公務(wù)員工作滿意度普適性與特殊性研究論文(編輯修改稿)
2025-04-05 13:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物喜愛(ài)的差異等等。我們對(duì)基本需要的分類在某種程度上就是試圖解釋文化與文化之間的表面的多樣性后面的這種統(tǒng)一性。但是我們無(wú)意強(qiáng)調(diào)這種統(tǒng)一性對(duì)于所有文化來(lái)說(shuō)都是絕對(duì)的。我們的觀點(diǎn)僅僅是，它比表面的意識(shí)欲望相對(duì)更加重要，更普遍，更根本，并且更加接近人類共同的特性?；拘枰c表面的欲望或行為相比更加為人類所共有。從以上的說(shuō)明可以推斷出，馬斯洛不僅認(rèn)為企業(yè)員工和公務(wù)員擁有一樣的基本需求，還認(rèn)為不同文化背景下的人也擁有相似的基本需求。(二)啟迪意義具有普適性的激勵(lì)理論對(duì)公務(wù)員需求和工作滿意度研究具有理論啟迪的意義，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，公務(wù)員和企業(yè)員工一樣，都是有需求的人，同樣適用激勵(lì)內(nèi)容理論。首先，在工作滿意度的調(diào)查研究中，要充分重視職工需求的多樣性和多層次性。針對(duì)公務(wù)員這個(gè)特殊的群體，他們的工作比較穩(wěn)定，生理、安全等需要一般能夠得到滿足。當(dāng)然滿足的程度會(huì)因人而異。因此在調(diào)查研究時(shí)，我們更多要注意比較高層次的需求(歸屬感、自尊以及自我實(shí)現(xiàn)的需要)，比如集體榮譽(yù)感、個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)以及公務(wù)員高層次需求的滿足情況；其次，在工作滿意度的調(diào)查中，要注意區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素，尤其要知道激勵(lì)因素主要有哪些，以便對(duì)癥下藥，找出具有針對(duì)性的激勵(lì)措施。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，在實(shí)際調(diào)查中保健因素和激勵(lì)因素在一定程度上很可能重合，或者兩種因素界限并不明顯；最后，根據(jù)成就需要理論的研究成果，我們?cè)诠珓?wù)員滿意度研究中要特別對(duì)權(quán)力關(guān)系予以關(guān)注。這并不意昧著我們要研究公務(wù)員權(quán)力欲望的大小，而是要從組織氛圍、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面去考察公共部門是民主、和諧或是官僚氣息嚴(yán)重、勾心斗角。這些方面都可能對(duì)公務(wù)員工作滿意度的高低產(chǎn)生重要的影響。公務(wù)員之家第二，激勵(lì)過(guò)程理論對(duì)公務(wù)員工作滿意度研究的指導(dǎo)意義不僅體現(xiàn)在如何設(shè)計(jì)滿意度的指標(biāo)，還體現(xiàn)在如何提高公務(wù)員的工作滿意度。從公平理論中得到的啟示是，在設(shè)計(jì)工作滿意度調(diào)查表各項(xiàng)指標(biāo)時(shí)，要充分考慮到“公平感”對(duì)滿意度的影響，并在調(diào)查表中反映出來(lái)以便充分了解滿意度。比如，在公務(wù)員工作滿意度研究中，我們不僅要比較不同部門的公務(wù)員之間的薪酬待遇，還要比較公務(wù)員與企業(yè)員工的薪酬待遇，了解公務(wù)員薪酬公平感的高低；而期望理論則說(shuō)明激勵(lì)員工的過(guò)程，這也是我們對(duì)公務(wù)員滿意度進(jìn)行研究的一個(gè)重要原因。只有了解公務(wù)員的想法和需求，公共部門才能對(duì)癥下藥，采取針對(duì)性措施提高他們的滿意度，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員個(gè)體和公共部門的雙重價(jià)值。三、公務(wù)員工作滿意度理論的特殊性及啟迪意義在激勵(lì)理論的研究中不區(qū)分企業(yè)職工與公務(wù)員，的確也存在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。畢竟私人部門與公共部門存在質(zhì)的差別，那么身在其中的雇員就會(huì)受到不同性質(zhì)組織文化的影響，從而在個(gè)體需求上產(chǎn)生差異，進(jìn)而影響工作滿意度。如果在公務(wù)員工作滿意度的研究中，僅依靠激勵(lì)理論作
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