績效考核方案績效考核方案設(shè)計思路(大全四篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 14:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手鐲，不著濃妝。3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。4上班不遲到、早退、無故請假。5夜班病假條，15：00之前交。6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學習及政治學習。10分1在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染指甲，每次扣1分。2上班遲到、早退，每次扣1分。3上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣1分。4上班時間離崗、睡覺，每次扣2分。5不參加學習每次扣2分。6未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班，每次扣2分。7無故請假，每次扣2分。工作態(tài)度1工作積極、認真、細心、主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。2準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。3認真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費標準規(guī)范，及時、準確進行各項收費。4細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。10分1工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣1分。2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分。3未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分。4輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分。5因準備或收集標本不準確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分。6因為責任心不強，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分。7因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格。8不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。熱情服務(wù)對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”(來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲)，三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的有關(guān)問題)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。10分1接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分。2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分。3對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及(如各種檢查前的準備、術(shù)前準備及一些用藥、治療的宣教等)，導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分。4因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。溝通與協(xié)調(diào)團結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。5分1缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關(guān)系緊張及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分。2在需配合工作中，不主動，每次扣1分。3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。成本意識節(jié)省物力，避免浪費5分不節(jié)約用水，不按時關(guān)燈、空調(diào)(風扇)，浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。專業(yè)技能對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。10分1不遵守操作規(guī)程，違反護理操作的，每次扣2分。2技術(shù)操作考核不合格者扣1分。3未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目，每項扣1分。4考核不合格
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