保險公司分析團(tuán)隊kpi指標(biāo)說明及改善報告課件(39頁)-保險培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-20 17:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 20 件均保費(fèi)偏低的原因 ?經(jīng)濟(jì)因素 ?市場因素 ?銷售觀念 ?客戶消費(fèi)層級 ?商品策略 ?推銷能力 提高件均保費(fèi)的方法 ?正確銷售觀念 —— 壽險意義與功能 ?檢討商品組合 ， 提高保額 ?訓(xùn)練銷售高保費(fèi)能力 — 成功經(jīng)驗交流 — 不斷尋找客源 — 推銷技巧提升 — 相關(guān)知識充足 ?擴(kuò)大接觸面 ， 銷售拜訪量 ?提高正式業(yè)務(wù)員比例 21 實動率偏低的原因 ?增員選擇不當(dāng) ?訓(xùn)練輔導(dǎo)不足 ?銷售流程不清 ?準(zhǔn)主顧不足 ?未落實活動量管理 ?基本管理差勤管理 、 二次晨會未到位 ?主管本身技能不足 提高實動率的方法 ?提升主顧開拓技巧 ?擁有 100位以上的準(zhǔn)主顧量 ?貫徹活動量管理 ?強(qiáng)化會報報表管理 ?簡單 、 重復(fù) 、 堅持 、 過程管理 、差勤管理 、 基本管理 ?落實責(zé)任額 —— 目標(biāo)管理 （ 日 、周 、 月 、 追蹤 ） ?適時激勵 、 考核 ?職場氣氛 、 人際關(guān)系 ?主管落實二次晨會 ， 陪同輔導(dǎo) ?有效增員 ， 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) 22 提高繼續(xù)率的方法 ?增員并留存高素質(zhì)業(yè)務(wù)員 ?建立客戶導(dǎo)向的銷售訓(xùn)練 ?短期失效的防止 ?續(xù)期收費(fèi)渠道多元化 ?執(zhí)行業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理的獎懲辦法 ?推廣榮譽(yù)業(yè)務(wù)員制度 ?宣導(dǎo)執(zhí)行平安營銷理念 、 營銷文化 、 三德教育 ?孤兒保單服務(wù) ， 優(yōu)化服務(wù) ?業(yè)務(wù)員士氣及職場環(huán)境 23 進(jìn)行績效分析時的其他考慮因素 ?管理程序 ?管理風(fēng)格 ?工作計劃 ?職場環(huán)境 ?企業(yè)文化 ?領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ?人際關(guān)系 ?報表系統(tǒng) 24 正確理解 KPI KPI是工具不是結(jié)果 25 西寧分公司狀況綜述 西區(qū)督導(dǎo)部 附件一 26 目 錄 ? 機(jī)構(gòu)概述 ? 狀況分析 宏觀狀況 業(yè)務(wù)狀況 人力狀況 指標(biāo)狀況 ? 總結(jié)建議 27 西寧辦事處基本狀況： 2020年底人力： 660人 2020年任務(wù)：標(biāo)保 1200萬元 2020年實際達(dá)成：標(biāo)保 1620萬元 2020年任務(wù)：標(biāo)保 2400萬元（挑戰(zhàn)目標(biāo)） 2020年 1月達(dá)成當(dāng)月計劃： 69% 系統(tǒng)排名： 31 西寧分公司以往的業(yè)績達(dá)成在全系統(tǒng)總是名列前茅，新世紀(jì)以來，西寧業(yè)務(wù)狀況出現(xiàn)滑坡，為了幫助機(jī)構(gòu)迅速成長，同時也是響應(yīng)營銷部：規(guī)模成長、品質(zhì)優(yōu)先的主題，我們特對西寧辦事處做一基本分析，希望給機(jī)構(gòu)提供幫助。 28 目 錄 ? 機(jī)構(gòu)概述 ? 狀況分析 宏觀狀況 業(yè)務(wù)狀況 人力狀況 指標(biāo)狀況 ? 總結(jié)建議 29 1998 1999 今年 18 月 今年預(yù)計 2020 預(yù)計年經(jīng)濟(jì)增長率 (%) GDP( 億元 ) 當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)量 ( 萬人 ) 壽險總保費(fèi) ( 億元 ) 壽險深度 (%) 壽險密度 ( 元 / 人 ) 90 130 170城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 ( 元 ) 5241 5765農(nóng)村人口人均可支配收入 ( 元 ) 西寧宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及同業(yè)環(huán)境 1998 1999 今年 1 月至本月實際 今年預(yù)計 2020 預(yù)計平安網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 2 2 3 3 5人保網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 12 12 12 13 15太保網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 0 0 0 0 1個險營銷員人數(shù) 700 1300 1200 1300 1600平安 FYP 市場占有率 (%) 21 37 55 55 48人保 FYP 市場占有率 (%) 89 63 45 45 43太保 FYP 市場占有率 (%) 0 0
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