物業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-15 03:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員編制，對相關(guān)人員進行錄用、培訓(xùn)和考核工作。 積極參與前期工作，協(xié)調(diào)處理開發(fā)公司、物業(yè)服務(wù)中心、客戶之間的關(guān)系?！ 忛啿块T工作日志，了解各項目客服工作情況。對各項目客服人員工作情況進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核。 代表總經(jīng)理對客服主管未能處理的客戶投訴問題負(fù)責(zé)解釋工作?！ ∝?fù)責(zé)項目各類客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作。 受總經(jīng)理委托接待來訪重要客戶?！ ⊥瓿缮霞壗晦k的其他工作事項?！ 艨蛻舴?wù)主管 素質(zhì)要求： ，形象端莊大方，性格開朗， 具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，作風(fēng)正派，辦事穩(wěn)重，熱情大方?！ ∈煜し康禺a(chǎn)業(yè)相關(guān)知識，掌握公共關(guān)系學(xué)和服務(wù)心理學(xué)的基本知識?！ ∮休^強的應(yīng)變能力，組織指揮能力和是非判斷能力?！ ∽罴涯挲g：男性2840周歲，女性2535周歲。 崗位職責(zé)： 協(xié)助客服經(jīng)理完成客服中心各項日常工作。 妥善處理客
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