【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ( )。 (A)少而精原則 (B)綜合性原則 (c)可比性原則 (D)重要性原則 (E)界限清晰便于測(cè)量 的 原則 11福利費(fèi)用包括 ( )。 (A)生 活困難補(bǔ)助 (B)醫(yī)療衛(wèi) 生 費(fèi) (c)計(jì)劃 生 育補(bǔ)貼 (D)住房公積金 (E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi) 1十一屆三中全會(huì)后，我國勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在 ( )。 10 (A)勞 動(dòng) 關(guān)系多元化 (B)勞 動(dòng) 關(guān)系主體明確化 (c)勞 動(dòng) 關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (D)勞 動(dòng) 關(guān)系客體多變化 (E)勞 動(dòng) 關(guān)系 的 利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化 12勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則 ，具體包括 ( )。 (A)申請(qǐng)調(diào)解 自 愿 (B)接受調(diào)解 自 愿 (c)調(diào)解過程 自 愿 (D)達(dá)成協(xié)議 自 愿 (E)履行協(xié)議 自 愿 12集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有 ( )等特征。 (A)合法性 (B)主體平 等 性 (c)內(nèi)容 一 致性 (D)客體平 等 性 (E)法律約束性 12政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)企業(yè)需報(bào)送的材料包括 ( )。 (A)企業(yè)的 營 業(yè) 執(zhí)照 (B)工會(huì) 的 杜團(tuán)法人 證 明材料 (c)雙方 代 表 的 身份 證 (D)集體合 同 條款 的 必要說明 (E)職 工 代 表 的 勞 動(dòng) 合 同 書 12勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括 ( )。 (A)作息 時(shí) 間 (B)考 勤辦法 (c)考 核制度 (D)勞 動(dòng) 任務(wù) (E)薪酬結(jié)構(gòu) 12在 ( )情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。 (A)患 職業(yè) 病 (B)受到機(jī) 動(dòng) 車事故傷害 (c)因工外 出 期間受到傷害 (D)在 工作 時(shí) 間 和 工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害 (E)在 工作 時(shí) 間 和 工作場(chǎng)所內(nèi)因履行工作 職 責(zé)受到暴 力 傷害 卷冊(cè)二：專業(yè)能力 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2題，每小題 10分，共 20 分） l、 簡(jiǎn)要說明崗 位 規(guī)范 的 定義 和 主要內(nèi)容 。 (lO 分 ) 簡(jiǎn)要說明績(jī)效面談 的 種類 。 (IO 分 ) 二、計(jì)算題（本題 1題，共 20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算結(jié)果沒 有計(jì)算過 程不得分） 某公司擬招聘 兩名 工作人員 ， 表 1 是 人 力 資源 部 通過 筆試 進(jìn)行初 選 之 后，對(duì) 所挑選出來的 甲 、 乙 、 丙 、 丁四 名 候 選 人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng) 的 得 分， 以及 A和 B 兩 類崗 位 素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的 權(quán)重 (Wl)。 請(qǐng)根據(jù)表 1的 數(shù)據(jù) ，分 別 為 A和 B 兩 類崗 位 各提 出 1名 最終候 選 人 。 （ 20分 ） 表 1 項(xiàng) 目知識(shí) 水平 事 業(yè) 心 表達(dá) 能力 適 應(yīng)能力 溝通 能力 協(xié)調(diào) 能力 決策 能力 甲 1 1 1 乙 1 1 丙 1 丁 1 1 A 崗 位 1 11 權(quán)重 B 崗 位 1 1 1 本題共 3題，每小題 20分，共 60分） 某公司成立于 1999 年 ， 主要 業(yè) 務(wù) 是生 產(chǎn)銷售各式服裝 。目 前公司有員工 300 余人 ， 大多數(shù) 為生 產(chǎn)工人 。企業(yè)的 發(fā)展策略 是 以過硬 的 質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng) ， 因此 企業(yè)的 價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一， 公司 在 人 力 資源管 理 方面起步較晚 ， 原有 的 基礎(chǔ)比較薄弱 ， 尚 未 形成 科學(xué)的 體系 ，尤其 是 薪酬福利 方面 的 問 題 比較突 出， 而且 企業(yè) 支付 能力 不 是 很 高 。在 早期 ， 公司人員較少 ， 領(lǐng)導(dǎo)單憑 一 雙眼 、一 支 筆 都可以 分 清楚給誰多少工資 。 但隨著人員數(shù)量 的 增加 ， 現(xiàn) 在 靠過去 的 老辦法顯然不行了 ， 這樣做帶有很 大 的 個(gè)人色彩 ， 公平性 、 公正性 、對(duì) 外 的競(jìng)爭(zhēng) 性就更談不 上。 請(qǐng)結(jié)合 本案 例說明 應(yīng) 當(dāng)掌握哪些基 本 依據(jù) ， 才 能 制定 出 合 理的 薪酬管 理 制度？（ 20分 ） 2021 年 6月 ， 19 歲 的 李某從東北農(nóng)村 來 到北京 ， 經(jīng)親戚介紹到 一 家印刷廠當(dāng)了 一名 印刷工 。 2021 年 8 月 ， 已有 兩 年多工作經(jīng)驗(yàn) 的 李某 ，在 工作中不慎 將 左手 卷 進(jìn)機(jī)器 ， 雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救 ， 仍沒有保留 住李某 的 左手 。在 醫(yī)院治療期間 ， 勞 動(dòng) 社 會(huì)保障 部 門認(rèn)定了李某 的 工傷 。 2021年 3月李某治療終結(jié) 后， 被指定 的 工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定 為 工傷致殘四級(jí) 。 身 為 農(nóng)民 的 李某失去了勞 動(dòng)能力，給其今 后生 活帶 來 了許 多困難 。在 其家人 的 陪 同 下 ， 他向印刷廠提 出 按國家規(guī)定支付 一 次性傷殘補(bǔ)助金 、異地安家費(fèi) 、并 按社 會(huì)平均壽命 70 歲計(jì)算 ，一 次性支付他撫恤金 58萬元 。 請(qǐng)回 答 下列問 題： (1)李某 的 要求 是 否有法律依據(jù)？（ 8 分 ） (2)根據(jù)法律規(guī)定 ， 李某 應(yīng) 享受什么樣 的 工傷致殘待遇？ (12 分 ) 某電信公司 2021 年 3月份 ， 從各大專院校招收了 一 批 本科 畢 業(yè)生和 碩士研究生， 這些人 員 將填 補(bǔ)公司市場(chǎng)營銷 、 財(cái)務(wù)人事 、 技術(shù)研發(fā) 等 各 部 門 120多個(gè)工作崗 位的 空缺 。 請(qǐng)您 為 該公司設(shè)計(jì) 一 個(gè)適合于 對(duì) 這些大 學(xué)生 進(jìn)行入 職 教育 的 培訓(xùn)方 案 （ 20分 ） 三級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)及專業(yè)能力試卷標(biāo) 準(zhǔn) 答 案 與 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)理論標(biāo)準(zhǔn)答案 15： B D D A D 68： B A A 916： ABD、 BCD、 ABC、 AC、 BC、 ABC、 AC、 ABC 2630： D A A C B 3135： D D D D B 3640： C D D B B 4145： B A D B C 4650： A D D C B 5155： B A A D D 12 5660： C B C A D 6165： B A D B D 6670： D C C A A 7175： B D B C B 7680： C D C A A 8185： B D D B D 8690： CE ABD ABCDE BDE ABCDE 9195： ADE BCD CDE ABCDE ABDE 96100： ACE ABC ABCE ABC BCDE 101105： ABCD ABD ABCE ACDE ACE 106110： ABCD ABC DE ABDE ABCE 111115： ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE 116120： ABD ABCDE ABCE ABCE ABE 121125： ACDE ABE ABCDE ABD ADE 技能標(biāo)準(zhǔn)答案 一、 簡(jiǎn) 答題 （ 本題共 2 題，每小題 10 分，共 20分 ） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P4（ 10分） （ 1）崗 位 規(guī)范 的 定義 崗 位 規(guī)范亦稱勞 動(dòng) 規(guī)范 、 崗 位 規(guī)則或崗 位 標(biāo) 準(zhǔn)， 它 是對(duì) 組織中各類崗 位 某 一 專項(xiàng)事物或 對(duì) 某類員工 勞 動(dòng) 行 為、 素質(zhì)要求 等 所做 的 統(tǒng) 一 規(guī)定 。 （ 2 分 ） （ 2）崗 位 規(guī)范 的 主要內(nèi)容 是： ①崗 位 勞 動(dòng) 規(guī)則 。 （ 2 分 ） ②定員定額標(biāo) 準(zhǔn)。 （ 2 分 ） ③崗 位 培訓(xùn)規(guī)范 。 （ 2 分 ） ④崗 位 員工規(guī)范 。 （ 2 分 ） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P184～ 185（ 10分） （ 1）按照績(jī)效面談 的 內(nèi)容 和 形式 ， 績(jī)效面談可區(qū) 分為： （ 1 分 ） ①績(jī)效計(jì)劃面談 。 （ 1 分 ） ②績(jī)效指導(dǎo)面談 。 （ 1 分 ） ③績(jī)效 考 評(píng)面談 。 （ 1 分 ） ④績(jī)效總結(jié)面談 。 （ 1 分 ） （ 2）按照績(jī)效面談 的 具體過程及其特點(diǎn) ， 績(jī)效面談?dòng)謪^(qū) 分為： （ 1 分 ） ①單向勸導(dǎo)式面談 。 （ 1 分 ） ②雙向傾聽式面談 。 （ 1 分 ） ③解決問 題 式面談 。 （ 1 分 ） ④綜合式績(jī)效面談 。 （ 1 分 ） 二、計(jì)算題 （本題 1題，共 20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有 計(jì)算過程不得分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) :P82（ 20分） （１） A 崗 位： 候 選 人甲得 分 ＝ ＋ ＋ 1 ＋ 1 + 1+ +1 ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＝ （ 2 分 ） 候 選 人乙得 分 ＝ ＋ 1 ＋ ＋ ＋ 1 1＋ ＋ ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ 1＋ ＋ ＝ （ 2 分 ） 候 選 人丙得 分 ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ 1＋ 1 ＋ 13 ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＝ （ 2 分 ） 候 選 人丁得 分 ＝ 1 ＋ ＋ 1 ＋ ＋ 1＋ ＋ ＝ ++0,7++++＝ （ 2 分 ） （２） B 崗 位 : 候 選 人甲得 分 ＝ ＋ 1＋ 1 ＋ 1 + + 1+1 1 ＝ ++++++1＝ （ 2 分 ） 候 選 人乙得 分 ＝ ＋ 1 1＋ ＋ ＋ 1 ＋ 1＋ 1 ＝ +1+++++＝ （ 2 分 ） 候 選 人丙得 分 ＝ ＋ 1＋ ＋ ＋ ＋ 1 1＋ 1 ＝ +++++1+＝ （ 2 分 ） 候 選 人丁 得 分 ＝ 1 ＋ 1＋ 1 ＋ ＋ ＋ 1＋ 1 ＝ +++++++＝ （ 2 分 ） （３）通過以 上 核算可看 出 : 候 選 人丁 應(yīng) 作 為 A 崗 位的 最終候 選 人（ 2 分 ） 候 選 人甲 應(yīng) 作 為 B 崗 位的 最終候 選 人（候 選 人甲僅低于候 選 人丁 ） 。（ 2 分 ） 三、綜合分析題（本題共 3題，每小題 20 分，共 60分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P214（ 20分） ①薪酬調(diào)查 。選 擇 本 行 業(yè)、本 地區(qū)及 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 企業(yè) 進(jìn)行調(diào)查 ， 因該 企業(yè) 支付 能力不高 ， 因此 應(yīng) 關(guān)注 25％點(diǎn) 處的 薪酬水平 。 （ 2 分 ） ② 對(duì)企業(yè)的 所有崗 位 進(jìn)行深入 的 崗 位分 析 和 崗 位 評(píng)價(jià) 。 （ 2 分 ） ③明確掌握 企業(yè) 勞 動(dòng)力 供給與 需 求關(guān)系 。 （ 2 分 ） ④明確掌握 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 的 人工成 本的 狀況 。 （ 2 分 ） ⑤明確 企業(yè) 總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 的目 標(biāo) 和 要求 。企業(yè) 薪酬管 理的目的是為 了實(shí)現(xiàn) 企業(yè) 戰(zhàn)略 ，為 了使薪酬管 理 成 為 實(shí)現(xiàn) 企業(yè) 戰(zhàn)略成功 的 關(guān)鍵因素 ， 薪酬管 理 原則 的 制定 應(yīng) 以 企業(yè) 戰(zhàn)略 為 轉(zhuǎn)移 。 （２ 分 ） ⑥明確 企業(yè)的 使命 、 價(jià)值觀 和 經(jīng)營 理 念 。 從該 企業(yè)的 價(jià)值觀 出 發(fā) ， 正確確立薪酬管 理的 原則 。 該 企業(yè)的 價(jià)值觀 是 重視質(zhì)量 ， 因此 在考 核中要 將每 個(gè)員工 生 產(chǎn) 的 產(chǎn)品 的 合格率 同 其薪酬緊密聯(lián)系起 。 （ 2 分 ） ⑦掌握 企業(yè)的 財(cái) 力 狀況 。 根據(jù) 企業(yè) 戰(zhàn)略發(fā)展 的 總方針 和 總要求 ， 從 企業(yè)的 財(cái)務(wù)實(shí)力的 狀況 出 發(fā) ， 切實(shí)合 理 地確定 企業(yè) 員工薪酬水平 。 （ 2 分 ） ⑧掌握 企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn) 和 員工特點(diǎn) 。 以便從 企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營 的 實(shí)際條件 和 環(huán)境 出發(fā) ，選 擇 并 制定適合 的企業(yè) 員工工資制度 。 （ 2 分 ） ⑨明確薪酬管 理的 基 本 策略 。如： 工資水平略低于市場(chǎng)平均工資 ；用 量化指標(biāo) 考核員工 生 產(chǎn) 業(yè) 績(jī) ， 建立崗 位 績(jī)效工資制度 ； 依據(jù) 每 個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外 的 獎(jiǎng)罰措施 。 （ 4 分 ） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P313（ 20分） （ 1）法律依據(jù) 分 析 ①李某 的 要求 部分 有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） 14 ②李某要求廠里 一 次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） ③李某要求廠里支付異地安家費(fèi)沒有法律依據(jù) ， 因 為 李某 本 身 是 外地人員 ， 不存在 異地安家問 題， 因此他不 能 享受此待遇 。 （ 2 分 ） ④李某要求 一 次性支付他撫恤金 58 萬元沒有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） （ 2）李某 應(yīng) 享受 的 工傷致殘待遇 ： ①因工負(fù)傷被鑒定 為一 至四級(jí) 的，應(yīng) 退 出生 產(chǎn)工作崗 位， 保留勞 動(dòng) 關(guān)系 ， 發(fā)給工傷傷殘撫恤 證 件 。 （ 3 分 ） ②按月發(fā)給傷殘撫恤金 ， 李某 __為 四級(jí)傷殘 ， 撫恤金標(biāo) 準(zhǔn)為 李某工資 的 75%。 （ 3 分 ） ③發(fā)給 一 次性傷殘補(bǔ)助 金 ， 李某 為 四級(jí)傷殘可得到其 18 個(gè)月 的本 人工資 。（ 3 分 ） ④患病 時(shí) 按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ，對(duì) 其中由個(gè)人負(fù)擔(dān) 的部分 遇有困難 時(shí)， 由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ) 助 。 （ 3 分 ） 答案示例：（ 20分） 某電信公司新員工入職教育方案 制定 本 方 案的 依據(jù)（ 2 分 ） （ 1） 本 方 案 專 為 2021 年 3 月 本 公司新招收員工入 職 教育所制訂 ； （ 2） 本 次新進(jìn)人員教育培訓(xùn) ， 除人 力 資源管 理 制度及員工教育實(shí)