做好品牌轉(zhuǎn)型期的客戶服務(wù)溝通經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2025-08-12 09:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 月度庫存及經(jīng)營指導(dǎo)書，有效提升卷煙零售客戶經(jīng)營能力?？蛻艚?jīng)營及庫存指導(dǎo)書是嘉興煙草打造春蠶服務(wù)品牌的創(chuàng)新工作。通過對(duì)指導(dǎo)書的合理運(yùn)用，讓零售客戶在經(jīng)營管理上擁有更清晰的思路，結(jié)合自己的庫存能夠知道自己的銷售現(xiàn)狀，以及各個(gè)檔次的卷煙的銷售變動(dòng)情況，使客戶能夠更好的把握經(jīng)營主導(dǎo)方向，從而保持對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握與靈敏反應(yīng)，幫助客戶制訂合理的訂貨計(jì)劃，理智、客觀的進(jìn)行卷煙預(yù)訂，盡可能的避免出現(xiàn)庫存卷煙的囤積或斷檔的情況，有效提高零售客戶經(jīng)營能力和盈利能力?！ 《?、滿足零售客戶的安全需求——公平的客戶分類及供貨 正確合理的做好零售客戶分類管理。卷煙零售客戶分類管理是為客戶提供不同訂貨標(biāo)準(zhǔn)的前提，也是客戶經(jīng)理做好卷煙零售終端維護(hù)的基礎(chǔ)。根據(jù)客戶所處的商圈類型、經(jīng)營規(guī)模、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、發(fā)展前景等各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)客戶類別進(jìn)行整理、歸納、劃分，建立全面的客戶信息檔案，并對(duì)客戶信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)維護(hù)客戶信息，確?？蛻魴n案適時(shí)準(zhǔn)確。在客戶分類的基礎(chǔ)上根據(jù)具體的客戶類別，進(jìn)行公平的供貨，
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