【文章內(nèi)容簡介】 頁 訓(xùn)基地的 “四海一家 ”實習(xí)實訓(xùn)基地 格 局，實現(xiàn)“ 校內(nèi)基地 一體 化 ,校外基地規(guī)?；薄Ｅc 企業(yè) 和社區(qū)共同 建設(shè) 融教學(xué) 、 生產(chǎn)為一體 、具有社區(qū)服務(wù)功能的 的 校內(nèi)服務(wù) 實訓(xùn)基地 —— 計算機(jī)應(yīng)用 技術(shù) 服務(wù) 實訓(xùn) 基地 （一家） ，改擴(kuò)建“ IT 運維服務(wù)實訓(xùn)室”等六 間現(xiàn)有實訓(xùn)室，新建“物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)實訓(xùn)室“等 三 間實訓(xùn)室 和 “ 項目 孵化中心(教學(xué)工廠 )” 。建立以“遠(yuǎn)望谷”為代表的“物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實習(xí)基地 群 ”，建立以“金禧時代”為代表的“ IT 服務(wù)外包實習(xí)基地 群 ”，建立以“華際友天”為代表的“軟件 開發(fā) 服務(wù)人才實習(xí)基地 群 ”，建立以“示達(dá)科技”為代表的“信息增值服務(wù)實習(xí)基地 群 ”等四個規(guī)模 化 的頂崗實習(xí)基地群 （四海） 。 完善管理制度， 實施“一中心兩考核 四途徑” 頂崗實習(xí)管理模式 ， 每年為 400 名學(xué)生 安排 半年以上的頂崗實習(xí) 。 . 師資隊伍建設(shè) 目標(biāo) 通過培養(yǎng)、引進(jìn)和聘請方式 進(jìn)行師資隊伍建設(shè) ，到 2021 年，培養(yǎng) 12 名專業(yè)帶頭人，聘請兼職專業(yè)帶頭人 12 名，培養(yǎng) 9 名骨干教師， 增加專任老師 35 人，增加兼職教師 15 人，建成 50 人的兼職教師庫。 通過出國培訓(xùn)、高校進(jìn)修、主持參與教研科研項目、職業(yè)資格培訓(xùn) 、到企業(yè)參與 IT 項目開發(fā)或深度培訓(xùn)、參加國內(nèi)外 專業(yè)進(jìn)修交流 等方式提升 專任 教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平；以“專業(yè)教師下企業(yè)、能工巧匠進(jìn)課堂”為途徑，提升專任教師的雙師素質(zhì)；聘請在行業(yè) 企業(yè) 中 具有豐富物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 、 IT 運維項目 實施 和社區(qū)信息服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)經(jīng)驗 的能工巧匠作為兼職專業(yè)帶頭人和兼職教師，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè) 、 技術(shù)研發(fā) 和社會服務(wù) 能力 ，優(yōu)化 建立一支既具有企業(yè)實踐經(jīng)驗又能適應(yīng)高職教學(xué)需要的 雙師結(jié)構(gòu) 教師隊伍。 . 專業(yè)教學(xué)資源建設(shè) 目標(biāo) 發(fā)揮 重點 專業(yè)示范作用， 完成 專業(yè) 課程的課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，建設(shè) 7 門以上工學(xué)結(jié)合優(yōu)質(zhì)核心課程，其中建設(shè)省級以上精品課程 12 門，市級精品課程 2 門， 建 設(shè) 校級精品課程 和網(wǎng)絡(luò)課程 10 門 ； 開發(fā)基于工作過程的項目化高職教材和信息服務(wù)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)類教材 7 本， 其中 公開出版 3 本 以上的教材。 建設(shè)專業(yè) 教學(xué) 資源 支持 網(wǎng) 站 ，實現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)、實踐技能測試標(biāo)準(zhǔn)、技能測試題庫、案例庫、教學(xué)設(shè)計與教學(xué)視頻等建設(shè)成果的資源共享 。 第 8 頁 共 65 頁 . 科研 與社會服務(wù) 建設(shè) 目標(biāo) 與社區(qū) 搭建人才培育平臺， 建成“計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所”，構(gòu)建教學(xué)科研團(tuán)隊，開發(fā)有自主著作權(quán)的信息服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品 23 套，開發(fā)與 RFID 等技術(shù) 相結(jié)合的信息管理系統(tǒng) 或教學(xué)軟件 ；大力開展社會培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定。每年開展社會培訓(xùn)和鑒定服務(wù)不少于 500 人 次，開展 對邊遠(yuǎn)地區(qū)院校的 對口 支援 。 真正做到 學(xué)校合力社區(qū)，科研助力服務(wù)。 . 專業(yè)群建設(shè)目標(biāo) 實現(xiàn) 專業(yè)群各專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、課程、師資、基地等資源的共享 ，共同探索和實施 “ 雙平臺雙融合 ”的人才培養(yǎng)模式 和“崗位 +拓展”的課程體系， 軟件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 專業(yè) 各 建設(shè)兩門優(yōu)質(zhì)核心課程，培養(yǎng) 1 名專業(yè)帶頭人和 2 名骨干教師。 . 質(zhì)量管理與保障 建設(shè) 目標(biāo) 完善計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才質(zhì)量保證與評價體系建設(shè)， 確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，從 組織保障 、 軟環(huán)境保障和管理措施保障等多方面 形成質(zhì)量生成機(jī)制，采取 教學(xué)質(zhì)量信息反饋、教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)管理、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的 質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評比等方式 監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量 。 4. 主要建設(shè)內(nèi)容及建設(shè)措施 . 人才培養(yǎng)模式建設(shè) . 人才培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)以服務(wù)廣州地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)中的信息服務(wù)業(yè)為宗旨，培養(yǎng)在德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好文化水平和職業(yè)道德 ， 不斷追求新知識、實事求是、獨立思考、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神，并有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展的能力，從事物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、ＩＴ系統(tǒng)運行維護(hù)等工作的信息服務(wù)高技能人才。 . 創(chuàng)新 的 “ 雙平臺雙融合 ” 人才培養(yǎng)模式 為培養(yǎng)合格的信息服務(wù)人才，除需要技術(shù)能力保障之外，還需要優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)。在前期專業(yè)建 設(shè)中，我們已初步搭建了校企合作 的 技術(shù)能力培養(yǎng)平臺，在下一 第 9 頁 共 65 頁 步 將 進(jìn)一步 優(yōu)化 完善。同時，我們 還 需要 重視與加強(qiáng) 學(xué)生服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合我校社區(qū)學(xué)院的 優(yōu)勢 ，與社區(qū)合作共同搭建學(xué)生 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 ,通過社區(qū)鍛煉 ,培育學(xué)生基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)能力 ,通過企業(yè)實踐，培育 學(xué)生 專業(yè)信息技術(shù)服務(wù)能力。 為此我們從 “立足技術(shù)、服務(wù) 社區(qū) ”為出發(fā)點，以校企合作構(gòu)建技術(shù) 能力 培養(yǎng)平臺，校社合作構(gòu)建 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 ，技術(shù)能力培養(yǎng)與服務(wù)素質(zhì)培育相融合， 企業(yè)實踐 與 社區(qū)鍛煉 相融合 ， 創(chuàng)新 “雙平臺雙融合”人才培養(yǎng)模式。 如圖 41 所示。 1. 以“ 校企聯(lián)盟 ” 為基礎(chǔ)建立技術(shù) 能力 培養(yǎng)平臺。 密切聯(lián)系省市現(xiàn)代信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會，聯(lián) 合 合作企業(yè)共建“信息服務(wù)人才培養(yǎng)校企聯(lián)盟“，學(xué)校為企業(yè)提供必要資源，使學(xué)校成為聯(lián)盟企業(yè)的人才培養(yǎng)及儲備基地 ； 建立完善機(jī)制，以“物服務(wù)素質(zhì) 企業(yè) 開發(fā)技術(shù)課程 頂崗實習(xí) 生產(chǎn)實訓(xùn) 建設(shè)實訓(xùn)基地 組織頂崗實習(xí) 進(jìn)行 能力評價 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 技術(shù)能力培養(yǎng)平臺 學(xué) 校 “雙平臺雙融合”人才培養(yǎng)模式 社區(qū) 訂單拓展 設(shè)計服務(wù)方案 指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行服務(wù)評價 合格職業(yè)人 合格員工 社區(qū)服務(wù) 社區(qū)創(chuàng)新 融合 技術(shù)能力 企業(yè)實踐 社區(qū)鍛煉 融合 社區(qū)學(xué)習(xí) 組建服務(wù)團(tuán)隊 制定培養(yǎng)方案 圖 41 雙平臺雙融合人才培養(yǎng)模式 第 10 頁 共 65 頁 聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”、“ IT 運維服務(wù)”等專業(yè)領(lǐng)域，引入行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)開發(fā)平臺對學(xué)生進(jìn)行技術(shù)技能訓(xùn)練 ，使 聯(lián)盟企業(yè)全面參與學(xué)校課程、實訓(xùn)基地、師資、教材等專業(yè)建設(shè)工作和專業(yè)人才培養(yǎng)工作，同時為實現(xiàn)訂單 培養(yǎng) 提供廣闊空間 2. 以“服務(wù)社區(qū)”出發(fā)建立 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 。 通過成立“計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所” 和“項目 孵化中心” 承接科研 開發(fā) 項目 ， 組織學(xué)生成立“ IT 運維服務(wù)團(tuán)隊”，“軟件外包創(chuàng)新團(tuán)隊”，“ RFID 技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊”等社區(qū)信息化服務(wù)隊伍 ，開設(shè)“社區(qū)信息服務(wù)”課程， 鼓勵學(xué)生深入社區(qū)，利用已掌握的計算機(jī)技術(shù)為社區(qū)提供服務(wù)。在校園、社區(qū) 建立信息服務(wù)點，構(gòu)建服務(wù)平臺，實現(xiàn)“服務(wù)中學(xué)習(xí)”培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)素質(zhì) 。 3. 以 “ 技術(shù) 技能 培養(yǎng) 融合 服務(wù) 素質(zhì) 培育 ” ，構(gòu)建 基于技術(shù) +服務(wù)的 “崗位 +拓展”課程體系，通過對學(xué)生技術(shù)能力與服務(wù)素質(zhì)進(jìn)行雙線培育，做到以技術(shù)促服務(wù)，以服務(wù)長技術(shù)。提高學(xué)生的綜合就業(yè)能力，達(dá)到“合格職業(yè)人”的要求。 4. 以“ 企業(yè)實踐 融合 社區(qū)鍛煉 ”， 通過企業(yè)實踐 與社區(qū)鍛煉 兩條途徑 培養(yǎng) 學(xué)生實踐能力 ， 在社區(qū) 主要鍛煉信息技術(shù) 基礎(chǔ)服務(wù) 能力 ， 在 企業(yè) 主要 實踐信息技術(shù)專業(yè) 能力 。 經(jīng)過兩條實踐途徑的培養(yǎng)后，提高了學(xué)生在社區(qū)和企業(yè)的就業(yè)能力。 . 職業(yè)素質(zhì)培育工程 1． 面向社區(qū)的 服務(wù)素質(zhì)培育 利用廣州社區(qū)學(xué)院 的功能與定位 ， 以社區(qū)為載體，針對學(xué)生信息技術(shù) 基礎(chǔ)服務(wù)能力的鍛煉， 加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)素質(zhì) 培育 。 1) 在課程體系中將 《 社區(qū)信息服務(wù) 》 作為學(xué)生的一門必修課程，在培養(yǎng)期內(nèi)社區(qū)服務(wù)類課程總學(xué)時應(yīng)不少于 60 學(xué)時。 針對信息服務(wù)業(yè)在社區(qū)的服務(wù) 情況 ，確定了社區(qū)信息服務(wù) 課程可選模塊 （見表 41）。 第 11 頁 共 65 頁 表 41 《 社區(qū)信息服務(wù)》服務(wù) 模塊 描述： 課程模塊（可選） 工作描述 社區(qū) 網(wǎng)站開發(fā)管理 發(fā)布社區(qū)信息，制作社區(qū)或小區(qū)網(wǎng)站，建立小區(qū)論壇。 社區(qū)電腦 安裝維護(hù) 社區(qū)計算機(jī)軟硬件安裝與維護(hù)，計算機(jī)性能優(yōu)化，計算機(jī)安全保護(hù) 社區(qū)電腦 培訓(xùn)推廣 講授信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、推廣新信息技術(shù) 社區(qū)網(wǎng) 絡(luò)管理維護(hù) 社區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全保證 其它 2) 通過學(xué)校、社區(qū) 的合作，本專業(yè)重點與社區(qū)科技協(xié)會、小區(qū)物業(yè)管理公司IT 部門合作， 成立“社區(qū)服務(wù)校社合作機(jī)構(gòu)”， 組建社區(qū) 信息 服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)。 3) 通過 指導(dǎo) 學(xué)生建 立 “ＩＴ運維服務(wù)”協(xié)會、“ 網(wǎng)站 建設(shè) ” 服務(wù) 團(tuán)隊、 “網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)”服務(wù)團(tuán)隊、 “物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”創(chuàng)新團(tuán)隊等學(xué)生創(chuàng)新 服務(wù) 組織， 定期組織社區(qū)信息服務(wù)活動， 將 社區(qū) 信息服務(wù)與學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)聯(lián)系起來。 學(xué)生可參與各類社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊，開展社區(qū)服務(wù)。 4) 社區(qū)可充分利用學(xué)校的教育資源 ，包括計算機(jī)教材、 IT 實訓(xùn)室，多媒體教室等資源，開展社區(qū)信息服務(wù)。 2． 面向校園文化的職業(yè)規(guī)范培育 為實現(xiàn)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，深化“校企共育、寓教全程”的職業(yè)素質(zhì)教育模式，將企業(yè)文化與校園文化融合， 與企業(yè)共同制定方案。 按照實際工作崗位所需要的 “知禮儀、善 合作、懂 表達(dá)、會溝通”的 職業(yè)素 質(zhì)要求，重視職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)， 培養(yǎng)學(xué)生的政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)、身心素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)、語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等基本素質(zhì) ， 提高學(xué)生的實踐能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、 就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，將職業(yè)素質(zhì)教育融入到本專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程中，開設(shè)兩課、國學(xué)精粹、廉政教育、 IT 服務(wù)人才綜合素質(zhì)、 IT 運維服務(wù)規(guī)范 等課程，并且在所有實踐課程中均以職業(yè)規(guī)范要求組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)。 實施 校園文化職業(yè)素質(zhì)培育計劃， 定期組織“學(xué)生職業(yè)規(guī)范網(wǎng)頁比賽”、“基地企業(yè)文化建設(shè)方案設(shè)計比賽“等方式，利用校園文化這個平臺， 開展 職業(yè)素質(zhì)培育 第 12 頁 共 65 頁 活動 。 . 課程體 系和教學(xué)內(nèi)容改革 . 構(gòu)建基于工作過程 導(dǎo)向 的“崗位 +拓展”課程體系 1.“崗位 +拓展”的 課程體系結(jié)構(gòu) “崗位 +拓展”課程體系結(jié)構(gòu) （圖 42） 由 崗位平臺課程模塊 和學(xué)生自主選擇的拓展課程模塊 構(gòu)成： 。其中崗位課程模塊 包括崗位平臺課程模塊和崗位 方向 平臺課程模塊， 拓展課程模塊包括校內(nèi)拓展實訓(xùn) 課程模塊 和學(xué)生頂崗 實習(xí)課程模塊。 從橫向來看，課程體系由“崗位 +拓展”構(gòu)成；從縱向來看，分別以技術(shù)和服務(wù)為主線，劃分為技術(shù)類課程和服務(wù)類課程。從而構(gòu)成立體化的課程體系結(jié)構(gòu)。 “崗位 +拓展”課程體系的學(xué)期設(shè)置 是 第一、二學(xué)期開設(shè)崗 位平臺課程，第三、圖 42 “崗位 +拓展”模塊課程體系的基本結(jié)構(gòu) 社區(qū)信息服務(wù) 職業(yè)認(rèn)證課程第一 、 二學(xué)期第三 、 四學(xué)期第五學(xué)期技術(shù)類課程 服務(wù)類課程崗位方向課程拓展課程IT運維技術(shù)課程物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程IT服務(wù)課程物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)課程專業(yè)技術(shù)平臺 專業(yè)服務(wù)平臺公共基礎(chǔ)平臺 基礎(chǔ)服務(wù)平臺崗位平臺課程學(xué)生頂崗實習(xí)課程第六學(xué)期軟件外包 物聯(lián)網(wǎng) IT 運維 信息增值 ... 第 13 頁 共 65 頁 四學(xué)期開設(shè)崗位方向課程，第五學(xué)期開設(shè)拓展課程，第六學(xué)期提供學(xué)生頂崗實習(xí)課程。 “崗位 +拓展”模塊課程體系的開發(fā)中， 職業(yè) 崗位課程模塊是基于“一般工作過程”開發(fā) 的 ；拓展課程模塊是基于訂單企業(yè)“具體工作過程”開發(fā)。整體課程體系從“一般工作過程”入手，再 深入到“具體工作過程”，實現(xiàn)一般性與具體性的統(tǒng)一，“通用基礎(chǔ) 崗位”與“ 具體拓展 崗位”的統(tǒng)一，構(gòu)成基于工作過程導(dǎo)向的“崗位 +拓展” 課程體系。 2.“崗位 +拓展”課程體系實施 方案 按照“雙平臺雙融合“的人才培養(yǎng)模式，分別以 IT 運維服務(wù)的 工作 過程和物聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程為導(dǎo)向， 形成 “崗位 +拓展”課程體系開發(fā)思路，主要步驟包括： 第一步：工作過程分析。根據(jù)本專業(yè)對應(yīng)工作崗位及崗位群調(diào)研 分析 ， 提練出典型工作任務(wù)。 第二步：行動領(lǐng)域歸納。根據(jù)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)，形成綜合能力領(lǐng)域，確定行動領(lǐng)域 第三步：學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換：根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行動領(lǐng)域，分析崗位職業(yè)能力，由 行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換 ， 確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域 。 第四步：學(xué)習(xí)情境設(shè)計： 通過教學(xué)過程分析，以工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計來實施課程方案，制定課程實施方案 。 本專業(yè)的課程體系開發(fā)思路如圖 43 所示。 第 14 頁 共 65 頁 圖 43: 基于工作過程的“崗位 +拓展”的課程體系開發(fā)思路 計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才調(diào)研IT 信息服務(wù)職業(yè)崗位分析IT 運維服務(wù)方向IT 運維服務(wù)技術(shù)員物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)方向R FID 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)員基于工作過程課程開發(fā)思路典型工作任務(wù)分析IT 軟硬件安裝與調(diào)試 、 IT 設(shè)備維護(hù)等 ...行動領(lǐng)域分析IT 系統(tǒng)安裝調(diào)試IT 設(shè)備與軟件系統(tǒng)維護(hù)等 ...學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析IT 設(shè)備維護(hù)技術(shù)軟件安裝與維護(hù)技術(shù)等 ...識別物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 、開發(fā) R FID 應(yīng)用系統(tǒng)等 ...識別物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開發(fā) R FID 應(yīng)用系統(tǒng)等 ...物聯(lián)網(wǎng)識別技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)接口技術(shù)等 ...學(xué)習(xí)情境設(shè)計 第 15 頁 共 65 頁 通過對信息服務(wù)企業(yè)的崗位調(diào)研，確定了計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)主要面向的崗位