5如何做好接待工作如何做好秘書工作(編輯修改稿)
2025-09-11 21:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第 7 頁 共 16 頁 9 號等來賓依次分別坐在兩側(cè)。當(dāng)有兩位主人時，即有第一主人和第二主人時， 1 號來賓坐在第一主人右手的一側(cè)， 2號來賓坐在第一主人左手的一側(cè)， 3 號來賓坐在第二主人右手的一側(cè)， 4 號來賓坐在第二主人左手的一側(cè)， 6 號來賓分別坐在 2 號來賓的兩側(cè)， 8 號來賓分別坐在 4 號來賓的兩側(cè)，其他來賓依此排座。 冷餐會（又叫自助餐），常用于宴請人數(shù)眾多的賓客。往往設(shè)主賓席座位，其余各席不固定座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始后，自動取食進餐。這種進餐形式越來越受到歡迎，賓主雙方感到輕松自由，便于交流。 如何觀看節(jié)目。 觀看文藝節(jié)目，一般以第 七、八排座位為最佳。觀看電影則是第十五排前后為好。專場演出要把貴賓席留給主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。 如舉辦舞會，時間 掌握在 2 小時，即盡量在晚上 8： 00— 10：00。參加舞會的男女人數(shù)要相當(dāng)。注意歌舞相間。男士要主動請女性跳舞，女性可以婉拒；女士請男士跳舞，男士不可拒絕。舞 第 8 頁 共 16 頁 會快結(jié)束時，結(jié)尾曲要能讓來賓感到舞會快要結(jié)束了。 如何參觀游覽。 一是項目選定。結(jié)合來訪目的、客人意愿和興趣、本地特色、來賓是否參觀瀏覽過進行安排。我市對參觀十分重視，總是盡最大可能安排客人多走走、多看看、多聽聽，最大限度地增加客人對我市的了解、關(guān)心、支持。 二是安排布置。項目確定之后，應(yīng)做出詳細計劃，先看什么、后看什么 ，在哪兒停車、在哪兒介紹、在哪兒上衛(wèi)生間、在哪兒上車，以及中間如何引導(dǎo)、如何街接、由何人介紹情況，等等，都要向接待單位交待得清清楚楚。 對于大型的、重要的、復(fù)雜的參觀活動，要特別注意以下幾點：精心選擇參觀點；反復(fù)預(yù)路線路，計算好途中使用時間、參觀使用時間和介紹使用時間，確保用最少的時間，看最多的參觀點；確定好聯(lián)系人、聯(lián)系電話（ 2 人以上暢通的電話）以及介紹人；安排好沿途解說人和解說詞；十分關(guān)注參觀過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；適時根據(jù)臨時突然變化，做好適應(yīng)性調(diào)整。 [nextpage] 如何簽約。 一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。座位前擺的是各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，如是與 第 9 頁 共 16 頁 外方簽字，桌子中間還要擺一旗架，分別懸掛簽字國的國旗。 雙方參加人員進入簽字廳。簽字人員入座時，其他人員分主客各一方按身份順序排列于各自的簽字人員座位之后。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。在主方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方 簽字人員交換文本，相互握手。有時簽字后，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。 如何保持良好的儀表形象。 這是做好接待工作的基礎(chǔ)和開始，也是涉及到個人乃至一個地區(qū)、一個國家形象的事情。這方面的內(nèi)容較多，這里簡要強調(diào)6 個方面： 一是精神要飽滿自然，態(tài)度要和藹端莊。面、手、衣、履要潔凈。說話客氣，注意身份。在公共場所應(yīng)保持安靜，遵守秩序，不打攪、影響別人。遵時守約。 二是多用禮貌有語。如您好、請、謝謝、對不起，再見。 三是尊重隱私。與人交往時做到五不問，即不問年齡、 不問婚否、不問去向、不問收入、不問住址。但日常交往中，有的人最喜歡問的卻是這些問題。這是要引起注意的。 四是體現(xiàn)女士第一。即時時處處做到女士優(yōu)先、保護女士。男女同行時，男士應(yīng)走靠外的一側(cè)，不能并行時，男士應(yīng)讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領(lǐng)路的場所、遇到障 第 10 頁 共 16 頁
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