接待工作禮儀(編輯修改稿)
2025-03-23 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?接待日程、接待場所、接站 、安排食宿、接待者的服飾儀表、致詞、交通工具、安保與宣傳 ?會面、讓座與 介紹 、 握手 與引導(dǎo) 、接待中的談話 ?婉言相留 ?送客有道 迎賓準(zhǔn)備 待客禮儀 送客禮儀 （一）迎賓禮儀 （一）迎賓禮儀 二、迎送禮儀 1972年周恩來總理和尼克松總統(tǒng)在機場握手 (圖 ) 原則一： 領(lǐng)導(dǎo)同志或身份較高的人先伸手。 原則二： 女性先伸手。 原則三： 如果客人有意同你握手，就應(yīng)當(dāng)主動把手伸過去；如果無意同你握手，則不要勉強。 同性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無力或輕輕的碰一下，就會使對方產(chǎn)生冷淡、疏遠(yuǎn)的感覺。異性間的握手無需用力 ,只需要輕輕的握一下即可。 握手 禮儀 （一）迎賓禮儀 １、走廊引導(dǎo) ２、樓梯引導(dǎo) ４、客廳引導(dǎo) ３、電梯引導(dǎo) （一）迎賓禮儀 引導(dǎo)禮儀 ?接待日程、接待場所、接站 、安排食宿、接待者的服飾儀表、致詞、交通工具、安保與宣傳 ?會面、讓座與 介紹 、 握手 與引導(dǎo) 、接待中的談話 ?婉言相留 ?送客有道 迎賓準(zhǔn)備 待客禮儀 送客禮儀 （一）迎賓禮儀 目錄 座次禮儀 迎送禮儀 餐桌禮儀 1 2 3 三、餐桌禮儀 禮 儀 １ .一看人員組成。 ２ .二看菜肴組合。 ３ .三看宴請的重要程度。 １ .濕毛巾用來擦手。 ２ .不反復(fù)對客人勸菜。 ３ .不要提前動手取食。 ４ .用餐的動作要文雅。 點菜 吃菜 敬酒 （一）、點菜 三、餐桌禮儀 禮 儀 １ .一看人員組成。 ２ .二看菜肴組合。 ３ .三看宴請的重要程度。 １ .濕毛巾用來擦手。 ２ .不反復(fù)對客人勸菜。 ３ .不要提前動手取食。 ４ .用餐的動作要文雅。 點菜 吃菜 敬酒 （一）、吃菜 （一）、吃菜 明星羅嘉良剔牙注意細(xì)節(jié) 三、餐桌禮儀 禮 儀
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