【正文】 同時(shí)，兒子王明認(rèn)為就目前公司的情況，直線－職能制組織結(jié)構(gòu)比較適合公司的情況。 六、案例分析題（本大題共 1 小題， 10分） 茂盛公 司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 茂盛公司是中國(guó)南部一家種植和銷售茶葉和水果兩大類產(chǎn)品的家庭式農(nóng)場(chǎng)企業(yè)，由老祖父 20 年前承包創(chuàng)辦，那里的土地肥沃，特別適合種植這些產(chǎn)品，公司長(zhǎng)期以來積累了豐富的種植，加工和銷售經(jīng)驗(yàn)。 黃大佑于深夜 請(qǐng)根據(jù)本案例所述情況，回答下列問題： （ 1）根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在此案例中的住房、評(píng)職稱、提高工資和入黨等需要對(duì)于黃工來說分別屬于什么需要？ （ 2）根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉(cāng)管員的工資不相上下，是否合理？ （ 3）根據(jù)有關(guān)激勵(lì)理論分析，為什么黃廠長(zhǎng)最終沒 有留住黃工？ 21 2021 年廣東省普通高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題目要求的選項(xiàng)。他想問一下廠長(zhǎng)，誰知，他未去找廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)卻先來找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是”。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無分。新制度推行后，工人的工作態(tài)度發(fā)生了很大變化，他們不停地抱怨新工作規(guī)定。 A、留人 B、用人 C、育人 D、評(píng)人 E、選人 直線 型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ ） A、一個(gè)人，一個(gè)頭 B、每一個(gè)主管人員對(duì)其直接下屬有直接職權(quán) C、可越級(jí)指揮 D、不知應(yīng)向誰報(bào)告 E、主管人員在全縣內(nèi)有絕對(duì)或完全職權(quán) 按產(chǎn)品劃分部門有利于（ ）。 A、作曲 B、琴手 C、指揮 D、后勤 人們的真實(shí)思想動(dòng)機(jī)往往是在（ ）溝通中表露出來的。 16 2021 年專升本插班考試《管理學(xué)》試題 一、單項(xiàng)選擇題（ 在 每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，每小題 1分， 共 10分） （ ）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素叫做限定因素。（ ） 在溝通過程中，只有當(dāng)主管人員使用非正式組織來補(bǔ)充正式組織的情況溝通渠道時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生最佳的溝通效果。 A、目標(biāo)統(tǒng)一原理 B、分工協(xié)調(diào)原理 C、管理寬度原理 D、責(zé)權(quán)一致原理 E、高度分權(quán)原理 影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的因素有（ ）。每小題 2 分，共 20分。 管道輸油成本所用管道直徑的增加而迅速下架，這反映了（ ）。 A、經(jīng)濟(jì)組織 B、行業(yè)組織 C、行政組織 D、社會(huì)組織 1股份公司是由（ ）來統(tǒng)治和管理的。 A、 管理過程學(xué)派 B、社會(huì)合作學(xué)派 C、人際關(guān)系學(xué)派 D、群體行為學(xué)派 表明目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性之間的關(guān)系的計(jì)劃工作原理是（ ）。 A、內(nèi)容型 B、過程型 C、回歸型 D、移動(dòng)型 E、行為改造型 1下列屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)的有（ ）。 A、注意資料的出處 B、要逐步積累資料 C、要建立起常用數(shù)據(jù)庫(kù) D、注意資料的時(shí)間 E、要采用普查方式 一般說來，決策方法有（ ）方法。 A、擬定標(biāo)準(zhǔn) B、衡量成就 C、糾正偏差 D、信息反饋 二、多項(xiàng)選擇題（每小題的五個(gè)我備選答案中，選出兩個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題干中的括號(hào)內(nèi)。 A、概率 B、效用 C、期望值 D、邊際分析 多頭領(lǐng)導(dǎo)是（ ）型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。廠長(zhǎng)感到很苦惱，便向廠里的管理顧問咨詢。 A、 擬定標(biāo)準(zhǔn) B、衡量成效 C、糾正偏差 D、修改目標(biāo) E、 管理突破 1反饋控制的缺陷有（ ）。 A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、科學(xué)技術(shù)水平 C、政治環(huán)境 D、文化倫理 E、生產(chǎn)管理層 組織結(jié)構(gòu)的管理層次有（ ）。 A、 信息反饋過程 B、信息接受過程 C、管理過程 D、自動(dòng)過程 1現(xiàn)場(chǎng)控制是 主要為（ ）所采用的控制工作辦法。 A、找到起決定性的因素 B、 組織實(shí)施 C、建立目標(biāo)責(zé)任制 D、掌握用人之道 計(jì)劃工作的前提條件中的內(nèi)部因素包括（ ） 。 二、 試卷內(nèi)容比例 總論部分占 20％，決策與計(jì)劃部分占 20％，組織部分占 20％，領(lǐng)導(dǎo)部分占 25％，控制部分占 15％。 第 五 部分 控制 一、 考核知識(shí)點(diǎn) （一）控制與控制過程 控制活動(dòng)； 控制過程； 有效控制。） 領(lǐng)會(huì)： （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)與管理者的關(guān)系； （ 2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)的作用； （ 4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分的依據(jù)及其類型； (5)領(lǐng)導(dǎo)理 論（領(lǐng)導(dǎo)特性論、領(lǐng)導(dǎo)行為論、領(lǐng)導(dǎo)情景論）。 領(lǐng)會(huì)： （ 1）人力資源計(jì)劃的任務(wù)； (2) 人力資源計(jì)劃的過程； （ 3）人力資源計(jì)劃編制的原則； （ 4）管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)； （ 5）外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)；（ 6）員工招聘的作用、程序 與方法 （ 7）員工的解聘； （ 8）員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方法 （ 9）管理人員培訓(xùn)的方法； （ 10）績(jī)效評(píng)估的程序與方法。 應(yīng)用： 能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問題。 二、考核 要求 （一）決策與決策方法 識(shí)記： （ 1）決策的概念； （ 2）確定型決策、不確定決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念； （ 3）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念。 （三）道德與社會(huì)責(zé)任 識(shí)記： （ 1）道德的概念； （ 2）功利觀、權(quán)利觀、公平觀和綜合觀等道德觀的含義； （ 3）道德準(zhǔn)則的含義； （ 4）社會(huì)責(zé)任的概念； （ 5）古典社會(huì)責(zé)任觀和社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀的含義。 （三）道德與社會(huì)責(zé)任 道德與崇尚道德的管理 ； 管理者道德行為的影響因素 ； 提升員工道德修養(yǎng)的途徑 ； 社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向 。 高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按照已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。 應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。 2 領(lǐng)會(huì)： （ 1）泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)； （ 2） 亨利 第 二 部分 決策與計(jì)劃 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）決策與決策方法 決策與決策理論； 決策的分類； 決策的過程； 決策的影響因素； 決策方法。 應(yīng)用： 能結(jié)合實(shí)際編制計(jì)劃。 領(lǐng)會(huì)： 4 （ 1）組織設(shè)計(jì)的目的； （ 2）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則； （ 3）組織設(shè)計(jì)的影響因素； （ 4）組織部門化的基本原則； （ 5）組織部門化的基本形式及特征比較； （ 6）管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系； （ 7）扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長(zhǎng)型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)； （ 8）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素； （ 9）職權(quán)的形式； （ 10）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)； （ 11）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的授權(quán)； （ 12）組織結(jié)構(gòu)的典型形式（直線制、職能制、直線－職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織）及其優(yōu)缺點(diǎn) 。 （二）激勵(lì) 激勵(lì)原理 ； 激勵(lì)的需要理論； 激勵(lì)的過程理論； 激勵(lì)實(shí)務(wù)。 （三）溝通 識(shí)記： （ 1）溝通的含義； （ 2）正式溝通、非正式溝通； （ 3）上行溝通、下行溝通、平行溝通； （ 4）單向溝通、雙向溝通； （ 5）團(tuán)隊(duì)溝通。 應(yīng)用： 控制原理與方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用。 A、 20 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 30 年代 B、 19 世紀(jì)中期 C、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期 D、古羅馬時(shí)期 最早從社會(huì)角度系統(tǒng)研究管理問題的代表人物之一是（ ） 。 A、樂隊(duì)的鼓手 B、樂隊(duì)的指揮 C、作曲家 D、嚴(yán)格的批評(píng)家 1在指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作 中，溝通和聯(lián)絡(luò)指的是（ ）。 A、《墨子》 B、《周禮》 C、《孫子兵法》 D、《法經(jīng)》 E、《三國(guó)演義》 8 計(jì)劃工作的基本特征有（ ）。 A、現(xiàn)在的組織環(huán)境 B、將要派給他們的任務(wù)的主要情況 C、他們的職務(wù)與其它工作的關(guān)系 D、明確職責(zé)范圍與權(quán)限 E、對(duì)情況溝通過程不應(yīng)該加控制 1激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需求有（ ）幾個(gè)方面。 如何建立企業(yè)家的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制？ 六、案例分析題（ 15 分） 珠江三角洲某一家港資電子廠來了一位新廠長(zhǎng)，該廠長(zhǎng)為了建立與當(dāng)?shù)毓と说母星椤? A、可以 B、較難 C、不必 D、無法 工業(yè)上常用的投資回收率是（ ） 原理的具體應(yīng)用。 A、激勵(lì) B、心理 C、因果 D、物質(zhì) 1對(duì)授權(quán)持有嚴(yán)格觀點(diǎn)的主管人員傾向于用（ ）的指示。 A、個(gè)人心理學(xué) B、生理學(xué) C、社會(huì)學(xué) D、人類文化學(xué) E、社會(huì)心理學(xué) 11 計(jì)劃工作理應(yīng)在（ ）工作之前進(jìn)行。 A、考試法 B 對(duì)比法 C、成績(jī)記錄法 D、自我考評(píng)法 E、模糊數(shù)學(xué)法 1 主管人員只有幫助組織中成員滿足（ ）等需要，指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作 才有效的。 試運(yùn)用管理學(xué)的有關(guān)原理結(jié)合該公司實(shí)際進(jìn)行分析： 該公司當(dāng)時(shí)的管理理念是怎樣的？為什么會(huì)有這種理念？ 為什么該公司的員工會(huì)紛紛跳槽？ 如果你是該公司的管理顧問，你會(huì)提出怎樣的管理建議？ 13 2021 年專升本插班考試《管理學(xué)》試題 一、單項(xiàng)選擇題（在下列各題的四個(gè)備選答案中選取最合理的答案，每小題 1分，共 20分） 管理學(xué)形成的標(biāo)志是（ ）。 A、現(xiàn)場(chǎng)控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制 現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)是（ ）。但近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面，此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式 更加有效。越是處于高層管理人員，其對(duì)于概念技能，人際技能，技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ）。 A、直線職權(quán) B、參謀職權(quán) C、職能職權(quán) D、個(gè)人職權(quán) E、集體職權(quán) 預(yù)算的不足之處包括（ ）。（ ） 主管人員的配備與非主管人員所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。 簡(jiǎn)述組織內(nèi)劃分部門的原則 。 A、直式 B、水平 C、扁平 D、交叉 人員配備歸根到底是同（ ）打交道。 A、人的認(rèn)識(shí)滯后于變化的實(shí)際 B、客觀事物發(fā)展有漸變和突變 C、預(yù)測(cè)方法還不成熟 D、客觀事物中存在著因果關(guān)系 E、限制預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)因素很多 備選方案是帶有（ ）的幾個(gè)可能的方案。 五，論述題（每小題 10 分，共 20 分） 如何了解人員配備的用人之長(zhǎng)原理？ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有 怎樣的修養(yǎng)？ 六、案例分析題（ 15 分） 某印刷廠是一個(gè)只有 40多人的小廠，原來管理比較混亂，工人經(jīng)常遲到、早退?！蓖瑫r(shí)他們又開始對(duì)浪費(fèi)問“ 漠不關(guān)心了。 4 年前，黃大佑來報(bào)道時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是黃廠長(zhǎng)親自吩咐人秘部主任落實(shí)的 ，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒搬成。 4簡(jiǎn)述組織部門化的基本形式。