客戶助理崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-29 02:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)4績效管理5薪酬福利管理6勞動(dòng)關(guān)系管理篇二：總經(jīng)理助理工作職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)職責(zé)一：助手工作工作任務(wù)：、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作 ，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動(dòng) ，提供分析意見及改進(jìn)建議 、銷售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案 、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作考核重點(diǎn)：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況 職責(zé)二：對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作任務(wù)：，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門的關(guān)系 ，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系 ，代表企業(yè)出席各種外部會(huì)議考核重點(diǎn)：外部關(guān)系維護(hù)狀況職責(zé)三：會(huì)議管理工作任務(wù)：，召集并列席總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他各種日常會(huì)議等 ，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì)議及談判 ，及時(shí)編制完成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)決議 考核重點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意程度和會(huì)議管理結(jié)果職責(zé)四：文書檔案管理工作任務(wù)：，制定文件編碼，對(duì)企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理 、頒布和下發(fā)工作 ，上報(bào)總經(jīng)理審批考核重點(diǎn)：文件編碼發(fā)放及時(shí)，文檔完整無損職責(zé)五：日常接待工作任務(wù)： 、禮貌地接待國內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪 考核重點(diǎn)：接待工作適當(dāng)、周到職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排工作任務(wù)：，保證總經(jīng)理工作順暢 、準(zhǔn)確地處理臨時(shí)事件，保證總經(jīng)理的工作效率考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿意程度任職資格、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)知識(shí) 三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)；具有一年以上外資企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先篇三：業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)一、業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；二、協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；三、協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；四、協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；五、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；六、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告；七、落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況；八、協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；九、協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；十、了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對(duì)本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映；十一、完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議；十二、部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對(duì)其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問題者對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元以上罰款；十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工
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