【文章內(nèi)容簡介】 ，維護(hù)全體物業(yè)使用人的公共利益。 十五、 理禮并用、德法共行，對物業(yè)使用人違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。 第三節(jié) 顧問管理工作內(nèi)容 一、前期介入階段 時限界定：由簽約之日起至銀信商座入伙之日 前二個月（預(yù)計 2021年 3月至 2021年 12月） 結(jié)合物業(yè)管理角度在項目施工驗收階段提供合理化建議，為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎(chǔ)，同時為進(jìn)入實操指導(dǎo)階段做好充分的準(zhǔn)備工作。 （一） 由顧問團(tuán)對項目進(jìn)行實地考察，通過研讀、消化、理解發(fā)展商所提供的項目方案、可行性研究報告、初步規(guī)劃、設(shè)計施工圖、項目模型等資料，了解項目的規(guī)劃意圖、設(shè)計內(nèi)容和規(guī)范，確定項目檔次，協(xié)助管理商對管理檔次進(jìn)行定位。 （二） 顧問團(tuán)根據(jù)項目實際情況，從提高物業(yè)管理水平的角度，就設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、樓宇綠化保養(yǎng)、樓宇智能化 建設(shè)、保安隊伍建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)等內(nèi)容提出合理化建議，就相關(guān)問題給出整改意見。 （三） 根據(jù)我司長期從事物業(yè)管理實踐積累的豐富經(jīng)驗，從物業(yè)管理的角度對項目的各種設(shè)施、設(shè)備、材料的設(shè)計、選型、選材、安裝等方面提供專業(yè)建議，使發(fā)展商在項目的投入上既能準(zhǔn)確把握未來業(yè)主的實際需要，又有利于日后物業(yè)管理的成本控制及提高管理質(zhì)量。 考查整體工程進(jìn)度，協(xié)助發(fā)展商各專業(yè)工程的階段性實施進(jìn) 度計劃提議方案； 建筑設(shè)計（地下、地面、裙房、標(biāo)準(zhǔn)層、屋面）是否滿足物 業(yè)管理的需求； 設(shè)備機(jī)房的環(huán)境、通風(fēng) 是否滿足要求； 對樓宇室外空調(diào)機(jī)位置確定，冷凝水的排放處理等問題的建 議； 根據(jù)清潔管理經(jīng)驗及物業(yè)規(guī)劃要求，提出垃圾房的建造位置 和建造價格建議； 管理用房位置確定的原則及設(shè)計、裝修標(biāo)準(zhǔn)，管理用房位置 的參考意見以及管理用房的布局； 在不增加發(fā)展商總投資的情況下，為配合國際環(huán)保理念的推 行，對適當(dāng)設(shè)置一些環(huán)保設(shè)施，如感應(yīng)式開關(guān)、自閉式水喉、分類垃圾箱（房）等提出建議； 在空調(diào)工程施工前，根據(jù)設(shè)計圖紙從節(jié)能和便于管理的角度 提出對設(shè)計的修改建議；在空調(diào)設(shè)施安裝時，為便于以后維修管 理，對需改變安裝位置和工藝的地方提出建議； 從消防設(shè)施設(shè)計布局、產(chǎn)品選型等方面提出建議； 根據(jù)國家消防規(guī)范及公安消防主管部門的審核意見對設(shè)計中 的缺陷 (例如布局不合理造成人力浪費等 )，提出糾正及修改建議； 1 根據(jù)物業(yè)所在地的氣候特點，審查植物設(shè)計圖紙，選擇因地 制宜的環(huán)境綠化植物，使其既美觀又方便長期養(yǎng)護(hù)，對不利于以后物業(yè)管理的問題提出調(diào)整建議； 1 從治安管理、員工生活、社區(qū)文化活動需要等方面提出修改 建議； 1 根據(jù)公共部位建筑材料的選用情況，提供保潔標(biāo)準(zhǔn)和程序建 議； 1 對建筑外墻的選材和設(shè)計提供專業(yè)建議，以方便外墻清洗， 使之保持長久的美觀； 1 根據(jù)項目規(guī)模、物業(yè)管理目標(biāo)及服務(wù)范圍、深度、當(dāng)?shù)匦袠I(yè) 管理相關(guān)法規(guī)政策等，對管理商的機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定編、各級各類員工的任職條件和素質(zhì)要求等提出建議； （四）從業(yè)主 /住戶使用的角度，提出專業(yè)建議： 從居家生活及安全角度考慮，提出是否增設(shè)安防設(shè)施的建議。 用電負(fù)荷是否滿足現(xiàn)代家庭需要。 住戶門是否有明顯標(biāo)識。 是否有方便殘疾人進(jìn)出、行走的通道，是否有非機(jī)動車停車位。 （五） 從智能化的角度，提出專業(yè)建議： 考察整體工程進(jìn)度，提出智能化工程的階段性實施進(jìn)度計劃； 針對發(fā)展商對智能化工程的要求，對原智能化設(shè)計提出合理化建議，并根據(jù)當(dāng)前市場情況，提出增加智能化功能的建議； 根據(jù)發(fā)展商的最終要求提出智能化系統(tǒng)設(shè)計方案，方案要求功能完善、先進(jìn)，設(shè)計合理、實用； 協(xié)助發(fā)展商對多家智能化系統(tǒng)設(shè)計方案進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價格比等多方面確定最優(yōu)方案，并對智能化設(shè)備的選型提出建議。 （六）從環(huán)保的角度，提出專業(yè)建議： 根據(jù)我司在給排水、供電、垃圾處理等方面的節(jié)能、環(huán)保的成功經(jīng)驗提供專業(yè)建議； 根據(jù)會 所增設(shè)的項目及小區(qū)配套設(shè)施（如：泳池、餐飲等），從節(jié)能和環(huán)保角度，提出建議。 （七）從物業(yè)管理角度提供專業(yè)咨詢、服務(wù)以降低成本提高效益： 物業(yè)周邊圍欄、崗?fù)?、垃圾中轉(zhuǎn)站的位置、規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)等； 公共部分裝修材料的選用； 協(xié)助發(fā)展商對多家電梯品牌進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價格比等多方 面確定最優(yōu)方案，最終幫助擬定電梯品牌、型號、規(guī)格； 滿足消防規(guī)范的前提下，提供最新的設(shè)備技術(shù)或施工方法；協(xié) 助發(fā)展商選擇性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)良好的消防產(chǎn)品和分包商； 根據(jù)管理商要求，提供我方在建筑給水與 排水方面的技術(shù)、設(shè)計、 施工等的成功經(jīng)驗； 根據(jù)項目和各項工作的程序提供測算實際需要配備的人員和費 用的咨詢； 解答發(fā)展商及管理商關(guān)于物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的咨詢或提供 相關(guān)法規(guī)、政策文本； （八）在施工過程中，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督各專業(yè)工程的進(jìn)展情況，盡力提高工程施工質(zhì)量，確保工程按計劃完工，同時可以降低日后物業(yè)設(shè)備管理難度。 （九）指導(dǎo)發(fā)展商監(jiān)督各專業(yè)設(shè)備安裝和調(diào)試工作，確保工程質(zhì)量。 （十）指導(dǎo)發(fā)展商組織各專業(yè)工程、設(shè)施設(shè)備的驗收工作，對不合格處提出整改意見，由發(fā)展商責(zé)成有關(guān)施工單位進(jìn)行整改，然 后進(jìn)行復(fù)驗，最后協(xié)助收集驗收報告。 指導(dǎo)發(fā)展商及管理商制定工程、設(shè)備驗收程序及發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題的處理程序。 指導(dǎo)開發(fā)商進(jìn)行資料驗收，包括產(chǎn)權(quán)資料、工程技術(shù)資料等。 樓宇質(zhì)量及使用功能的檢驗。 公共配套設(shè)施設(shè)備的驗收。 協(xié)助制定工程及設(shè)備的驗收記錄 （十一）根據(jù)物業(yè)項目檔次定位、物業(yè)當(dāng)?shù)毓芾碣M市場情況和當(dāng)?shù)卣飪r主管部門有關(guān)物業(yè)管理收費政策，指導(dǎo)發(fā)展商制訂物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。 （十二）配合發(fā)展商樓宇營銷宣傳、推廣工作之需要，提供中海物業(yè)企業(yè)簡介、主要業(yè)績證書、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)等級證 書等資料。 （十三）配合發(fā)展商樓盤租售工作： 、職業(yè)禮儀培訓(xùn)。 、車輛管理、導(dǎo)向工作。 。 ，提出專業(yè)化建議。 （十四）小區(qū)會所前期建議 會所的規(guī)模和格局：根據(jù)小區(qū)的面積、住戶數(shù)量以及小區(qū)所處的位置和環(huán)境，向發(fā)展商提出會所的規(guī)模和格局建議。 會所的功能設(shè)置：根據(jù)市場情 況結(jié)合小區(qū)特點（住戶的結(jié)構(gòu)性質(zhì)等），提供較合理的功能配置方案，盡量做到全面而實用。 會所項目的面積要求：根據(jù)項目特點和市場需求，測算出精確的（某些體育項目）、科學(xué)又合理的面積數(shù)據(jù)。 會所的裝修格局：會所裝修的格局和用料與會所的后期經(jīng)營有著密切的關(guān)聯(lián)，應(yīng)結(jié)合小區(qū)環(huán)境和項目要求，提出相宜的裝修建議。 5