【文章內(nèi)容簡介】 落，對企業(yè)發(fā)展、個人前途感覺渺茫，沒有方向感。尤其是青年員工，感慨身處沿海發(fā)達地區(qū)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活躍，社會消費能力強，感覺到現(xiàn)實生活中住房、結(jié)婚等人生大問題帶來的經(jīng)濟壓力相當(dāng)重。五是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理念宣貫不到位。集團公司提出轉(zhuǎn)型后，中國電信上上下下對“轉(zhuǎn)型”基本概況進行了宣貫，但真正意義上的轉(zhuǎn)型，不少人至今未弄清是怎么一回事，沒有風(fēng)險意識或根本沒有怎樣應(yīng)對風(fēng)險的準備?？梢哉f沒有失敗的心理承受力是改革的最大風(fēng)險。對這個問題，越是基層一線員工了解知道的越少。并且轉(zhuǎn)型相關(guān)政策宣貫與實際業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合不緊密，脫離工作實際；對各類問題的解析不夠及時、不夠到位；對各類人員的要求透明度不夠，宣貫有待進一步跟進。六是存在一些不健康的心態(tài)。電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一次浴火重生的革命。面對又一次變革，浙江電信的部分員工多少還存在一些不健康心態(tài)。主要表現(xiàn)為：面對高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研，員工層面，在面對面訪談時只講面上具體事宜，如業(yè)務(wù)發(fā)展和存在的困難，不愿、不敢講真話和心里話，究其原因是生怕有的領(lǐng)導(dǎo)會給自己“穿小鞋”，從而使基層一些實際問題得不到真實的反映。三、接應(yīng)積極做好企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作眾所周知，人是生產(chǎn)力要素中最重要、最活躍的第一要素。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)的發(fā)展要依靠每一位員工?；仡?0世紀90年代國家對電信行業(yè)實行重大改革以來浙江電信人走過的歷程，我們可以清楚地看到，無論是郵電分營、移動尋呼剝離，還是政企分開、公司重組、成功實現(xiàn)海外上市，以及企業(yè)內(nèi)部實施“三項制度”改革、主輔分離、四大渠道建設(shè)、bpr流程重組等一系列重大改革，我們所走過的每一步都來之不易，它凝聚著每一個浙江電信人的智慧和汗水，體現(xiàn)了浙江電信積極進取、求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化。同時，我們也應(yīng)清醒地看到，在電信企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，員工利益將隨企業(yè)盈虧而變化，員工的思想情緒也將隨著企業(yè)經(jīng)濟效益、機制轉(zhuǎn)換、崗位變異而產(chǎn)生波動。員工隊伍建設(shè)也將面臨新的挑戰(zhàn)。思想政治工作的使命在于：承認思想差異，積極探索形成這種差異的客觀基礎(chǔ)，科學(xué)預(yù)見這種基礎(chǔ)將有怎樣的演進，并將正確的思想認識上升為理論，用科學(xué)的理論武裝人、用先進的文化凝聚人、用豐富的知識提高人，化消極因素為積極因素，實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。越是改革發(fā)展，越是要進一步加強企業(yè)思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，已經(jīng)成為絕大多數(shù)人的共識，對此不必多加贅述。那么，在新形勢下我們?nèi)绾尉o密結(jié)合實際，做好企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作呢？我們認為，加快推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，這是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。當(dāng)前，企業(yè)的一切工作都要圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這個中心工作來展開，而員工的思想觀念轉(zhuǎn)變是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前提。因此，必須堅持以人為本，依靠員工，關(guān)心員工，激勵員工，充分發(fā)揮黨組織、工會、共青團各自的政治優(yōu)勢，把加強企業(yè)黨建工作、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進企業(yè)文化建設(shè)與深化創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)活動融為一體，以促進員工的全面發(fā)展為目標，以提高員工的素質(zhì)、能力為手段，以調(diào)動員工的積極性主動性為重點，通過強有力的思想政治工作把一線員工的工作壓力變?yōu)橥七M企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動力，在轉(zhuǎn)型中增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。要做好企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作，當(dāng)務(wù)之急是要實施“一二三四五”戰(zhàn)略，即堅持“一個統(tǒng)領(lǐng)”、樹立“兩種觀念”、突出“三項抓手”、做到“四個引導(dǎo)”、注重“五項結(jié)合”。堅持“一個統(tǒng)領(lǐng)”：就是以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)?？茖W(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的重大發(fā)展。十六屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中一個最鮮明的特點就是堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局。我們一定要以全會精神為指導(dǎo)，把企業(yè)員工的思想和行動統(tǒng)一到中央的要求和部署上來，把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型作為落實科學(xué)發(fā)展觀的一個重要舉措，轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)增長方式和發(fā)展模式。要在抓好傳統(tǒng)語音服務(wù)的基礎(chǔ)上，把握好新技術(shù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，根據(jù)市場需求不斷應(yīng)用新技術(shù)，開發(fā)新業(yè)務(wù)。進一步解放思想，深化內(nèi)部改革，積極探索體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)、股東、員工的價值，從而提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。樹立“兩種觀念”：一是轉(zhuǎn)型就是創(chuàng)新的觀念。我們要圍繞集團公司提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及加快企業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵型增長轉(zhuǎn)變等內(nèi)容，加大宣貫力度，把企業(yè)轉(zhuǎn)型放在必須保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，必須加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，必須提高自主創(chuàng)新能力，必須促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，必須加強和諧社會建設(shè)，必須不斷深化改革開放這“六個必須”的國內(nèi)大背景下來認識，加深理解。尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認清宏觀背景，明確今后發(fā)展的趨勢和方向，抓住機遇，有所作為。觀念決定思路，思路決定出路。要按照十六屆五中全會提出的“立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進社會和諧”的要求，正確處理好企業(yè)轉(zhuǎn)型與做好當(dāng)前各項工作的關(guān)系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維定式，結(jié)合本地實際，以創(chuàng)新的思路提出具體的、操作性強的接應(yīng)策略，堅持用發(fā)展和改革的辦法解決前進中的問題，做好企業(yè)轉(zhuǎn)型三大重要舉措的戰(zhàn)略落地。突出“三項抓手”:一是以加強企業(yè)黨建工作為抓手，把思想政治工作落實到基層。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員不僅是做好員工思想政治工作的骨干，也是接受教育、以身示范的主體。因此，加強企業(yè)黨建工作，要把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型結(jié)合起來。首先要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作則是最有效的思想政治工作。要堅持中心組理論學(xué)習(xí)和民主生活會制度，通過積極開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為員工作出表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭宣貫企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要意義、深刻內(nèi)涵和具體目標，明確提出本公司在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的具體思路和重要舉措，幫助員工提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，理解轉(zhuǎn)型，參與轉(zhuǎn)型。其次，要抓好支部建設(shè)。要以目前各地扎實開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，建立和完善黨建工作長效管理機制，認真落實黨支部、黨員找員工談心交心制度，充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾、宣傳群眾、教育群眾的作用。通過辦班輪訓(xùn)、工作經(jīng)驗交流和研討等形式，加強黨支部書記的素質(zhì)培養(yǎng)。第三，全面落實思想政治工作責(zé)任制。每年年初公司黨委書記與各黨支部書記、部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂《思想政治工作責(zé)任書》，明確責(zé)任，形成思想政治工作大家做，人人肩上有責(zé)任的基層思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系，使思想政治工作深入到班組，深入到個人，為做好全員思想政治工作提供強有力的組織保證。同時，完善績效考核制度，把《責(zé)任書》執(zhí)行情況列入考核指標，做到黨政目標同向、工作同步、責(zé)任同擔(dān)、待遇同等、獎懲同兌現(xiàn)。通過加強企業(yè)黨建工作，做到黨組織發(fā)揮好整體功能有戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)進取有凝聚力，思想政治工作扎實深入有感召力，黨員先鋒作用有帶動力，從而確保思想政治工作落到實處。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手，努力實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。堅持以人為本、依靠員工、關(guān)心員工、激勵員工是中國電信穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。我們就是要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，努力營造干事有舞臺，工作有動力，評價有標準，發(fā)展有空間，利益有保障的良好氛圍，著力打造觀念新、技能高、人心齊的優(yōu)秀聯(lián)合團隊，增強企業(yè)的核心競爭力。我們不但要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，而且要培育學(xué)習(xí)型員工。一方面，要廣泛開展學(xué)習(xí)型班組（團隊）創(chuàng)建活動，以周學(xué)習(xí)會制度和多種形式的學(xué)習(xí)交流活動，適時開展以“面對競爭，我們該做什么？”、“服務(wù)親和力提升”、“營銷服務(wù)體系建設(shè)”、“企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確化管理、精細化營銷”等內(nèi)容為主題的系列大討論活動。通過這些討論活動，實現(xiàn)雙向互動，及時讓員工了解企業(yè)的重點、熱點問題，促使員工有針對性地開展學(xué)習(xí)和思考問題。我們尤其是要為員工創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過舉辦“員工論壇”、讀書演講會、學(xué)習(xí)心得交流會等形式，倡導(dǎo)和鼓勵員工的知識共享和經(jīng)驗交流；通過開展崗位技能競賽等活動，激勵各類員工崗位成才，成為學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、專家型員工。另一方面，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型要進一步創(chuàng)新與完善員工培訓(xùn)體系，強化員工教育培訓(xùn)。通過“授之以漁”方式，分層次、有重點、系統(tǒng)性地開展員工技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；充分利用中國電信網(wǎng)上大學(xué)電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)，開展員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動。在針對性地做好應(yīng)知類培訓(xùn)的同時，加大企業(yè)內(nèi)部技能性培訓(xùn)力度，鼓勵員工積極參加各級公司組織的提高技能類型的操作比賽，督促各部門積極開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)，切實提高員工操作技能，更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。做到“四個引導(dǎo)”：一是引導(dǎo)員工樹立信息服務(wù)大行業(yè)的思想觀念和競合觀念。電信企業(yè)要實現(xiàn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，必須首先要使員工進行思維方式和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)型。因為隨著社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷提高，無論是企業(yè)集團用戶還是家庭公眾用戶，對通信業(yè)務(wù)的需求都呈現(xiàn)出綜合化、多樣化的特點。中國電信要向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，就必須在對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行深挖潛力的同時，把發(fā)展的重點放在不斷豐富服務(wù)種類、開發(fā)新業(yè)務(wù)上。只有不斷地提高綜合信息服務(wù)的能力，通過多網(wǎng)絡(luò)、多終端、多業(yè)務(wù)的融合及價值鏈的延伸，才能從過去的單一提供語音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合性的信息服務(wù)。因此，中國電信只有尋求最合適的合作伙伴、采取最合適的合作模式，一起為共同的客戶提供最需要和滿意的服務(wù)，才能在新的電信生態(tài)圈中生存和發(fā)展，才能成功轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。所以，要引導(dǎo)員工沖破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商的思維定式，樹立信息服務(wù)大行業(yè)的思想觀念和競合觀念，將企業(yè)置身于社會與信息行業(yè)大環(huán)境之下，站在全局的高度審時度勢，在大市場中思考問題，以戰(zhàn)略的思維來權(quán)衡利弊，以系統(tǒng)性的觀點思考問題，以變化、對標、創(chuàng)新思維審視自己，制定有效的措施支持集團公司、省公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，加快企業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵型增長轉(zhuǎn)變，進一步變挑戰(zhàn)為機遇，化危機為轉(zhuǎn)機。四是引導(dǎo)員工正確理解轉(zhuǎn)型中的改革措施。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的逐步推進，一些深層次的矛盾和問題將比較集中地顯露出來。特別是當(dāng)經(jīng)濟效益下滑時，員工思想上就容易產(chǎn)生種種對改革的擔(dān)心和疑慮。面對這一情況，企業(yè)黨組織應(yīng)積極開展有效的思想政治工作，一方面，針對部分員工對困難看得過多過重，對改革的發(fā)展前景信心不足的問題，深入進行以企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的全員形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)員工運用辯證法，從長遠發(fā)展的角度看形勢，既看到現(xiàn)有的困難，更看到形勢正朝好的方面發(fā)展的趨勢，從而增強信心，振奮精神。另一方面，針對部分員工對改革的政策缺乏了解，從而對政策的內(nèi)容和要求產(chǎn)生疑慮的問題，要深入進行相關(guān)政策的宣傳教育，使員工了解政策的精神，消除思想認識上的困惑，增強全局觀念和按政策辦事的自覺性。注重“五項結(jié)合”：第一，長規(guī)劃與短安排相結(jié)合。思想政治工作應(yīng)建立長效機制，在有的放矢地實施短期計劃的同時，要按照長期規(guī)劃的具體要求布置落實。圍繞電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況開展的思想政治工作應(yīng)由點成線，既保證精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃的實現(xiàn)，又融于企業(yè)的中心工作中，克服“兩張皮”現(xiàn)象的產(chǎn)生。要完善思想政治工作責(zé)任制，對上下各級領(lǐng)導(dǎo)簽訂的《思想政治工作責(zé)任書》執(zhí)行情況應(yīng)列入績效考核kpi指標，有利于解決“一手硬、一手軟”的問題。第二，務(wù)實與務(wù)虛相結(jié)合。提倡思想政治工作落到實處，幫助員工解決思想問題同解決工作、生活中的具體問題相結(jié)合。務(wù)實才能真正體現(xiàn)出思想政治工作的針對性和實效性。若對改革新形勢下的新問題缺乏深入研究、對涉及員工切身利益等引發(fā)員工的疑慮和消極抵觸情緒不及時疏導(dǎo)，勢必造成員工對企業(yè)目標缺乏認同感、對企業(yè)缺乏認同感，影響企業(yè)凝聚力。共同理想是吸引員工、凝聚人心的基石，是人們共同承諾和追求的價值目標，具有廣泛的感召力。它能使人們擱置分歧、求大同存小異，同舟共濟、形成合力。正因為如此，培育共同理想、塑造群體精神，應(yīng)該成為做好思想政治工作的長期任務(wù)。判斷思想政治工作是否到位、有效，不能停留在“某項任務(wù)已經(jīng)完成了、某項活動已經(jīng)開展了”的量的要求上，而應(yīng)該把判斷的重心移到“員工群眾是否為共同理想而努力奮斗了，企業(yè)所制定的目標是否達到了”的質(zhì)的內(nèi)涵上，突出強調(diào)這種“自加壓力、敢于爭先”的企業(yè)精神，全面開展主題活動，使思想政治工作變無形為有形，化虛功為實作。第三，“點”與“面”相結(jié)合。當(dāng)前思想政治工作開展較難，感覺精力投入多，但收效甚微。原因在于重“面”上宣教，輕“點”上深入，工作注意力放在對員工進行政策引導(dǎo)上，放在上級精神的傳達、宣傳上，而對效果的檢查則投入很少，缺乏溝通和交流，缺乏深入的調(diào)查研究。對此，公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動換位思考，更多地從員工、從基層的角度思考問題、分析問題、解決問題。要把工作的重點放在基層、面向員工，尤其是多與一線員工開展面對面的交流溝通，切實了解員工所思、所想、所需，從小事做起，關(guān)注細節(jié)，認真解決員工意見最大、最不滿意的事情，以及員工最希望辦、當(dāng)前又能夠辦好的事情，把以人為本、關(guān)愛員工落到實處。第四，弘揚與抑制相結(jié)合。我們在企業(yè)轉(zhuǎn)型的實施中始終應(yīng)當(dāng)以“三個代表”重要思想為標準去衡量、去判斷?？雌涫欠裼欣谄髽I(yè)的發(fā)展，是否促進員工生活水平的提高，是否促進員工的全面發(fā)展。在這個問題上，思想政治工作必須旗幟鮮明，理直氣壯。弘揚和抑制，力爭緊密結(jié)合，這樣既能抑制不良的思想傾向，又能為員工指明正確的前進方向。第五，事前和事后相結(jié)合。思想政治工作既要事后做，更要事前做，要有預(yù)見性、超前性。在改革不斷深化的情況下，思想政治工作要預(yù)測改革給員工帶來的影響，把宣傳改革、動員員工的工作做在前，使員工隨著改革而更新觀念，提高思想承受能力，理解、支持、參與改革。這樣不但能推進轉(zhuǎn)型順利進行，而且在很大程度上會減少事后的工作，或者使事后的工作比較好做。第三篇：電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想政治工作現(xiàn)狀與對策電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想政治工作現(xiàn)狀與對策提綱一、轉(zhuǎn)型——思想政治工作面臨的新情況新問題（一）認識方面（二）實踐方面二、轉(zhuǎn)型——思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的幾點思考（一）思想觀念（二）體制模式（三）經(jīng)營管理。三、轉(zhuǎn)型——思想政治工作的基本思路總體目標：（一）建立齊抓共管的工作機制。一是將企業(yè)思想政治工作的運行機制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一；二是思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨家做變?yōu)辄h、政、工、團齊抓共管；三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊伍。（二）運用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念