一、店長工作流程(編輯修改稿)
2025-02-27 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本銷售情況、主推機(jī)型的）及分析總結(jié)和下周的工作計(jì)劃。 周一上午 店長結(jié)合督導(dǎo)上報(bào)的各部門整體銷售情況分析評估整個(gè)門店的銷售情況，并在下班前匯總完成周報(bào)表，于周二上午 10： 00前傳至上一級的連鎖店管理部。 對現(xiàn)場客服一周的工作進(jìn)行一個(gè)檢查和總結(jié)，對其起到指導(dǎo)和督促的作用。對 已經(jīng)解決的問題總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，對尚未解決的后期跟進(jìn)相應(yīng)部門解決。 每周基層會議 與行政督導(dǎo)一同召集現(xiàn)場銷售員工（不含柜長及督導(dǎo)級人員）進(jìn)行溝通。了解員工思想動態(tài)，激勵(lì)員工的工作熱情；貫徹公司的經(jīng)營策略、主推方向。對一線人員銷售工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)；聽取員工提出的問題、建議。溝通會要形成備忘并跟進(jìn)解決。 周一下午 每周例會 各部門對上周的工作及銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析； 分享公司總部中心的工作要求及各種信息； 討論分析由現(xiàn)場客服及客服中心提交的本周客訴的內(nèi)容； 總結(jié)各部門的指標(biāo)完成情況及獎(jiǎng)首罰末。 例會結(jié)果確定各 部門的問題跟進(jìn)人，形成備忘。 周二 營銷策劃例會 準(zhǔn)備好上周的銷售匯總、市場調(diào)研結(jié)果匯總及店內(nèi)的經(jīng)營分析，與營銷部在商品的庫存結(jié)構(gòu)（事業(yè)部要貨計(jì)劃、分配方案）、新品引進(jìn)（合適機(jī)型、定制機(jī)型）、商品定價(jià)及廠商資源的有效利用和爭取、促銷活動的開展等幾個(gè)方面進(jìn)行溝通，并提出合理化建議。 周四上午 管理層培訓(xùn) 按按月度培訓(xùn)計(jì)劃，對門店的店助和督導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)門店的實(shí)際情況設(shè)定，可包括如何與事業(yè)部、財(cái)務(wù)、配送、售后等相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作；商業(yè)企業(yè)操作的相關(guān)知識；關(guān)于銷售技巧和市場調(diào)研的專業(yè)理論知識；銷售任 務(wù)的分解方法；以及對現(xiàn)場投訴的處理技巧；并安排進(jìn)行書面考核；公司企業(yè)文化的學(xué)
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