【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作 才有效的。 A、金錢(qián) B、地位 C、個(gè)性 D、權(quán)利 E、成就 1提出信息并能用別人能理解的（ ）來(lái)表達(dá)，是信息發(fā)出者的責(zé)任。 A、文字 B、語(yǔ)言 C、密碼 D、圖表 E、口氣 1通常的激勵(lì)理論分類(lèi)包括（ ）激勵(lì)理論。 A、內(nèi)容型 B、過(guò)程型 C、回歸型 D、移動(dòng)型 E、行為改造型 1下列屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)的有（ ）。 A、單 位臺(tái)時(shí)產(chǎn)量 B、單位產(chǎn)量工時(shí) C、單位產(chǎn)品的機(jī)時(shí)費(fèi)用 D、投資回收率 E、軸承面對(duì)硬度 三、名詞解釋?zhuān)啃☆} 3 分，共 15 分） 控制工作 預(yù)測(cè) 人員配備 四分圖理論 管理運(yùn)動(dòng) 四、簡(jiǎn)單題 （每小題 5 分，共 20 分） 簡(jiǎn)述管理的基本特征。 簡(jiǎn)述劃分部門(mén)的原則。 內(nèi)部提升有何優(yōu)點(diǎn)？ 預(yù)測(cè)的作用有哪些？ 五、論述題（每小題 10 分，共 20 分） 試述控制工作的要求有哪些？ 試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用有哪些？ 六、案例分析題（ 15 分） 某外資公 司早在 80年代末就在我國(guó)內(nèi)陸某市開(kāi)設(shè)了分公司，受其高薪吸引，許多國(guó)有企業(yè)優(yōu)秀人才紛紛加盟。但該公司的規(guī)章制度比較嚴(yán)格，對(duì)員工的要求十分苛刻，員工必須 12 按照上級(jí)指示和制度規(guī)定辦事，缺少?lài)?guó)有企業(yè)原有的那種人情味，許多員工感到比較壓抑，覺(jué)得不適合，后來(lái)又紛紛跳槽。 試運(yùn)用管理學(xué)的有關(guān)原理結(jié)合該公司實(shí)際進(jìn)行分析： 該公司當(dāng)時(shí)的管理理念是怎樣的？為什么會(huì)有這種理念？ 為什么該公司的員工會(huì)紛紛跳槽？ 如果你是該公司的管理顧問(wèn)，你會(huì)提出怎樣的管理建議？ 13 2021 年專(zhuān)升本插班考試《管理學(xué)》試題 一、單項(xiàng)選擇題（在下列各題的四個(gè)備選答案中選取最合理的答案，每小題 1分，共 20分） 管理學(xué)形成的標(biāo)志是（ ）。 A、埃及金字塔、中國(guó)萬(wàn)里長(zhǎng)城和巴比倫古城的建成 B、威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐 C、尼古拉馬基雅維利管理四原則的建立 D、泰羅科學(xué)管理的出現(xiàn) 主張管理職能建立一個(gè)作為研究管理的概念框架的管理學(xué)派是（ ）。 A、 管理過(guò)程學(xué)派 B、社會(huì)合作學(xué)派 C、人際關(guān)系學(xué)派 D、群體行為學(xué)派 表明目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性之間的關(guān)系的計(jì)劃工作原理是（ ）。 A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理 最容易 產(chǎn)生部門(mén)主義或本位主義的部門(mén)劃分方法是（ ）。 A、按人數(shù)劃分 B、按時(shí)間劃分 C、按職能劃分 D、按產(chǎn)品劃分 表示各部門(mén)的職責(zé)與職權(quán)，每一職位的職責(zé)與職權(quán)，以及各部門(mén)、主要職位之間的相互關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成果是（ ）。 A、組織系統(tǒng)圖 B、職位說(shuō)明圖 C、組織手冊(cè) D、任職說(shuō)明書(shū) 管理的核心問(wèn)題是處理好（ ）問(wèn)題。 A、資源配置 B、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C、人際關(guān)系 D、組織機(jī)構(gòu) 基層主管人員主要采用的控制方法是（ ）。 A、現(xiàn)場(chǎng)控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制 現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)是（ ）。 A、高新技術(shù) 企 業(yè) B、 管理先進(jìn)企業(yè) C、高人員素質(zhì)企業(yè) D、公司制企業(yè) 適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理需要的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（ ）。 A、 直線型 B、職能型 C、直線 — 參謀型 D、事業(yè)部制 公司是以盈利為目的的（ ）。 A、經(jīng)濟(jì)組織 B、行業(yè)組織 C、行政組織 D、社會(huì)組織 1股份公司是由（ ）來(lái)統(tǒng)治和管理的。 A、董事會(huì) B、董事長(zhǎng) C、總經(jīng)理 D、法人治理機(jī)構(gòu) 1公司（ ）是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的最高指揮中心。 A、股東大會(huì) B、董事會(huì) C、經(jīng)理層 D、監(jiān)事 會(huì) 1組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令的管理原則叫做（ ）。 A、紀(jì)律原則 B、統(tǒng)一指揮原則 C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 D、集中化原則 1 80 年代。面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面，此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式 更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下一種說(shuō)法。（ ） A、對(duì)管理 模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化 B、 每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀 D、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要 1美國(guó)有項(xiàng)對(duì)輸油管道的研究表明，當(dāng)管道直徑從 8 英寸逐步增加到 40 英寸時(shí)，每千桶英里的輸油相關(guān)成本大約由 105 個(gè)單位下降到 單位。 管道輸油成本所用管道直徑的增加而迅速下架，這反映了（ ）。 A、管道輸油具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 B、管道輸油的生產(chǎn)率不斷提高 C、管道輸油 的邊際收益遞增 D、管道輸油的機(jī)會(huì)成本下降 14 1下列激勵(lì)方式中，最能激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者克服短期行為的方式是（ ）。 A、工資 B、獎(jiǎng)金 C、股權(quán) D、股票期權(quán) 1在 BGD 模式中，代表公司擴(kuò)張利潤(rùn)和銷(xiāo)售的最佳機(jī)會(huì)是（ ）。 A、問(wèn)號(hào)區(qū)位 B、明星區(qū)位 C、現(xiàn)金牛區(qū)位 D、瘦狗區(qū)位 1許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在企業(yè)我發(fā)展的初期通常采用的是直線制的組織結(jié)構(gòu)，這 種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A、能夠充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益 B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專(zhuān)業(yè)人才與專(zhuān)用設(shè)備的利用率 C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致 D、公司命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率提高 1對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能，人際技能，技術(shù)技能等。越是處于高層管理人員，其對(duì)于概念技能，人際技能，技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ）。 A、首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能 B、首先是技術(shù)技能， 其次是概念技能，最后是人際技能 C、首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能 D、首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能 面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用， 以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并且（ ）。 A、進(jìn)行組織變革 B、保持組織穩(wěn)定 C、減少環(huán)境變化 D、推動(dòng)環(huán)境變更 二、多項(xiàng)選擇題（在下列各小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分，共 20分。多選或少選均不給分） 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論主要有（ ）。 A、職工是“經(jīng)濟(jì)人” “ B、企業(yè)中存在著“非正式組織” C、新型的領(lǐng)帶能力在 “ 提高職工的滿(mǎn)意度 D、存在霍桑效應(yīng) E、 對(duì)新環(huán)境的好奇與興趣在最初的階段可導(dǎo)致較佳的成績(jī) 由于技術(shù)革新的迅速發(fā)展，未來(lái)的管理組織將呈現(xiàn)如下變化（ ）。 A、組織形式更加穩(wěn)定 B、各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化程度、獨(dú)立性和自主權(quán)將不斷加強(qiáng) C、組織層次將有所增加 D、 組織成員中管理人員的比例將會(huì)大大提高 E、組織成員中技術(shù)人員的比例將會(huì)大大提高 目標(biāo)管理具有以下缺點(diǎn)（ ）。 A、不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷 B、不利于調(diào)動(dòng)人們的積極性 C、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定 D、目標(biāo)一般是短期的 E、目標(biāo)不靈活 組織內(nèi)的職權(quán)包括（ ）。 A、直線職權(quán) B、參謀職權(quán) C、職能職權(quán) D、個(gè)人職權(quán) E、集體職權(quán) 預(yù)算的不足之處包括（ ）。 A、容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì) B、容易導(dǎo)致本位主義 C、容易掩蓋效能低下 D、缺乏靈活性 E、不利于及時(shí)糾正偏差 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ） . A、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理的作用 B、減輕了上層主管人員的負(fù)擔(dān) C、有利于統(tǒng)一指揮 D、各部門(mén)橫向關(guān)系較好 E、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較強(qiáng) 15 計(jì)劃工作具有如下特點(diǎn)（ ）。 A、目的性 B、主導(dǎo)性 C、普 通性 D、經(jīng)濟(jì)性 E、計(jì)劃的核心是決策 組織工作的基本原理包括（ ）。 A、目標(biāo)統(tǒng)一原理 B、分工協(xié)調(diào)原理 C、管理寬度原理 D、責(zé)權(quán)一致原理 E、高度分權(quán)原理 影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的因素有（ ）。 A、客觀實(shí)際情況在不斷地迅速變化，而人們的認(rèn)識(shí)總是滯后的 B、客觀事物的發(fā)展有漸變，也有突變 C、預(yù)測(cè)研究還是一項(xiàng)年輕的事業(yè)，還不成熟 D、限制預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)的因素也很多 E、定性與預(yù)測(cè)方法不是一種科學(xué)的方法 組建公司的基本原則有（ ） A、經(jīng)濟(jì)效益原則 B、優(yōu)勢(shì)原則 C、自愿原則 D、公司組建與發(fā)展經(jīng)濟(jì)聯(lián)合相結(jié)合原則 E、公司組建要與保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)想適應(yīng)的原則 三、判斷題（判斷下列各題的正誤，正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打 √ ，錯(cuò)誤的打 。每小題 2分，共 20 分） 未來(lái)管理方法的最大改變?cè)谟谶M(jìn)行自主管理。（ ） 管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其所在部門(mén)員工的人數(shù)。（ ） 一般地說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情 況來(lái)確定。（ ） 主管人員的配備與非主管人員所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。（ ） 在管理者應(yīng)具備的三種能力中，技術(shù)技能對(duì)各級(jí)管理人員是相同的。（ ） 職位輪換是使各級(jí)主管人員在不同的部門(mén)的不同主管位置或非主管位置上輪流工作。（ ） 在溝通過(guò)程中，只有當(dāng)主管人員使用非正式組織來(lái)補(bǔ)充正式組織的情況溝通渠道時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生最佳的溝通效果。（ ） 在實(shí)驗(yàn)控制工作過(guò)程中，主管人員越是把注意力集中在一般的情況下，控制工作就越有效。（ ） 組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性越好，就越能保證組織的 正常運(yùn)行。（ ） 在進(jìn)行組織 結(jié)構(gòu) 的職權(quán)劃分時(shí)，應(yīng)盡可能擴(kuò)大職能職權(quán)的范圍。（ ） 四、簡(jiǎn)答題（每小題 5 分，共 20 分） 簡(jiǎn)述人員配備應(yīng)遵循的基本原理。 簡(jiǎn)述組織內(nèi)劃分部門(mén)的原則 。 簡(jiǎn)述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本要求。 五、論述題（每小題 10 分，共 20 分） 管理有哪幾種主要 職能？每一種職能的主要內(nèi)容是什么？ 試概括內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。 16 2021 年專(zhuān)升本插班考試《管理學(xué)》試題 一、單項(xiàng)選擇題（ 在 每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，每小題 1分， 共 10分） （ ）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素叫做限定因素。 A、限定 B、促進(jìn) C、支持 D、妨礙 預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提又是計(jì)劃工作的（ ）。 A、規(guī)劃 B、結(jié)果 C、根本 D、策略 計(jì)劃工作的核心是（ ）。 A、技術(shù) B、經(jīng)濟(jì) C、決策 D、預(yù)測(cè) 工商企業(yè)組織的目標(biāo)是（ ）。 A、物質(zhì)文明 B、經(jīng)濟(jì)效益