【文章內(nèi)容簡介】 示領導入場等要求。會場布置包括座位安排、音響空調(diào)、會標制作、會場衛(wèi)生、花卉擺放等要求。接待標準化流程里，方案制訂中應明確七個要求：包括確定調(diào)研（督查、檢查等）的準確時間、來賓名單和注意事項；確定我區(qū)（辦）陪同人員；確定行程及線路；確定調(diào)研（督查、檢查等）點，準備相關材料（簡介）；安排車輛、記者、就餐（住宿）等相關事項；接待方案報送領導審定；下發(fā)通知。三、嚴格實施標準化流程，確保接待工作有條不紊為確保會務接待流程嚴格實施到位，使會務接待工作有條不紊，應著重做好三個方面的工作：一是按流程環(huán)節(jié)分解任務，確保責任到人。上級有明確指示或領導有明確要求后，應立即按照標準化流程進入會務和接待活動的相關準備工作。根據(jù)會議和接待活動的規(guī)模大小確定具體負責的領導和工作人員，把標準化流程中的各項任務具體分解到每一個人，把責任落實到每一個人，不留空檔。二是按流程要求完成任務，確保落實到位。任務分工明確以后，責任人按照標準化流程各項任務的要求嚴格實施。具體操作中，對照標準化流程圖，一條一條抓落實，一項一項抓到位。接待流程的落實到位，能確保會議和接待活動有條不紊的進行。三是按流程標準統(tǒng)籌兼顧，確保協(xié)調(diào)到位。由于接待工作環(huán)節(jié)較多，要求精細，各責任人和相關部門可能出現(xiàn)工作上的脫節(jié)，因此，在按流程實施的過程中，必須加強協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，要有一名領導督查各項流程和細節(jié)是否到位，及時組織相關人員相互合作、查漏補缺，對沒有到位的流程事項緊急處理，靈活安排。同時要與接待的相關部門保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決在準備、進行過程中的各種問題和矛盾。四、不斷創(chuàng)新接待流程，確保接待工作高效優(yōu)質(zhì)由于會務接待工作靈活多樣，會務接待工作中有很多意想不到的情況發(fā)生，所以接待流程的實施也需要不斷完善和改進，確保會務和接待工作高效優(yōu)質(zhì)。在具體工作中還需做好三個方面的工作：一是及時總結(jié)。在完成會務接待工作后，分管領導要組織相關工作人員及時做好資料歸檔工作。認真總結(jié)成績，查找問題，特別是對領導的指示精神要認真思考，反復領悟，不斷提高服務水平。二是認真完善。在會務接待工作中，要針對不夠精細、不夠完美的環(huán)節(jié)及時進行改善，對具體要求及時進行補充，確保同樣的問題不重復發(fā)生，失誤一次比一次少，力求零失誤。三是不斷創(chuàng)新。為進一步提高會務接待工作效率，在資料歸檔的基礎上，要建立健全會務接待工作基礎資料庫，包括會議（接待）方案、匯報材料、調(diào)研點簡介等比較完善的數(shù)據(jù)信息，這樣才能有效提高工作效率。會務接待水平的高低、組織協(xié)調(diào)的好壞能夠集中反映一個地方或部門的整體形象，可以說，接待工作就像一扇窗戶，能展示接待人員的素質(zhì)和能力，也可直接反映出外界對我區(qū)（辦）的直觀印象。我區(qū)是一個農(nóng)業(yè)大區(qū)，我辦又是農(nóng)口部門的牽頭單位，所以我辦的接待工作也是我區(qū)農(nóng)業(yè)工作對外宣傳的一個重要平臺，其成效直接影響到外界對我區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展的印象，所以我們的工作要圍繞大局，在各種接待任務中，努力搭建平臺，為我區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的軟環(huán)境。附：接待工作流程圖接待工作流程圖接待后，總結(jié)歸檔，及時收集資料，整理歸納，建立資料電子檔案接待中，隨時上下聯(lián)系做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保接待工作順利進行待領導審定后，通知相關人員和有關單位做好接待準備工作（參觀點、會場等）根據(jù)批示，送主要領導審簽，需要多個領導審簽時，需逐級審簽根據(jù)領導安排，擬定方案（時間、地點、行程安排等）送領導審閱確認來賓的基本情況（人數(shù)、職位、性別等）及活動計劃，及時匯報確認來賓的基本情況（人數(shù)、職位、性別等）及活動計劃，及時匯報接到電話、明傳電報、書面通知等后，認真閱讀并及時向領導匯報第四篇：如何做好接待工作如何做好接待工作接待工作是的一項重要工作。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各企業(yè)之間信息、技術、資金的交流日益頻繁，并由此及彼帶來大量的人員流動，上級領導的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學習及業(yè)務洽談的人次也與日俱增，這就使用權得接待工作越發(fā)重要。那么在新形勢下，怎樣才能做好接待工作呢？筆者以為，應重視以下幾個方面：更新觀念、傳播文化在新形勢下，要充分認識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關系資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。做好接待工作不僅是企業(yè)長遠發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。我們對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次，如果這一次的接待工作熱情周到、精心細膩，企業(yè)良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。精心策劃，突出特色要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項接待活動，都要以實現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節(jié)，并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，作為展示企業(yè)形象的“窗口”，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關接待活動的每一個環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業(yè)的個性，感受到企業(yè)文化的特色。優(yōu)化流程、規(guī)范運作接待方案制定以后，就要嚴格按照方案進行程序化運作，使接待工作中的各個環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連，必要時可以制作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作進程的有序