【文章內容簡介】 ，人力資源部門應主動同離職員工進行面談，有重要情況 應作面談記錄。 第十條 工作移交 一、經權責主管核準員工離職后，離職員工辦理工作移交手續(xù)（見《異 動工作移交表 》）；因違規(guī)被解除勞動關系的員工憑辭退 /開除通知辦理工作移交。 二、離職人員在本部門進行工作移交后，還需到財務、行政等部門辦理工作移交，財務部門特別應注意離職員工是否與業(yè)務單位存在欠款等問題。 三、離職人員在相關部門辦理完工作移交后，最后到人力資源部門進行工作移交，人力資源部門應審核工作移交的完整性，如有未交接的事宜，人力資源部 門應督促離職人員進行移交。 第十一條 解除 勞動關系 工作移交手續(xù)辦理完備后，離職人員應持 《員工離職審批表》 與《異動工作移交表》到人力資源部門辦理解除勞動關系的手續(xù)，發(fā)放《解除勞動關系通知書》。 第十二條 薪資結算 一、入職后工作不滿 5 日的新員工辭職不予結算薪資。 二、離職員工在工作移交辦理完畢后，于次月公司工資發(fā)放日領取工資、提成、獎金等。 三 、對于離職移交手續(xù)未按規(guī)定辦理完備者，應暫不發(fā)放其薪資，直至移交手續(xù)完備后才得發(fā)放和清退。 第十三條 檔案管理 離職員工的檔案管理按照 《員工檔案管理制度》 中的相關規(guī)定執(zhí)行。 第十四條 禁止事項 離職員工解除勞動關系一年內不得利用公司原有商業(yè)秘密與資源從事與公司有競爭關系的商業(yè)活動。若因此而給公司造成經濟損失的，公司有權要求賠償。 第五章 調動管理 第十 五 條 調動審批 員工調動時應從所在單位的人力資源部門領取《人事異動單》，由員工異動前與異動后的單位主管依人事核決權限進行審核。 第十 六 條 調動辦理 一、員工在公司內部門之間調動， 由人力資源部門發(fā)布人事調令。 二、員工憑核準的《人事異動單》與《 異動工作移交表 》到異動 前單位辦理調動手續(xù)。 三、調動人員按異動生效日到新單位辦理報到后上崗，員工檔案隨轉。 四、異動后單位自調動員工到崗之日起按新崗位薪資標準計薪，異動前單位將 不再核發(fā)調動人員薪資。 第六章 附 則 第十 七 條 本辦法由人力資源部制定并負責解釋。 第十 八 條 本辦法程序自二 0 一二 年 五 月一日起執(zhí)行。 附件一： 《員工離職審批表》 附件二：《異 動工作移交表 》 附件三：《人事異動單》 附件四：《解除勞動合同通知書》 內部溝通管理制度 第一條 名詞解釋 一、溝通：用文字或語言交流，使彼此間相通。包含傾訴、投訴、申訴等多種形式。 二、傾訴：員工有疑惑、困惑、不滿、牢騷等需要盡情訴說。 三、投訴：員工對人或事有看法或不滿時向有關部門反映，以求得到糾正或正確的處理。 四、申訴：員工對已作出的或生效的處理、決定不服時，向有關部門或更 上級領導提出重新處理的意見或建議 第二條 內部溝通基本原則 一、公司有相當寬廣的溝通渠道，員工對工作有較好的建議或者認為問題未得到解決，可按順序與所在部門直接上司、部門主管、人力資源部門溝通，接待部門或領導必須充分考慮員工的建議與問題，并給員工書面或口頭的回復。 二、員工不能清楚判斷自己的行為是否符合公司規(guī)范時，可向所在部門或人力資源部門提出咨詢，接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導，并為當事人保密。 三、公司鼓勵員工對上級傾訴，不允許對同級或者下級傾訴。員工的直接領導和人力資源部門是合理的傾訴對象，不能在 同事之間亂發(fā)牢騷。 第三條 指揮與匯報管理 一、 公司員工必須遵循服從指揮原則、一個直接上級原則、逐級原則和立即回復原則。 二、員工應該隨時讓上級了解工作進度和情況，以便得到幫助和指示。 三、一般情況下，上級對下級可越級檢查，不可越級指揮。越級檢查應注意向相關人員了解情況，且不可指揮、安排工作。 四、以下情況下可越級指揮 ：： （一）緊急情況； （二）直接下屬不聽指揮； （三）直接下屬無力完成任 務 ； （四）特殊情況下進行整體指揮。 五、一般情況下，不可越級匯報。 六、以下情況下可越級匯報： （一） 緊急情況下； （二） 上級安排 ； （三） 在征得直接上級同意的情況下。 第四條 投訴管理 一、員工對下列行為有權向所在部門或 人力資源 部門直至最高領導投訴： （一） 上級有違紀違法行為； （二） 上級有危害公司利益行為； （三） 其他違反公司規(guī)定的行為； （四） 自己受到上級的不公正對待。 二、投訴方式與渠道 （一） 可用面談、信函、電子郵件等所有的合法方式投訴； （二）向總 經理 信箱、員工信箱投信。 三、受理投訴的部門和領導，應嚴格為投訴人保密。 四、投訴接待部門或領導必須充分考慮員工的投訴，并給員工書面或口頭的回復。一般問題一日內回復，較復雜問題三日內回復，重大問題一周內回復 第五條 申訴管理 一、員工對已作出的或生效的處理、決定不服時，可向 人力資源 部門或更上級領導 提出申訴。 二、申訴必須用書面形式（包括信函、電子郵件），可當面呈交，也可向總裁信箱、員工信箱投信。 三、 接受投訴或申訴的部門或人員必須作好記錄，認真對待，進行相關的調查，并在盡可能短的時間內將調查結果或處理意見反饋給申訴人。 四、受理申訴的部門和領導，應嚴格為申訴人保密。 六、本制度由人力資源部制定并負責解釋。 七、本制度自二 0 一二 年 五 月一日起執(zhí)行。 員工獎懲管理辦法 第一章 總 則 第一條 目的 規(guī)范公司 獎懲管理，使員工樹立正確的價值觀，引導員工向積極、健康的工作與生活方向發(fā)展。 第二條 原則 堅持獎優(yōu)懲劣，教育為主，處罰為輔的原則。 第三條 適用范圍 本辦法適用于公司所有員工。 第二章 獎 勵 第四條 獎勵方式 根據員工貢獻大小、影響程度等不同情況，公司采取四種獎勵方式： 一、口頭表揚：在本部門范圍內給予記功表彰。 二、通報嘉獎：在公司范圍內給予書面通報表彰。 三、物資獎勵：一次性獎給一定數額的獎金或獎品。 四、晉級加薪：晉升職務或晉升工資等級。 第五條 獎勵條件 在工作中表現突出、貢獻較 大以及為公司增添榮譽的員工，具備如下條件之一，公司便給予表彰或獎勵， 一、 為 公司創(chuàng)造顯著經濟效益。 二、 為公司挽回重大經濟損失。 三、 為公司取得重大社會榮譽。 四、 改進管理成效顯著。 五、 培養(yǎng)與舉薦人才。 六、 提出建議并被采納。 七、其它應該給予獎勵的行為。 第六條 獎勵審批 凡符合獎勵條件的員工，由所在部門或人力資源部門提出申請，按照人事核決權限，經公司批準后執(zhí)行。 第三章 處 罰 第七條 處罰方式 對違反公司規(guī)章制度的員工，可根據其行為性質與造成的后果界定為輕微、嚴重、重大三類過失，針對嚴重程度不同的過失，公司可采取一 種或幾種方式進行處罰，具體處罰方式如下： 一、 口頭警告 二、 通報批評 三、 罰款 四、 降薪 五、 降職 六、 免職 七、留用查看 八、開除 第八條 過失種類 一、符合下列條件之一的，屬于輕微過失： （一）遲到或早退； （二）上班時間不著工裝，不佩戴工作牌； （三）工作時間行為不檢（如進食、說臟話、吵鬧、打鬧）； （四）在辦公室做與工作無關的事； （五）其它屬于輕微過失的行為。 二、符合下列條件之一的，屬于嚴重過失： （一）工作時間消極怠工，對客戶不禮貌，惡意發(fā)生爭吵； （二）不服從領導安排，拒絕完成工作任務； （三）工作失職給公司造成一 定損失； （四）利用職務之便，打擊報復； （五）蓄意造謠，損害公司形象； （六）工作時間參與賭博； （七）其它屬于嚴重過失的行為。 三、符合下列條件之一的，屬于重大過失： （一）嚴重不負責任、麻痹大意，給公司經濟帶來巨大損失； （二）觸犯國家法律，應受刑事處分； （三）偷竊、泄露公司機密； （四）在工作中利用職務便利，為自己謀取私利； （五）有欺騙公司行為、損公肥私和其它嚴重品德問題； （六）其它屬于重大過失的行為。 第九條 員工若對處罰決定不服的，可按照《 內部溝通管理制度》 規(guī)定的程序申訴。 第四章 附 則 第十條 對員工獎懲必須有書面通知，罰款由罰款單位填寫《罰款單》并加蓋公章后直接交財務部門執(zhí)行。 第十一條 被獎勵或處罰的員