接待工作管理辦法-(編輯修改稿)
2025-04-12 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 范：接打電話時，要使用文明語言如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等等之類的禮貌用語。在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。當客人來訪時，應熱情迎接，主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時，應將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。宴請客人時，應根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會；根據(jù)來賓的身份，確定不同的人坐陪。第十二條一般性接待工作的程序：接待前的準備工作1）、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。2）、制定和落實接待計劃。3）、做好接待前的細節(jié)工作
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