【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、適宜的地點(diǎn)，使用適宜數(shù)量的人。傳統(tǒng)人事管理也做新人入職培訓(xùn)等一些培訓(xùn)工作，但很不深入，沒(méi)有體系，目標(biāo)把握性不強(qiáng)。由于傳統(tǒng)人事管理工作技術(shù)含量少，大都只是屬于行政或者總務(wù)職責(zé)里一小部分，往往被定位為后勤服務(wù)工作，國(guó)企的勞資部門即是如此。由于人力、物力、財(cái)力構(gòu)成了企業(yè)三力，人力是企業(yè)的一個(gè)十分重要、不可或缺的生產(chǎn)要素。物力是我們所指的產(chǎn)品、設(shè)備等等，財(cái)力指的是資金之類，它們都是靜態(tài)的資源。而人力資源，除了利用物力、財(cái)力資源之外，其自身就是一種活性化的、動(dòng)態(tài)的資源，它有一個(gè)突出的特征就是能夠再生、挖掘、可持續(xù)發(fā)展。同樣要說(shuō)明的是，人力資源千差萬(wàn)別，每一個(gè)人都具有不同的個(gè)性特征、不同的思想、不同的經(jīng)歷與學(xué)識(shí)。傳統(tǒng)的人事管理往往強(qiáng)調(diào)對(duì)人的“管理”，偏重于管理層面，有強(qiáng)烈的“控制”味道。傳統(tǒng)人事管理更強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)組織、個(gè)人對(duì)規(guī)章制度的服從。因而忽視人性化，缺少對(duì)人力資源的差異化管理。90年代以后，隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革，在企業(yè)管理中，人作為一項(xiàng)資源，而且是一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源的思想得到了廣泛認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式得以確立，并逐漸顯示出其重要作用。進(jìn)入21世紀(jì)人力資源管理的作用被企業(yè)界提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。顯然現(xiàn)代人力資源管理已從personnel(人事)轉(zhuǎn)變?yōu)閔umanresources(人力資源管理)，強(qiáng)調(diào)人不僅僅是要management(管理)，而是要development(發(fā)展)，它側(cè)重于把人力當(dāng)成資源來(lái)看待，強(qiáng)調(diào)人性化管理與人力資源開(kāi)發(fā)，也更強(qiáng)調(diào)對(duì)組織目標(biāo)的把握，其工作具前瞻性，成為企業(yè)策略性規(guī)劃的一部分。其原則是為組織的目標(biāo)而在確定的時(shí)間、確定的崗位，用正確的方法激勵(lì)準(zhǔn)確數(shù)量的確當(dāng)?shù)娜?。人力資源部門亦由原先非主流的行政事務(wù)部門，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴和績(jī)效部門。據(jù)此，人力資源管理工作者也逐漸由過(guò)去那種行政福利主角轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔又鞴艿淖稍冾檰?wèn)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴、管理職能專家和變革的倡導(dǎo)者，成為績(jī)效改善的顧問(wèn)，成為專職的teacher(教練)和企業(yè)文化最有力的推動(dòng)者，而參與到企業(yè)的各個(gè)層面。同時(shí)，現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源管理工作不僅僅是由人力資源部門來(lái)承擔(dān)具體的事務(wù)性工作，更是職能部門主管經(jīng)理人員的日常管理工作之一，即職能主管也成為人力資源主管，這也是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)顯著區(qū)別。(二)人力資源管理體系總體來(lái)說(shuō)，整個(gè)人力資源管理體系能夠歸納為“征”、“選”、“育”、“用”、“留”、“查”等六個(gè)字，即征才、選才、育才、用才、留才、查才(考核)，加上其基礎(chǔ)工作“工作分析”，就是人力資源管理的全過(guò)程。(三)、人力資源發(fā)展。人力預(yù)估、人力培育、績(jī)效管理構(gòu)成了人力資源發(fā)展的三個(gè)動(dòng)作。人力預(yù)估與非人力資源主管關(guān)系密切。在人力預(yù)估里面，“現(xiàn)階段及未來(lái)用多少人，工作發(fā)生變化需要什么樣的人”，此項(xiàng)工作需要職能部門主管來(lái)做，因?yàn)樗钋宄?，而不是人力資源部門主管最清楚。人力資源主管當(dāng)然要明白如何去控制人力，但少不了職能主管的協(xié)助。由于人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代管理務(wù)必注重發(fā)揮人的作用，圍繞人來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的核心潛力。教育訓(xùn)練作為開(kāi)發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，以突破了純教育好處，而成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。人力培育包括幾個(gè)大項(xiàng)：(1)offjt。(2)dst，即ojt。(3)sd。(4)tt。其中dst(departmentskilltraining)，實(shí)際也就是我們所說(shuō)的“ojt”，主要是指“部門專業(yè)訓(xùn)練”，即在崗位上的訓(xùn)練(onthejobtraining)。offjt(offthejobtraining)是指“養(yǎng)成訓(xùn)練”，也就是我們所講的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)。sd(selfdevelopment)指?jìng)€(gè)人“自我啟發(fā)式訓(xùn)練”。tt(teachertraining)指的是“內(nèi)部講師訓(xùn)練”。以上這些都不僅僅僅是人力資源部的工作，而是所有主管經(jīng)理人的工作。實(shí)際上做得最多的就是“dst”，即部門工作教導(dǎo)，是所有主管隨時(shí)隨地在工作崗位上的教導(dǎo)，比如說(shuō)經(jīng)驗(yàn)傳承就是在那里體現(xiàn)的。勵(lì)志天下123人力資源部側(cè)重點(diǎn)是在整合公司的訓(xùn)練，規(guī)劃公司的培訓(xùn)體系。而具體的訓(xùn)練講授，是那種屬于公共性的訓(xùn)練，比如管理理念的訓(xùn)練、如何做工作教導(dǎo)等等。還有“tt”，也就是內(nèi)部講師訓(xùn)練等，這一些才是人力資源部的工作?？?jī)效管理是衡量、傳達(dá)和獎(jiǎng)勵(lì)員工的重要才能與績(jī)效水平，其目的是讓員工明白企業(yè)、團(tuán)隊(duì)對(duì)其要求的是什么，以及他如何開(kāi)展工作和改善工作?？?jī)效考核是績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是績(jī)效改善，二是價(jià)值評(píng)價(jià)?，F(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效考核是一個(gè)立體的全過(guò)程的考核?？己酥兄鞴苋藛T對(duì)下屬的評(píng)價(jià)不僅僅反饋下屬的工作表現(xiàn)，而且能夠充分表現(xiàn)主管人員的管理藝術(shù)。主管在工作過(guò)程中與下屬不斷溝通、輔導(dǎo)與幫忙，記錄下屬的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù)。在日?？己酥袕?qiáng)調(diào)績(jī)效的持續(xù)改善，這比考核本身更重要。因?yàn)楦髀毮懿块T的管理才是績(jī)效管理真正的實(shí)踐者和受益者。透過(guò)他們借助績(jī)效管理來(lái)到達(dá)提高效益的目標(biāo)。這也是職能部門主管經(jīng)理人的日常工作之一。(四)、員工管理所謂的員工管理包括：考勤、獎(jiǎng)懲、薪資、福利、離職等，都是一些人事行政的事物性工作。員工的任用、留用，員工關(guān)系的處理，員工職業(yè)發(fā)展、員工共識(shí)的產(chǎn)生，這一些都無(wú)疑成為職能部門主管工作之一。任何層級(jí)的主管都有員工管理的職責(zé)，都有義務(wù)讓自己的下屬如何提高工作意愿，如何去激發(fā)他們的工作潛能，提升他們的工作績(jī)效。這一些都?xì)w結(jié)為員工管理。此外還要凝聚團(tuán)隊(duì)，建設(shè)員工關(guān)系。員工關(guān)系不等于勞資關(guān)系。那里所說(shuō)的員工關(guān)系，即勞工關(guān)系，它涵蓋了三種：a、勞資關(guān)系。b、勞管關(guān)系。c勞勞關(guān)系。a是雇傭關(guān)系。b是主從關(guān)系，即主管與下屬的關(guān)系。c是同事與同事之間的關(guān)系。你是主管，你要凝聚你的團(tuán)隊(duì)氣氛，塑造好的團(tuán)隊(duì)氣氛，讓大家能夠愉快地相處、工作。實(shí)際上這也是人力資源管理里面“人性化管理”的一個(gè)必然要求?，F(xiàn)代企業(yè)有兩個(gè)重要的環(huán)境因素，一是硬體環(huán)境，二是軟件環(huán)境。硬體環(huán)境指工作的硬件，如辦公設(shè)施、辦公環(huán)境等。軟件環(huán)境指氣氛和心理環(huán)境，氣氛的營(yíng)造是我們所有主管的事情。所有的主管都責(zé)無(wú)旁待地要為創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)氣氛而努力，尤其在知識(shí)員工越來(lái)越多，民主程度越來(lái)越強(qiáng)的這天。十分可惜的是在現(xiàn)實(shí)管理中，有不少的團(tuán)隊(duì)氣氛不僅僅談不上是好氣氛，簡(jiǎn)直就是詭異。主管高高在上，不具備一點(diǎn)親和力，他除了思考到自己的事情以外，很少真正去關(guān)心下屬。因而優(yōu)秀的人才不斷離職，此種狀況可稱之為“英才早逝”。如此又哪里會(huì)產(chǎn)生好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?二、非人力資源主管的人力資源管理功能非人力資源主管就應(yīng)具有如下的人力資源管理功能，這些也是其應(yīng)具備的工作職責(zé)之一：(一)、人員的招募、任用：一般而言，人員的招募，人力資源部只是做初選的動(dòng)作，而復(fù)選是非人事主管的事情。面談、專業(yè)測(cè)試都是直線經(jīng)理人的工作之一。作決定任用，也由非人力資源主管根據(jù)自己的核決權(quán)限來(lái)決定。所以非人力資源主管要有面談的技巧，要有任用決策的技巧和潛力。聘用到一個(gè)完全適宜的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能會(huì)因?yàn)橛萌瞬划?dāng)而帶來(lái)巨大損失。如何用人、聘人實(shí)際也是一門學(xué)問(wèn)。許多知名大企業(yè)的決策者無(wú)一不是用人的高手，如松下幸之助。必須不能有這樣一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，不要以為我們施舍給應(yīng)征者一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，實(shí)際上是應(yīng)征者給了公司一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)了解與合作的機(jī)會(huì)，我們要慶幸可能找到一個(gè)好的工作伙伴。(二)、提升部屬工作意愿會(huì)不會(huì)做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我們看來(lái)，部屬有潛力去做，但他不愿意采取行動(dòng)，這是最大的管理缺失，說(shuō)明在人力的運(yùn)用上出了偏差。不錯(cuò)，我們有權(quán)利解雇這位工作不用心的