客戶服務行政文員崗位職責(編輯修改稿)
2025-03-13 18:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 源，以電話、網(wǎng)絡、上門拜訪等方式對已有客戶進行信息跟蹤反饋，并協(xié)助部門負責人簽單。 責任 專業(yè) 便捷 專業(yè)知識要求： 普通話標準，較好的溝通能力和親和力，能吃苦耐勞 有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通 office辦公軟件 具備較好的社交禮儀和市場營銷知識 責任 專業(yè) 便捷 職業(yè)素質要求： 良好的職業(yè)人形象，良好的職業(yè)心態(tài) 有較強的市場意識、良好的溝通技巧 有強烈的責任心及敬業(yè)精神、可承受一定的工作壓力 責任 專業(yè) 便捷 學歷和資格要求： 高中或中專以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗要求： 一年以上客戶服務或市場營銷類工作經(jīng)驗 其它要求： 身體健康，年齡 20歲以上，普通話標準。 責任 專業(yè) 便捷 工作條件 : 工作場所：辦公室及客戶所在地 工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班 所需使用的主要工具：電話、計算機、名片等 責任 專業(yè) 便捷 職業(yè)發(fā)展 : 客戶服務 市場開發(fā) 公關營銷部經(jīng)理 責任 專業(yè) 便捷 文職類崗位 崗位名稱：文員 所屬部門：綜合管理部或其他各部門 直接上級：行政主管 /經(jīng)理 職業(yè)發(fā)展：文秘 /行政人員 /其它文職類工作 責任 專業(yè) 便捷 職位描述 : 在行政主管 /經(jīng)理的直接指導下， 完成公司行政部及其它部門的各項辦公室內(nèi)務工作； 工作內(nèi)容 : 接聽各類電話，并迅速轉接到相關人員；接待來公司的各類人員；編輯、打印各類辦公文件；協(xié)助行政主管，處理各為辦公室瑣碎的內(nèi)勤事務 責任 專業(yè) 便捷 專業(yè)知識要求： 打字速度 60字 /分鐘 普通話標準，聲音甜美；細心；能吃苦耐勞；女性 有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通 office辦公軟件。如常用的 WORD、 EXCEL 具有良好的電話禮儀及應答技能 責任 專業(yè) 便捷 職業(yè)素質要求： 做事耐心、細致 有強烈的責任心及敬業(yè)精神、可承受一定的工作壓力 責任 專業(yè) 便捷 文員應該注意的問題共同點 : 認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。 守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發(fā)傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。 搞好協(xié)調。文員經(jīng)常與領導、同事之間發(fā)文件，協(xié)調事件，必須搞好關系，才能做好工作。 責任 專業(yè) 便捷 學歷和資格要求： 初中或中專以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗要求： 有過文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 其它要求： 身體健康，年齡 20歲以上，普通話標準，聲音
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