一、店長工作流程(編輯修改稿)
2025-02-27 12:05 本頁面
【文章內容簡介】 本銷售情況、主推機型的）及分析總結和下周的工作計劃。 周一上午 店長結合督導上報的各部門整體銷售情況分析評估整個門店的銷售情況，并在下班前匯總完成周報表，于周二上午 10： 00前傳至上一級的連鎖店管理部。 對現場客服一周的工作進行一個檢查和總結，對其起到指導和督促的作用。對 已經解決的問題總結其經驗，對尚未解決的后期跟進相應部門解決。 每周基層會議 與行政督導一同召集現場銷售員工（不含柜長及督導級人員）進行溝通。了解員工思想動態(tài)，激勵員工的工作熱情；貫徹公司的經營策略、主推方向。對一線人員銷售工作的開展進行指導；聽取員工提出的問題、建議。溝通會要形成備忘并跟進解決。 周一下午 每周例會 各部門對上周的工作及銷售情況進行總結分析； 分享公司總部中心的工作要求及各種信息； 討論分析由現場客服及客服中心提交的本周客訴的內容； 總結各部門的指標完成情況及獎首罰末。 例會結果確定各 部門的問題跟進人，形成備忘。 周二 營銷策劃例會 準備好上周的銷售匯總、市場調研結果匯總及店內的經營分析，與營銷部在商品的庫存結構（事業(yè)部要貨計劃、分配方案）、新品引進（合適機型、定制機型）、商品定價及廠商資源的有效利用和爭取、促銷活動的開展等幾個方面進行溝通，并提出合理化建議。 周四上午 管理層培訓 按按月度培訓計劃，對門店的店助和督導進行培訓。培訓內容可根據門店的實際情況設定，可包括如何與事業(yè)部、財務、配送、售后等相關部門協(xié)調工作；商業(yè)企業(yè)操作的相關知識；關于銷售技巧和市場調研的專業(yè)理論知識；銷售任 務的分解方法；以及對現場投訴的處理技巧；并安排進行書面考核；公司企業(yè)文化的學
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