【文章內(nèi)容簡介】 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理和其它事項。 （三） 顧問服務(wù)內(nèi)容 工程前期和施工期間，根據(jù) 協(xié)鑫項目 的設(shè)計方案，從物業(yè)管理的角度就規(guī)劃設(shè)計、工程施工、機電設(shè)備、園林景觀、公共設(shè)施、便民服 務(wù)設(shè)施等方面提供專業(yè)建議方案。 提供機電設(shè)備選型、安裝的咨詢、建議，指導(dǎo)進行項目設(shè)備的檔案建立、運行過程記錄及設(shè)備清單等工作。 實地考察及物業(yè)管理方案的制定：根據(jù) 實地 考察 及相 關(guān) 協(xié)鑫項目 實際 情況 ，以項目本身的特點設(shè)計物業(yè)管理方案，使其符合保利物業(yè)服務(wù)模式的一般性又切合 協(xié)鑫項目 自身的特殊性。 入 伙方案：指導(dǎo)進行入伙期間 服務(wù)中心 組織架構(gòu)，人員編制，交接驗收標(biāo)準(zhǔn)和 操作程序 ， 及入伙前各項準(zhǔn)備工作包括擬定計劃，制定收樓文件，入伙文件。 管理制度建設(shè)：依據(jù)保利物業(yè)管理制度體系指導(dǎo)、充實、完善 協(xié)鑫項目 物業(yè)管理商的管理制度，使 協(xié)鑫項目 物業(yè)管理商在較短時間內(nèi)達到保利物業(yè)制度的高質(zhì)素、高標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)性及實用性。 實施 ISO9000 質(zhì)量 體系模式，使 協(xié)鑫項目 物業(yè)管理商的管理制度在極短時間內(nèi)符全 ISO9000 運行的規(guī)范。 根據(jù)保利多年的物業(yè)管理行業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗，協(xié)助提高經(jīng)濟效益，進行財務(wù)分析指導(dǎo)，并根據(jù)保利完善的經(jīng)營管理體系，進行經(jīng)營項目策劃，并負(fù)責(zé)商鋪經(jīng)營方案的制定及租售業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。 四 、 顧問合作方式 及報價 （一）顧問合作方式 物業(yè)管理顧問 （二）顧問合作期 限 顧問合作期限 內(nèi) 分為 三個階段：顧 問前期介入期、顧問實操指導(dǎo) 期、顧問跟蹤服務(wù)期 顧問前期介入期：項目簽約至項目入伙前三個月 顧問實操指導(dǎo) 期：項目入伙前三個月至項目 入伙后兩 個月 顧問跟蹤服務(wù)期：項目 結(jié)束 后 三個月 （三）顧問派駐方式 階段 顧問工作組 (項目經(jīng)理 +專業(yè)顧問工作組 ) （四）顧問人員職責(zé) 項目經(jīng)理： 負(fù)責(zé)現(xiàn)場顧問工作，提供物業(yè)公司及項目團隊成立專業(yè)建議，階段性進駐現(xiàn)場工作。 顧問工作組 ； 根據(jù)甲方要求，及時提供顧問參考資料，并根據(jù)約定定期到現(xiàn)場提供顧問咨詢。 （五） 具體顧問工作安排及報價（見下表） 按三期計劃實施 工作階段 顧問 人員 工作期限 工作方式 現(xiàn)場工作安排 管理目標(biāo) 前期介入 階段 駐 場經(jīng) 理1 人 顧問團 3人 自合同簽訂之日起至本物業(yè)一期入伙之日前 3個月 電話、傳真、電子郵件等溝通方式；遠程支持咨詢；顧問團定期赴現(xiàn)場 考 察指導(dǎo) 駐 場 經(jīng) 理 現(xiàn) 場 駐場 1 個月；顧問團赴現(xiàn)場 3 次，每次 4 個工作日 提供品牌使用與品牌宣傳資料。 主要針對開發(fā)商服務(wù)需求，協(xié)助開發(fā)商組建物業(yè)公司和管理架構(gòu)，包括物業(yè)管理方案策劃、費用測算、人員配備等方面入手， 同時結(jié)合物業(yè)管理角度提供合理化建議，為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎(chǔ)，同時為進入實操指導(dǎo) 階段做好充分的準(zhǔn)備工作。 實操指導(dǎo) 階段 (一期 ) 駐 場經(jīng) 理2 人 自物 業(yè) 入 伙之日前 3 個月起 計 5 個月（指一期項目入伙） 現(xiàn) 場 指導(dǎo) 駐 場 經(jīng) 理 常 駐 現(xiàn)場 ， 顧 問 團 到 現(xiàn)場 2 次，每次 4個 工 作日 保 證 集中入 伙 、裝修期和 正 常 管 理 工 作 的 有序 開 展， 協(xié) 助管理商 進行物 業(yè) 正 常 管 理 期 的各 項 工作。 實操指導(dǎo) 階段 (二 ) 駐 場經(jīng) 理1 人 二期物業(yè)入伙前半個月，駐場經(jīng)理到場指導(dǎo)，連續(xù)一個半月 現(xiàn)場指導(dǎo)；電話、傳真，電子 郵 件 等 溝通；遠程咨詢指導(dǎo)；顧問團定期赴現(xiàn)場考察指導(dǎo) 二 期 入 伙 前 半 個月 起 顧 問 經(jīng) 理 連續(xù)駐場工作共 月。 繼 續(xù) 完 善 本 項 目 物 業(yè)管理工作，對出現(xiàn)的物業(yè) 管 理 問 題 提 供 合 理化、建設(shè)性的建議和整改措施，并在此階段協(xié)助 甲 方 自 有 物 業(yè) 公 司完成評優(yōu)申優(yōu)的工作。 實操指導(dǎo) 階段 (三期 ) 駐 場經(jīng) 理1 人 三期物業(yè)入伙前半個月，駐場經(jīng)理到場指導(dǎo)，連續(xù)一個半月 現(xiàn)場指導(dǎo)；電話、傳真，電子 郵 件 等 溝通；遠程咨詢指導(dǎo)；顧問團定期赴現(xiàn)場考察指導(dǎo) 三 期 入 伙 前 半 個月 起 顧 問 經(jīng) 理 連續(xù)駐場工作共 月。 繼 續(xù) 完 善 本 項 目 物 業(yè)管理工作，對出現(xiàn)的物業(yè) 管 理 問 題 提 供 合 理化、建設(shè)性的建議和整改措施，并在此階段協(xié)助 甲 方 自 有 物 業(yè) 公 司完成評優(yōu)申優(yōu)的工作。 質(zhì)量跟蹤 階段 顧問團 4 人 自 駐場工作結(jié)束 之日起至本項目三期開發(fā)完約計一年，兩期項目 電話、傳真，電子郵件等溝通； 遠程支持咨詢；顧 定期赴現(xiàn)場考察指導(dǎo) 一 期 入 伙 后 三 個月 顧 問 團 至 現(xiàn) 場一 次 ； 二 期 入 伙前 顧 問 團 至 現(xiàn) 場一 次 ； 二 期 入 伙后 兩 個 月 顧 問 團至 現(xiàn) 場 一 次 ； 三期 入 伙 前 顧 問 團至 現(xiàn) 場 一 次 ； 三期 入 伙 后 兩 個 月顧 問 團 至 現(xiàn) 場 一次 ； 共 計 五 次 ，完 成 本 項 目物 業(yè) 管理顧問結(jié) 案工作，提交 顧問 工作 總結(jié) ，對照服務(wù)目 標(biāo) 和 質(zhì) 量 體 系 完 成期 間 物 業(yè) 管 理 整 體 評估，根據(jù)評估結(jié)果提出整改完善方向和方案，并 提 出 本 項 目物 業(yè) 管理 遠 期 發(fā) 展 規(guī)劃 。如果服務(wù)未達服務(wù)目標(biāo)，則根 據(jù) 實 際 情 況 ， 延 長12 個 月 無 償 服 務(wù) 期 每次 3 天。 限。 費用合計 人 民 幣： 76 萬元（不含往來差旅食宿費） 說明： 人員安排： 1) 前期介入階段，顧問團人員通常為機電設(shè)備、土建、電梯、空調(diào)、消防、樓宇智能化等工程方面專業(yè)人仕，園藝綠化、形象策劃等專業(yè)人仕將依據(jù)項目實際需要予以選派。 2) 實操指導(dǎo)階段，由 參加 過 創(chuàng) 優(yōu) 工作兩年以上項目經(jīng)理擔(dān)任駐場經(jīng)理 ， 其他顧問團均由安全、環(huán)境、機電等專業(yè)人仕組織。 有關(guān)費用： 1) 顧 問服務(wù)費用的制定綜合考慮了以下各因素：本物業(yè)的實際情況、貴司 物業(yè)管理基礎(chǔ)、服務(wù)深度與范圍廣度、顧問團赴現(xiàn)場工作量、給管理商提供 ISO9000 質(zhì)量體系模式的系統(tǒng)資料 、保利公司的品牌效應(yīng) 等。 2) 顧問團 、駐場顧問 往返本項目現(xiàn)場所需的各項差旅費用 、餐費 及 住 宿 費用 由甲方 據(jù)實支付 。 本方案之顧問工作安排和工作期限的界定均以本物業(yè)項目 首期 入伙為基礎(chǔ)，如物業(yè)入伙日期有所變動，則工作安排和工作期限將相應(yīng)做出調(diào)整。 五 、 顧問工作 詳細內(nèi)容 （駐場人員 可根據(jù)現(xiàn)場實際進行調(diào)整 ） 顧問 工作計劃 序號 顧問階段 工作項目 工作內(nèi)容 實施日期 責(zé)任 部門/人 備注 序號 顧問階段 工作項目 工作內(nèi)容 實施日期 責(zé)任 部門/人 備注 1 一、項目前期介入階段 前期工作籌備 指導(dǎo)并協(xié)助甲方成立自有物業(yè)服務(wù)企業(yè)（即本項目物業(yè)管理機構(gòu)），完善法 律程序 合同簽約駐場人員進場顧問團開始工作 2 指導(dǎo)本項目管理機構(gòu)制定薪酬體系、勞動用工制度 3 指導(dǎo)并協(xié)助管理機構(gòu)招聘相應(yīng)管理人員、專業(yè)骨干及操作層人員 4 指導(dǎo)管理機構(gòu)對員工進行入職培訓(xùn)，為所招錄人員進行崗位和強化培訓(xùn) 5 開發(fā)商與物業(yè)公司簽定《物業(yè)管理委托合同》 序號 顧問階段 工作項目 工作內(nèi)容 實施日期 責(zé)任 部門/人 備注 6 物業(yè)公司 成立本項目籌備小組，與 發(fā)展商 確定物業(yè)人員介入及營銷配合時間 1 項目施工建議 統(tǒng)計各施工單位