物業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-15 03:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員編制，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行錄用、培訓(xùn)和考核工作?！ 》e極參與前期工作，協(xié)調(diào)處理開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)服務(wù)中心、客戶之間的關(guān)系?！ 忛啿块T(mén)工作日志，了解各項(xiàng)目客服工作情況。對(duì)各項(xiàng)目客服人員工作情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核?！ 〈砜偨?jīng)理對(duì)客服主管未能處理的客戶投訴問(wèn)題負(fù)責(zé)解釋工作。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類客戶聯(lián)誼活動(dòng)的策劃、籌備、開(kāi)展工作?！ ∈芸偨?jīng)理委托接待來(lái)訪重要客戶?！ ⊥瓿缮霞?jí)交辦的其他工作事項(xiàng)?！ 艨蛻舴?wù)主管 素質(zhì)要求： ，形象端莊大方，性格開(kāi)朗， 具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，作風(fēng)正派，辦事穩(wěn)重，熱情大方。 熟悉房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識(shí)，掌握公共關(guān)系學(xué)和服務(wù)心理學(xué)的基本知識(shí)。 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，組織指揮能力和是非判斷能力?！ ∽罴涯挲g：男性2840周歲，女性2535周歲?！ 徫宦氊?zé)： 協(xié)助客服經(jīng)理完成客服中心各項(xiàng)日常工作?！ ⊥咨铺幚砜?
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