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idc企業(yè)總臺(tái)接待管理制度(編輯修改稿)

2025-05-04 05:57 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】書報(bào)及上網(wǎng)聊天等；第四條總臺(tái)文員對(duì)待訪客要禮貌大方，對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的訪客，首先要了解是否預(yù)約，同時(shí)電話通知待訪領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)待見訪客要及時(shí)泡茶相待；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不愿會(huì)見的客人，要禮貌周到的婉拒，并留其聯(lián)系電話或轉(zhuǎn)至其他相關(guān)部門接待；第五條對(duì)公司員工的訪客在例行詢問后引至臨時(shí)休息處，同時(shí)內(nèi)線聯(lián)絡(luò)被訪者進(jìn)行接待；對(duì)無關(guān)人員或?qū)づ萧[事者應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)處理或通知行政肋理進(jìn)行協(xié)調(diào)；第六條總臺(tái)文員在工作時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽及正確、迅速轉(zhuǎn)接，在分機(jī)無人接聽的情況下作好電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員；第七條接聽電話首先問候：“您好，XX！”在轉(zhuǎn)

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