【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服 務(wù) 過(guò) 程 中 的 安 全 工 作 落 實(shí) 。物 業(yè) 管 理 部 各 部 門(mén) 、 中 心管 理 層外 來(lái) 文 件法 律 法 規(guī)上 級(jí) 來(lái) 文職 業(yè) 健 康 安 全 、 公 司 各 類(lèi)會(huì) 議 等 相 關(guān) 要 求安 全 工 作 計(jì) 劃形 成 金 物 字 文 件 或 轉(zhuǎn) 發(fā)審 批報(bào) 批依 照 文 件 控 制 程 序 下 發(fā)批 準(zhǔn)納 入 監(jiān) 測(cè) 計(jì) 劃 并 跟 進(jìn) 檢 查根 據(jù) 文 件 精 神 和 要 求 結(jié) 合管 理 實(shí) 際 落 實(shí) 相 關(guān) 要 求審 核 文 字 材 料檢 查根 據(jù) 文 件 精 神 和 要 求 以 及落 實(shí) 情 況 擬 寫(xiě) 專(zhuān) 項(xiàng) 匯 報(bào)填 寫(xiě) 安 全 工 作 記 錄報(bào) 送根 據(jù) 各 部 門(mén) 、 中 心 上 報(bào) 材 料 ， 按 要 求 進(jìn) 行 記 錄 匯 總 或形 成 文 字 匯 報(bào)安 全 工 作 總 結(jié) 、 匯 報(bào)依 照 文 件 控 制 程 序 存 檔 、 報(bào) 送審 批不 合 格 整 改 驗(yàn) 證不 合 格 修 改否報(bào) 批是安 全 工 作 布 置 與 落 實(shí) 程 序 金融街物業(yè) | 第一部分 安全責(zé)任制及總要求 8 金融街物業(yè)公司安全工作記錄表 物管項(xiàng)目中心 /控股公司： 年 月 JRJAGAJ04 安全工作項(xiàng)目 具體情況 安全檢查 制度執(zhí)行情況 ? 工作紀(jì)律 堅(jiān)守崗位 ? 操作規(guī)程 安全生產(chǎn) ? 重要部位 安全管理 ? 其他 參加人員： 時(shí)間： 部位： 內(nèi)容： 檢查情況 /存在問(wèn)題： 解決方案： 安全檢查 設(shè)備設(shè)施 完好情況 ? 消防器材 消防設(shè)施 ? 安全設(shè)備 安全設(shè)施 ? 機(jī)器設(shè)備 安全性能 ? 其它 參加人員： 時(shí)間： 部位： 內(nèi)容： 檢查情況 /存在問(wèn)題： 解決方案： 安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)? 安全制度 ? 實(shí)際操作 ? 專(zhuān)業(yè)理論 ? 安全會(huì)議 ? 其他 參加人員： 時(shí)間： 方式： 內(nèi)容： 成效： 安全活動(dòng) ? 聯(lián)動(dòng)試驗(yàn) ? 消防演習(xí) ? 活動(dòng)競(jìng)賽 ? 安全宣傳 ? 其他 參加人員： 時(shí)間： 方式： 內(nèi)容： 成效： 安全事故事件 備注：①本表格中所設(shè)項(xiàng)目如本月未發(fā)生，需填寫(xiě)“無(wú)”進(jìn)行標(biāo)注，不得空項(xiàng)； ②安全事故事件一欄如發(fā)生，只填寫(xiě)發(fā)生件數(shù)及事故事件標(biāo)題內(nèi)容；具體情況按照公司安全事件、事故上報(bào)及信息傳遞規(guī)定填寫(xiě)《安全生產(chǎn)事故上報(bào)表》 JRJAJ21，報(bào)公司安全管理辦公室。 填表人： 主管領(lǐng)導(dǎo)： 年 月 日 金融街物業(yè) | 第一部分 安全責(zé)任制及總要求 9 第 三 章 金融街物業(yè)公司安全保衛(wèi)服務(wù)總要求 一、目的 為了做好公司安全保衛(wèi)工作，使各項(xiàng)安 全管理工作正常運(yùn)行。 二、范圍 本規(guī)定適用于公司各物管項(xiàng)目中心、控股公司的安全保衛(wèi)管理工作。 三、職責(zé) 物業(yè)管理部 是物業(yè)公司安全管理的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司級(jí)安全管理文件的制定，對(duì)公司系統(tǒng)安全管理工作進(jìn)行布置，并跟進(jìn)各項(xiàng)安全工作落實(shí)、監(jiān)測(cè)； 各物管項(xiàng)目中心的安全保衛(wèi)部門(mén)是其所管轄大廈、小區(qū)、房源地的安全保衛(wèi)歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)其安全管理文件的制定，以及管轄范圍的安全保衛(wèi)工作。 各物管項(xiàng)目中心應(yīng)責(zé)成其安全保衛(wèi)部門(mén)根據(jù)公司各項(xiàng)安全管理規(guī)定、示范文本，結(jié)合管理實(shí)際， 牽頭 建立健全消防保安監(jiān)控管理、車(chē)場(chǎng)管理 、保安服務(wù)管理等安全管理體系文件，經(jīng)公司審批后執(zhí)行。 四、管理要求 （一）安全管理組織和責(zé)任 各物管項(xiàng)目中心需成立三級(jí)安全工作委員會(huì) ，以及突發(fā)事件處理組織（如：消防、防汛等）。 制定各級(jí)、各崗崗位職責(zé)，明確其安全管理責(zé)任，并 逐級(jí)簽訂《綜合安全責(zé)任書(shū)》。 各物管項(xiàng)目中心要與相關(guān)方（外包單位、業(yè)租戶、施工單位等）簽訂安全責(zé)任書(shū)，內(nèi)容應(yīng)含蓋“環(huán)境、職業(yè)健康安全”管理體系要求 （二）人員上崗要求 消防保安監(jiān)控、電工作業(yè)、電梯運(yùn)行，制冷作業(yè)；金屬焊接切割作業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛、餐飲服務(wù)等人員必須持證上崗。 從事特種作業(yè)人員需具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識(shí)，參加國(guó)家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核并成績(jī)合格；其年齡、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)均需符合相關(guān)法律法規(guī)要求。 金融街物業(yè) | 第一部分 安全責(zé)任制及總要求 10 特種作業(yè)人員在獨(dú)立上崗作業(yè)前，必須進(jìn)行與本工種相適應(yīng)的、專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。 特種作業(yè)操作證需按照法律法規(guī)要求，每 2 年復(fù)審 1次。連續(xù)從事本工種作業(yè) 10年以上者，復(fù)審時(shí)間每 4 年 1次（需進(jìn)行知識(shí)更新教育）；其它上崗證件應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行年檢。 物管項(xiàng)目中心的安全管理部門(mén)應(yīng)制定 項(xiàng)目 員工安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)特種作業(yè)人員的管理，做好申報(bào)、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作和日常的檢查工作。 應(yīng)當(dāng)建立特種作業(yè)人員檔案。 （三）設(shè)備設(shè)施安全管理 設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)廠家的選擇： 依照公司《供應(yīng)商管理制度》 選擇有資質(zhì)的維保廠家，特種設(shè)備（電梯、鍋爐、壓力容器）維保需選擇取得許可安裝、改造、維修的單位或者電梯制造單位進(jìn)行。 設(shè)備設(shè)施的安全管理：使用部門(mén)應(yīng)制定（ 1）消防保安監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全管理制度、維修保養(yǎng)計(jì)劃；（ 2）制定煙道清洗、各種儀表儀器、壓力容器、 安全閥、絕緣工具、避雷針、消防器材檢測(cè)等規(guī)定和維修保養(yǎng)計(jì)劃。 自檢 自查 計(jì)劃的制定與實(shí)施： 在用設(shè)備應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次自行檢查；電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須依照特種設(shè)備管理?xiàng)l列規(guī)定，至少每 15 日進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。 人員維修操作： 制定各類(lèi)工種維修操作規(guī)程和防護(hù)措施 （如：電工、電氣焊等作業(yè)）。 機(jī)器設(shè)備使用：制定各種機(jī)械設(shè)備使用操作規(guī)程和防護(hù)措施（含使用說(shuō)明）。 （四）物料安全管理 各種物料的選擇，需符合質(zhì)量和安全要求。對(duì)其采購(gòu)物品進(jìn)行驗(yàn)貨把關(guān)。 制定各種物料、工具（如：油漆、涂料、易 燃易爆品、鏟冰掃雪、防汛物資等）使用存放管理規(guī)定，并建立領(lǐng)取登記手續(xù)。 金融街物業(yè) | 第一部分 安全責(zé)任制及總要求 11 （五）安全基礎(chǔ)管理 根據(jù)管理實(shí)際，參照公司重點(diǎn)部位目錄及表格，確定重點(diǎn)部位并完善其安全管理制度（如防火、門(mén)禁、交接班）和安全防范措施。 制定各種記錄保存（電子版、書(shū)面、錄像帶）管理規(guī)定（保存部門(mén)、人員、周期；借用、查看等）。 制定各種突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和演習(xí)年度 計(jì)劃。 根據(jù)管轄范圍各個(gè)區(qū)域（接收、未接收、施工），明確安全管理責(zé)任（物業(yè)管理部門(mén)、崗位；業(yè)主；開(kāi)發(fā)公司、施工方），并制定安全管理規(guī)定。 制定各出入口（ 大廈 、車(chē)場(chǎng)）出入登記、攜物出入等管理制定，并建立審批登記手續(xù)。 其它安全管理規(guī)定。 六、 安全檢查制度 根據(jù)公司提供檢測(cè)項(xiàng)目、結(jié)合管理實(shí)際，從 自治、自防、自衛(wèi)等方面識(shí)別制定檢測(cè)內(nèi)容和檢測(cè)計(jì)劃。 制定各級(jí)安全檢測(cè)制度，明確各級(jí)檢測(cè)周期、范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。 建立各崗位巡檢，保安巡邏制度，明確巡檢路線、頻次、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。 七、建立安全工作記錄 建立各崗安全檢查記錄：（ 1）各級(jí)管理人員安全檢查記錄；（ 2）車(chē)場(chǎng)人員、保安巡邏、中控人員安全巡視檢查記錄。（ 3）各崗工作記錄、交接記錄。（ 4）物 料、工具領(lǐng)用記錄。 建立健全設(shè)備管理記錄：（ 1）日常運(yùn)行使用狀況記錄；（ 2）設(shè)備定期檢驗(yàn)和定期自行檢查記錄；（ 3）設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；（ 4）設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。 六、安全檔案管理 根據(jù)消防、安全生產(chǎn)、治安防范等法律法規(guī)和公司要求，結(jié)合管理實(shí)際建立健全安全基礎(chǔ)檔案。（ 1） 原始資料包括：所管理 設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件，以及安裝技術(shù)文件和資料；（ 2） 基礎(chǔ)檔案包括：管轄大廈、小區(qū)、房源地的物業(yè)開(kāi)發(fā)單位、物 業(yè)管理面 金融街物業(yè) | 第一部分 安全責(zé)任制及總要求 12 積、 消防安全、防汛重點(diǎn)部位登記、 地下空間使用登記、 安全責(zé)任區(qū)域劃分 ；消防安全設(shè)施、設(shè)備、器材登記等；（ 3） 相關(guān)記錄包括： 設(shè)備定期檢驗(yàn)和定期自行檢查記錄；設(shè)備日常使用狀況記錄；設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。 按照公司檔案管理規(guī)定，根據(jù)管理職責(zé)明確物管項(xiàng)目中心相關(guān)安全管理檔案的管理部門(mén)和崗位。 金融街物業(yè) | 第二 部分 安全管理規(guī)范 13 第二部分 安全管理規(guī) 范 治安管理規(guī)定 消防安全管理規(guī)定 安全生產(chǎn)管理規(guī)定 公共衛(wèi)生管理規(guī)定 信訪處理規(guī)定 險(xiǎn)情報(bào)告處置管理規(guī)定 安全事件、事故報(bào)告及信息傳遞 安全保衛(wèi)服務(wù)管理規(guī)定 安全工作月報(bào) 管理規(guī)定 安全管理制度示范文本 金融街物業(yè) | 第二部分 安全管理規(guī)范 14 第一章 治安防范管理規(guī)定 一、總則 為了加強(qiáng)安全工作的管理，維護(hù)公司正常工作秩序，保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委公安部《國(guó)有企業(yè)治安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、北京市人民政府《北京市企業(yè)治安保衛(wèi)責(zé)任制規(guī)定》以及西城區(qū)綜合治理委員會(huì)、西城區(qū)公安局《企業(yè)、事業(yè)單位治安防范工作規(guī)范》等有關(guān)文件，結(jié)合公司實(shí)際管理狀況，特制定本規(guī)定。 二、適用范圍 本規(guī)定適用于公司所有崗位。 三、管理要求 （一）建立健全治安防范制度及應(yīng)急措施 建立健全自治、自防、自衛(wèi)的治安防范工作制度。 建立 健全突發(fā)事件 /事故應(yīng)急措施，包括防火、防盜搶、防爆炸、防破壞和防詐騙、防治安災(zāi)害等。 結(jié)合自身實(shí)際，制定各出入口車(chē)輛查驗(yàn)、 重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域 值班巡邏制度。 建立要害、重點(diǎn)部位治安防范安全檢查和檔案管理制度。 （二）人防、技防及治安防范要求 加強(qiáng)治安防范隊(duì)伍的建設(shè)，提高治安人員和值班守衛(wèi)人員的素質(zhì)，治安人員必須具備防火、防盜及先發(fā)現(xiàn)、處置、報(bào)警等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的能力，認(rèn)真履行崗位治安保衛(wèi)職責(zé)。 加強(qiáng)夜間值班工作，建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、值守巡邏制度。嚴(yán)格交接班記錄，確保無(wú)脫崗、睡崗現(xiàn)象發(fā)生。雇傭保安力量擔(dān) 任值守工作的，必須要有正式員工陪崗、督勤。不允許單位單獨(dú)依靠外來(lái)人口擔(dān)任夜間值守工作。 確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)重要害點(diǎn)部位，并加強(qiáng)管理，全面建立和完善人防、技防治安 防范體系，并進(jìn)行嚴(yán)格檢查，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度和措施。 開(kāi)展治安防范工作的宣傳，增強(qiáng)從業(yè)人員的法制觀念和治安意識(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)業(yè)戶積極參與治安防范活動(dòng)，擴(kuò)展治安信息工作交流渠道，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“群防群治”的原則，進(jìn)一步做好公司內(nèi)的治安保衛(wèi)工 金融街物業(yè) | 第二部分 安全管理規(guī)范 15 作。 加大對(duì)外來(lái)人員和進(jìn)場(chǎng)施工人員的教育宣傳和監(jiān)管力度，從多方面保障轄區(qū)內(nèi)的治安穩(wěn)定。 建立完善信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮安全信息員組織和信息員的作用，經(jīng)常分析、研究治安防范問(wèn)題和各類(lèi)人員思想狀況，制定整改防范措施及幫教辦法，做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定工作。 調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部糾紛，消除、化解不安定因素。按照“把問(wèn)題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)”的原則，按照公司信訪接待處理規(guī)定，建立信訪應(yīng)急處理預(yù)案，依照有關(guān)法律法規(guī)，積極妥善的做好各種矛盾激化、有嚴(yán)重不滿情緒和可能鋌而走險(xiǎn)人員的緩解、疏導(dǎo)工作，處置好各類(lèi)突發(fā)事件，確保公司穩(wěn)定和一方平安。 建立安全防范工作檢查考核機(jī)制。各職能部門(mén) /物管項(xiàng)目 中心要根據(jù)公司《工作質(zhì)量審核手冊(cè)》結(jié)合管理實(shí)際制定內(nèi)部考核辦法。按照計(jì)劃，積極組織開(kāi)展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對(duì)公安機(jī)關(guān)指出的治安隱患和提出的改進(jìn)意見(jiàn)，在規(guī)定期限內(nèi)解決，并及時(shí)將結(jié)果按照程序上報(bào)公司、公安機(jī)關(guān)，對(duì)暫時(shí)難以解決的安全隱患，要采取相應(yīng)措施予以控制，以杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生，保證公司的安全和穩(wěn)定 。 第二章 消防安全管理規(guī)定 一、總則 為了加強(qiáng)消防安全工作的統(tǒng)一管理，預(yù)防火災(zāi)，避免火災(zāi)的發(fā)生，結(jié)合《中華人民共和國(guó)消防法》、北京市《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《北京 市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》及公