【文章內(nèi)容簡介】 3。 18 一： 引言 改革開放以來，我國各行各業(yè)都涌現(xiàn)出了一大批“風(fēng)光一時”的企業(yè)和企業(yè)家。但隨著大批企 業(yè)在發(fā)展過程中在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中走出“倒 U曲線”，一批又一批的企業(yè)家也就隨風(fēng)而逝。從整體看， 民營企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r比國營企業(yè)在許多方面甚至還要艱難些，很多企業(yè)都呈現(xiàn)出“曇花一現(xiàn)，步履 維艱”的現(xiàn)象。進(jìn)入知識 1 經(jīng)濟(jì)時代后，我國的企業(yè)迫切需要高素質(zhì)的人力 資源。但是企業(yè)自產(chǎn)生時就由于各種歷史原因?qū)е缕髽I(yè)本身先天不足，而在其發(fā)展中又由于低水平的管理 模式，落后的人才觀念，不完善的薪酬制度，缺乏溝通與交流，忽視 員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及人才自身事業(yè)的發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，還有企業(yè)主的人格缺陷 等 使得企業(yè)的發(fā)展受困于自身的“人才陷阱”。即一方面急 需高素質(zhì)的人才，另一方面在得到高素質(zhì)的人才后很難憑著有效的人力資源管理在較長時間內(nèi)留住人才，并發(fā)揮其最大潛能。 民營企業(yè)獨具的靈活性和創(chuàng)新性 ， 使其無論是在企業(yè)數(shù)量還是提供就業(yè)機(jī)會上都對我國的國民經(jīng)濟(jì)作出了重要的貢獻(xiàn) ， 在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位 。盡管民營企業(yè)在如此環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，為社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可忽視的貢獻(xiàn)，但由于其自身的、歷史的原因，在發(fā)展的過程中急需規(guī)范管理。目前我國有很大一部分民營企業(yè)在人力資源方面存在眾多的問題，沒有建立起真正意義上的人力資源戰(zhàn)略體系 。 據(jù)統(tǒng)計 GDP的 50%以上 ， 社會 就業(yè)崗位的 70%以上都來自民營民營企業(yè)。而 據(jù)對民營企業(yè)調(diào)查，被問到制約企業(yè)發(fā)展最重要的資源時，63%企業(yè)主認(rèn)為是融資， 47%回答是產(chǎn)品銷售， 38%認(rèn)為是市場開拓，只有 33%的企業(yè)主將人才和提高內(nèi)部人力資源放在迫切需要解決議程上。 這種人力資源管理上的滯后已經(jīng)成為制約民營企業(yè)成長和發(fā)展的重大難題 。 通過定量調(diào)查、定性分析等方式對浙江民營企業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核、激勵措施等人力資源管理問題進(jìn)行了調(diào)查分析，為浙江民營企業(yè)的人力資源管理研究進(jìn)行有益的探索。 二： 民營企業(yè)人力資源管理相關(guān)概念 民營企業(yè)概念與特點 所有的非公有制企業(yè)均被統(tǒng)稱為民營企業(yè)。 這是現(xiàn)在對民營企業(yè)最普遍的定義。 但不同的學(xué)者對民營企業(yè)還有很多他們自己的看法： 何 芳英 （ 2021）認(rèn)為 民營企業(yè)是指個體、私營企業(yè)、自然人和私營企業(yè)控股或由其運(yùn)營的各種組織形式的企業(yè)，而民營經(jīng)濟(jì)廣義地講即為各類民營企業(yè)的統(tǒng)稱，狹義地講指個體、私營等非公有制企業(yè) ① 。 《民營企業(yè)家研究》課題組 （ 2021）認(rèn)為 民營企業(yè)一般是指非公有制企業(yè) 。 個體經(jīng)濟(jì)屬于非公有制經(jīng)濟(jì)成份，但個體 ① 何芳英 . 發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)需拓寬民營企業(yè)的融資渠道 [J]. 企業(yè)技術(shù)開發(fā) ， 2021， 15(3)： 3134 2 戶稱不上是企業(yè)，因此狹義的民營企業(yè)往往就是指私營企業(yè) ① 。 鄒家華 （ 2021）認(rèn) 為 民營企業(yè)是指由非政府投資創(chuàng)辦的企業(yè)由國有民營和民有民營兩部分組成一部分是資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離 ， 另一部分為資產(chǎn)所有權(quán)歸企業(yè)或創(chuàng)辦者和投資者所有 ② 。 歐陽山堯 （ 2021）認(rèn)為 民營企業(yè)是指民間私人投資、經(jīng)營、享受投資收益和承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的法人經(jīng)濟(jì)實體 ③ 。 華大萬 （ 2021）認(rèn)為 所謂民營企業(yè)，就是指區(qū)別于政府投資的集體企業(yè)、私營企業(yè)、個體企業(yè)、股份合作制企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，此外，還包括股份制企業(yè)中國家不控股的企業(yè)， “ 三資 ” 企業(yè)中國家不控股的企業(yè) ④ 。 對民營企業(yè)的界定 國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧 也提出了自己的觀點 ，民營經(jīng)濟(jì)是一 個相對模糊的概念，各種不同所有制的企業(yè)都包括在內(nèi)。根據(jù)目前國內(nèi)的具體情況，民營企業(yè)至少包括以下六類企業(yè)： ① 個體工商戶； ② 個人、家庭或家族所有的企業(yè)； ③ 個人、家庭或家族所有制的企業(yè)通過改制而形成的股份制企業(yè)；④ 通過國有資產(chǎn)重組而形成的，既有國家投資，又有個人、家庭或家族投資的企業(yè)； ⑤ 合伙制企業(yè)； ⑥ 由公眾集資而建立的企業(yè)。 基于以上 學(xué)者的分析，我認(rèn)為民營企業(yè)是 指個體、私營企業(yè)，自然人和私營企業(yè)控股或由其運(yùn)營的各種組織形式的企業(yè)。包括個體、私營企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 三資企業(yè)，國有民營、公有私營企業(yè)等組成。 當(dāng)今社會民 營企業(yè)有著前所未有的社會地位。從我國民營企業(yè)成長發(fā)展過程來看，呈現(xiàn)出如下特點： ①民營企業(yè)資本來源于非政府機(jī)構(gòu)和個人；② 民營企業(yè)融資比較困難 ；③ 民營企業(yè)多未形成規(guī)范的管理體系； ④多數(shù)民營企業(yè) 還處于初創(chuàng)期，規(guī)模為中小型居多；⑤ 民營企業(yè)多集中在第三產(chǎn)業(yè)以及新興的、高科技產(chǎn)業(yè)中 ；⑥民營企業(yè)思想觀念上較國營企業(yè)更接近于市場經(jīng)濟(jì) 。 人力資源管理的定義及其內(nèi)容 人力資源管理（ HRM）就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生 產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。 人力資源管理是一個整體系統(tǒng)，由各個人力資源管理環(huán)節(jié)子系統(tǒng)構(gòu)成。企業(yè)的人力資源管理，首先要制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計劃。在人力資源管理計劃的指導(dǎo)下，接下來的工作是從事工作分析，制定工作描述和工作說明書。根據(jù)工作分析，企業(yè)要招聘員工并且配置員工。在配置員工，利用人力資 ① 《浙江民營企業(yè)家研究》課題組 . 浙江民營企業(yè)家問題研究 [J]. 嘉興學(xué)院學(xué)報 ， 2021，7(5)： 2527 ② 鄒家華 . 中國民營科技促進(jìn)會 [J]. 中國科技產(chǎn)業(yè) ， 2021， 23(6)： 5659 ③ 歐陽山堯 . 中國民營企業(yè)跨國經(jīng)營論綱 [J]. 湖南商學(xué)院學(xué)報 ， 2021， 17(4)： 35－ 39 ④ 華大萬 . 民營企業(yè)：抖落塵埃鑄輝煌 [J]. 企業(yè)文明 ， 2021， 19(7)： 6770 3 源的過程中，企業(yè)必須注意規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，并且把員工的職業(yè)生涯發(fā)展與組織的發(fā)展相匹配，形成互為動力的綜合發(fā)展途徑。在企業(yè)與員工互相匹配發(fā)展過程中，要不斷地相互溝通，解決沖突，消除兩者共 同發(fā)展的障礙，保證過程的順利進(jìn)行。當(dāng)企業(yè)的人力資源管理工作進(jìn)行到一定的階段，就必須對多層次員工的工作績效進(jìn)行評估考核，糾正他們工作中的失誤，肯定他們工作中的成績，并就員工下一階段的工作達(dá)成上下級的共識，以便員工形成下一輪的工作計劃。在績效評估以后，要對員工進(jìn)行激勵。包括薪酬方面的激勵、福利方面的激勵和精神等其他方面的精髓。對績效評估中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工，尤其要加大激勵的力度。對表現(xiàn)出來的具有這種那種缺陷的員工，對于企業(yè)今后發(fā)展需要的員工，企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工提高知識水平，增進(jìn)技能水平，使他們在今后的企業(yè)經(jīng)營活動中能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源的需要。最后，根據(jù)人力資源系統(tǒng)的整個動作情況，企業(yè)要修正或者重新制訂自身的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源計劃，為企業(yè)下一階段的人力資源管理活動再次奠定基礎(chǔ)。 三： 民營企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的必要性 人力資源管理的 一般 作用 首先，人力資源管理在本質(zhì)上是開發(fā)人力資源的工具。企業(yè)管理者們可以使用人力資源管理實踐，如通過人力資源規(guī)劃、挑選、培訓(xùn)、評估、薪酬系統(tǒng)等，來吸引、確認(rèn)和保留高質(zhì)量的人力資源。其次，在企業(yè)獲得高質(zhì)量的人力資源之后，人力資源管理的下一個 目標(biāo)是鼓勵人們表現(xiàn)出支持企業(yè)利益的行為。因為人力資源對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來說只是一個必要條件，而不是一個充分條件。人力資源潛力的實現(xiàn)，主要表現(xiàn)為人們通過特定的行為允許企業(yè)從中獲益。 因此，人力資源管理是人力資源和企業(yè)績效關(guān)系的中間變量。人力資源只有在與正確的人力資源管理實踐相結(jié)合時，才是有效的。即擁有正確的人力資源管 4 理是人力資源效率最大化的必要條件。這種中間變量角色在一定程度上也解釋了為什么許多企業(yè)強(qiáng)凋人力資源的重要性，而只有極少的企業(yè)能夠開發(fā)出作為競爭優(yōu)勢之源的人力資源。 民營 企業(yè) 的經(jīng)營 規(guī)模和人員規(guī) 模 不斷 擴(kuò)大 民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時，如何加強(qiáng)人力資源管理是我們面臨的挑戰(zhàn) 。這幾年浙江民營企業(yè)的發(fā)展是 有目共睹的，民營企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量幾年內(nèi)增長了一倍以上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了 很大的 調(diào)整。在產(chǎn)品產(chǎn)量增長的同時，如何加強(qiáng)人力資源管理，對人力資源總量進(jìn)行控制，有效控制勞動力成本，既是提高勞動生產(chǎn)率，有效降低產(chǎn)品成本的一個方面，也是深化改革，擴(kuò)大內(nèi)涵再生產(chǎn)，提高企業(yè)綜合競爭力的一個保證。在這個過程中，我們既要控制人力資源總量，保證勞動生產(chǎn)率的提高， 又要提高職工的素質(zhì)，調(diào)動職工的積極性，滿足生產(chǎn)的需要。所以， 加強(qiáng)人力 資源管理，既是我們面臨的挑戰(zhàn)也是我們必須妥善解決的問題。 加強(qiáng)人力資源管理有助于提高民營企業(yè)的競爭力 核心競爭力是在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，而這些知識與技能，是體現(xiàn)在企業(yè)的人力資源中的。人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。而且，企業(yè)發(fā)展新的核心能力必須不斷建立在發(fā)掘自己的人力資源優(yōu)勢上。因此，人力資源競爭力成為企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的決定性因素。 對于一個企業(yè)來講，合格的經(jīng)營者及決策班子是其經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，高素質(zhì)的管理隊伍成為企業(yè)高效率投入產(chǎn)出的基礎(chǔ)，足夠的精良的技術(shù)人員及操作隊伍決定其提供的產(chǎn)品和 服務(wù)的質(zhì)量，可以說，人才是企業(yè)最重要的資源。對于民營企業(yè)來講尤其如此。入世后，跨國公司將會把吸引、爭奪人才作為競爭戰(zhàn)略的重要部分，因此，處于劣勢的民營企業(yè)要抓緊制定人才戰(zhàn)略作為根本大計，加大投入，培養(yǎng)各類所需人才；從工作環(huán)境和待遇方面創(chuàng)造機(jī)制條件來引進(jìn)和留住人才；采用現(xiàn)代激勵機(jī)制挖掘內(nèi)部人才資源的潛力，最大限度地提升企業(yè)的市場競爭力。 人力資源管理能夠提高員工的工作績效 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和員工個人狀況，企業(yè)運(yùn)用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛，為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，通過不斷培訓(xùn)，進(jìn)行橫向縱向崗位 或職位調(diào)整，量才使用，人盡其才，發(fā)揮個人特長，體現(xiàn)個人價值，促使員工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的義務(wù)，鼓勵其創(chuàng)造性，營造和諧向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變員工的思想，改進(jìn)員工隊伍的素質(zhì)，使員工變被動為主動，自覺維護(hù)并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高員工個人和企業(yè)整體的業(yè)績。在具體運(yùn)作中實行員工崗位輪換制，通過輪換發(fā)現(xiàn)員工最適應(yīng)的工作種類，確保企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 5 和工作分工的合理性及靈活性，從而提高員工的工作績效，全面提高企業(yè)工作績效。 四： 民營企業(yè)人力資源管理案例 分析 A公司創(chuàng)業(yè)及發(fā)展歷史 DPT 公司于 2021 年正式成立 ， 是一家從事 觸摸屏 、 研發(fā)，生產(chǎn)， 銷售 一體 的民營企業(yè)，現(xiàn)有員工 600 多人。 2021 年公司從原來的工廠搬遷到 寶安區(qū)沙井和一村， ，這里是 寶安區(qū) 的交通要道，并且隔著 寶安 大道 西 面是鎮(zhèn)上新開發(fā)的工業(yè)園區(qū)，這個地理位置交通便利，也有利于廣告宣傳。公司 有 4 大股東各占 25%股份，由其中一個股東 廉鍵 擔(dān)任法人代表，并管理公司日常事務(wù)。 2021—— 2021 年是創(chuàng)業(yè)最艱難 的 時期，公司大部分業(yè)務(wù)還是替別的 觸摸屏生產(chǎn)廠家加工，以及其他一些簡單的 表面外觀處理 ，自己 的業(yè)務(wù)很少， 2021 年的年產(chǎn)值只有 80 萬。而且公司管理混亂，沒有明確的規(guī)章制度，為了節(jié)約成本， 6 公司大小事務(wù)都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。但在這樣的情況下公司還是堅持?jǐn)U大生產(chǎn)，在 2021 年添置了 印刷機(jī)， UV 過濾機(jī)，烤箱， 2021—— 2021 年是公司的 高速 發(fā)展期，公司開始擁有 大量 自己的業(yè)務(wù)， 且日漸壯大 ， 2021 年年產(chǎn)值 860 萬， 2021 年年產(chǎn)值 980 萬。但是公司只注重了業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展，在公司管理上面只是根據(jù)總經(jīng)理自己的想法，想到什么做什么，沒有一個規(guī)范的管理體制，管理上仍舊是一片混亂。在此期間公司招聘了不少業(yè)務(wù)員，但都沒 有一個制度去約束業(yè)務(wù)員的行為，純粹是靠業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)來約束業(yè)務(wù)活動的進(jìn)行。 2021 年是公司的轉(zhuǎn)折點，公司總經(jīng)理用 350 萬從