艾迪思咨詢法——把握變革(ppt85)-組織變革(編輯修改稿)
2024-09-22 13:28 本頁面
【文章內容簡介】 的匯報者中，整合也不見了。這個 P 最擅長的就是實施，就是產生結果。獨行俠 1 獨行俠什么時候上班？——第一個。獨行俠什么時候離開？——最后一個。晚上十一點回家，帶回去的是什么？——裝滿了工作的公文包。獨行俠 2 獨行俠工作得非常辛苦。他們抱怨一天的時間太短，要做的事又太多。如果有人問： “為什么你不把一些工作授權給下屬去干呢？”他們會怎么回答？—— “他們干不了，他們還不成熟。”“他們給你干了多長時間了？”—— “ 25 年了?！薄澳悄銥槭裁床挥柧毸麄?！”—— “我沒有時間訓練他們！”他們陷入怪圈而不能授權。這正是我稱他們?yōu)?“獨行俠”的理由。當你問獨行俠， “老板，這個問題我該怎充辦？”他會有什么反應？—— “放到我的桌上?！豹毿袀b 3 要是你想看一看一個受了驚嚇的獨行俠是什么樣的，只需一夜之間把他 （或她）的辦公桌清理干凈就行了。 （他沒事干就會不自在）——真有意思。我遇見過一個經理，他有一個工作得非常媽媽力氣下屬，但她總抱怨要干的事太多。這位經理決定幫她一下，決定在她的辦公室清理干凈之前，不再給她什么新的任務了。然而，當她的辦公室越變越清凈時，她卻越來越壓抑。她感到的不是解脫，而是恐懼，現在我明白是什么原因了。獨行俠 4 獨行俠召開辦公會議嗎？——不。為什么？——因為沒有時間。假定告訴獨行俠必須召開辦公會議，因為優(yōu)秀的管理員都該開會。會議開成什么樣子？——很短。獨行俠會告訴大家做什么，然后讓他們去跑腿。幾乎不問什么問題，也沒有爭議，沒有討論，然后 P 會驕傲地宣布： “我們開了辦公會了！”獨行俠 5 P 把數量與質量搞混了。對獨行俠而言，更多即是更好。你必須做的一切就是干得更多。 “要是我們干得再努力一點，就不會有任何問題。我們的問題就是大家工作得不夠努力?！币?P 的觀點，要是你工作足夠努力，成功便是板上釘釘的事。獨行俠 6 二、 A ：官僚主義者 A 是成果的生產者，也就是說，不是實施者。他 （或她）不注重必須提供的需求，而只注重行政管理、制度化和規(guī)范化。獨行俠所看到的完全是正在干什么，從來不去想怎么干。 A 看到的則完全是事情該怎么干，而從來不去想干什么。這種不是 E 型，后者會轉向新的方向，承擔新風險，從而發(fā)起變革。這種人也不是 I 型， I 型的人總是把大家團結在一起。所以把它叫做官僚主義者。官僚主義者 1 官僚主義者按本本進行管理，只關注如何使企業(yè)有效率。順便提一句，本本未必要寫出來，這也許全在 A 的腦子里，他 （或她）按以前的慣例經營企業(yè)。制度已經存在，你要做的就是遵守，任何事情都必須成文。官僚主義者得了一種被稱為 “手冊癥”的病，什么事都必須記入手冊。官僚主義者 2 官僚主義者什么時候上班？——準時準點。官僚主義者什么時候下班？——準時準點。官僚主義者的下屬什么時候上班？——他們最好能準時上班。什么時候下班呢？——準時。這中間他們干什么？——這并不重要。重要的是準時到了，又準時離開。官僚主義者 3 官僚主義者就是這樣導演著一場控制得很好的災難。公司快要破產了，而且會準時破產。一切都非常有效率，而且按照 本本行事。官僚主義者閑暇干什么？——寫本本。正是如此！官僚主義者總是在尋求對犯規(guī)事件的控制。 A 的功能就是制定新的規(guī)則、新的標準化的操作程序以及新的 政策。在官僚體系中程序與政策方面的本本正是由于這種原因 而年復一年地越變越厚。官僚主義者發(fā)現違規(guī)的事越多，他們 要制定的規(guī)章就越多，這又意味著需要更多的規(guī)章制度。一段 時間之后，本本變厚了，但卻未帶來更多的控制。官僚主義者 4 ——官僚主義者召開會議嗎？當然了——可能每個星期一 、三、五，從早晨到中午都 要開會。——有沒有議程？絕對有?！顷P于什么的？關于細節(jié)，關于怎么做，但與做什么、為什么做沒有關系。而且下屬也學乖了。只要他 們不興風作浪，一切按照本 本行事，保持足夠低的姿態(tài)，他們就有可能成為總經理。 官僚主義者 5 E 的 P 為零，他 （或她）根本不注意提供即時即需的服務。A 也是零，如何辦事的細節(jié)也不重要。 I 為零意味著人際關系、建立團隊以及企業(yè)氣氛也不重要。這種人是純粹的 E ?？v火犯主要關注的是未來，他給企業(yè)的定位是處理變革?？v火犯總在創(chuàng)造，而且愿意承擔風險。縱火犯 1 人的上下班時間是確認管理風險或領導類型的一個行為特征。 獨行俠第一個來最后一個走，官僚主義者準時來，準時走，縱火犯什么上班？ —— 天知道 ！ 什么時間下班？ —— 天知道 ！ 星期一早晨，或者是經過了多于三個小時的飛行旅行回來之后，縱火犯常常是非常危險的： E
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