如何做好優(yōu)化納稅服務(wù)創(chuàng)新工作(編輯修改稿)
2025-08-12 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和諧創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。二是要推行納稅人多元化申報服務(wù)。要結(jié)合財稅庫銀的橫向聯(lián)網(wǎng)推廣工作，將推行納稅人多元化電子申報繳稅作為優(yōu)化納稅服務(wù)的有效途徑。繼續(xù)實(shí)行“一站式”、“一窗式”服務(wù)，積極推行網(wǎng)上辦稅、同城辦稅、自助辦稅、郵政代售發(fā)票、設(shè)立稅務(wù)電子郵箱等措施，為納稅人提供多元化的辦稅選擇，并根據(jù)納稅人的不同需求，積極探索開展個性化服務(wù)的有效方式和途徑。西峰區(qū)、慶城縣率先在全市進(jìn)行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅試點(diǎn)工作。三年內(nèi)，80%的一般納稅人實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上申報，50%的小規(guī)模納稅人實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報或自助申報，60%個體戶實(shí)現(xiàn)電話報稅或銀行網(wǎng)點(diǎn)報稅。三是要推行稅收管理信息服務(wù)。要充分利用信息技術(shù)，推行通用數(shù)據(jù)采集軟件，整合國稅網(wǎng)站與“12366”熱線、短信平臺的網(wǎng)絡(luò)資源，努力實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)合一”。通過信息化途徑，采取網(wǎng)絡(luò)化方式，為納稅人提供納稅輔導(dǎo) 、資料傳遞、催報催繳、辦稅通知、無填單式等有效的信息服務(wù)，以減少納稅人的辦稅風(fēng)險。四是要推行納稅延伸服務(wù)。要針對農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人居住分散、管轄服務(wù)面廣量大的特點(diǎn)，各農(nóng)村稅務(wù)分局要因地制宜，開展納稅延伸服務(wù)，電話預(yù)約，定期流動，上門到戶，優(yōu)化服務(wù)，在工作時間上延長、工作地點(diǎn)上流動、工作方式上多樣，確保納稅人在任何時間都能辦稅，有效解決納稅人繳稅難、購票難、政策咨詢難的問題。五是要推行與納稅人交流服務(wù)。建立國稅機(jī)關(guān)與納稅人面對面的互動交流機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通，舉辦國稅機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企論壇”、主管國稅機(jī)關(guān)管理人員與企業(yè)財務(wù)人員的“稅收懇談會”。實(shí)行“納稅人接待日”制度，接受納稅人的投訴、申訴。開辦納稅人課堂，對新辦稅務(wù)登記證的納稅人，設(shè)立“納稅第一課堂”，進(jìn)行涉稅、辦稅基本知識培訓(xùn)和輔導(dǎo)。及時幫助納稅人解決涉稅問題，建立稅企聯(lián)系卡制度，結(jié)合戶籍管理，落實(shí)納稅服務(wù)責(zé)任人。積極開展納稅人滿意
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