物業(yè)客戶服務崗位職責(編輯修改稿)
2025-04-15 03:20 本頁面
【文章內容簡介】 人員編制，對相關人員進行錄用、培訓和考核工作。 積極參與前期工作，協(xié)調處理開發(fā)公司、物業(yè)服務中心、客戶之間的關系?！ 忛啿块T工作日志，了解各項目客服工作情況。對各項目客服人員工作情況進行指導、監(jiān)督、檢查、考核。 代表總經理對客服主管未能處理的客戶投訴問題負責解釋工作。 負責項目各類客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作。 受總經理委托接待來訪重要客戶。 完成上級交辦的其他工作事項。 ◆客戶服務主管 素質要求： ，形象端莊大方，性格開朗， 具有高度的責任感和事業(yè)心，作風正派，辦事穩(wěn)重，熱情大方?！ ∈煜し康禺a業(yè)相關知識，掌握公共關系學和服務心理學的基本知識。 有較強的應變能力，組織指揮能力和是非判斷能力?！ ∽罴涯挲g：男性2840周歲，女性2535周歲?！ 徫宦氊煟骸 f(xié)助客服經理完成客服中心各項日常工作?！ ⊥咨铺幚砜?
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