總臺(tái)工作管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-08-12 17:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你？”等。3．2．3明白來(lái)電者意愿后，在征得被訪問(wèn)者同意的情況下迅速將電話(huà)轉(zhuǎn)給被訪者接聽(tīng)，當(dāng)被訪者正忙無(wú)法接聽(tīng)或因特殊原因拒絕接入來(lái)電，總臺(tái)人員應(yīng)代被訪者表示歉意，并婉言相告，同時(shí)記錄來(lái)電者之聯(lián)系電話(huà)及聯(lián)絡(luò)人，必要時(shí)獲悉來(lái)電者的留言，然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達(dá)給被訪者。3．2．4待來(lái)電者結(jié)束談話(huà)先掛斷，使用禮貌道別語(yǔ)
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