元認(rèn)知策略對(duì)商務(wù)秘書(shū)下作的啟示(編輯修改稿)
2025-04-05 07:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文系畢業(yè)生柳某畢業(yè)后進(jìn)入一家大型國(guó)有企業(yè)做運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理的行政助理，該公司從事包裝運(yùn)輸服務(wù)，運(yùn)營(yíng)部每天都跟打仗一樣，業(yè)務(wù)繁忙，不但要接待大量客戶的訂單，還要接受眾多客戶的咨詢。電話經(jīng)常會(huì)打給行政助理，業(yè)務(wù)咨詢、資金流轉(zhuǎn)、物品調(diào)配、計(jì)劃調(diào)整、方案設(shè)計(jì)等都需要行政助理去處理。這個(gè)部門事務(wù)雜、變化多、壓力大，要求工作人員反應(yīng)快、判斷準(zhǔn)。柳某剛進(jìn)入這樣的工作單位，一開(kāi)始并不能適應(yīng)其崗位業(yè)務(wù)，再加上行政助理這個(gè)崗位要求懂一些財(cái)務(wù)、物流、采購(gòu)、人力資源管理等方面的知識(shí)，這對(duì)她的專業(yè)技能提出了新的挑戰(zhàn)。盡管她在大學(xué)期間專修或選修過(guò)上述業(yè)務(wù)的相關(guān)課程，但是柳某仍感到力不從心。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月疲于奔命的應(yīng)付，她只好選擇向部門總經(jīng)理尋求幫助，同老總詳談后，她認(rèn)識(shí)到自己缺乏相關(guān)的體驗(yàn)經(jīng)歷，不能勝任此崗位，于是主動(dòng)提出到相關(guān)業(yè)務(wù)部門去輪崗半個(gè)月，希望掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的處理流程，以便以后做好商務(wù)秘書(shū)的工作。該案例中，柳某是幸運(yùn)的，她在獲得職業(yè)資格的同時(shí)還有機(jī)會(huì)去做職業(yè)準(zhǔn)入的準(zhǔn)備——并不是每個(gè)人都是如此幸運(yùn)的。柳某明白自己若不進(jìn)行自我提升，獲得相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，就無(wú)法在這樣的綜合崗位留任，更不用說(shuō)發(fā)展了。其實(shí)元認(rèn)知體驗(yàn)中的自我管理理論就包括自我提升，這是職業(yè)發(fā)展必需的環(huán)節(jié)。其實(shí)自我提升最好是在職業(yè)準(zhǔn)入前就做好相關(guān)準(zhǔn)備，如參加相關(guān)的技能培訓(xùn)或?qū)W歷深造或基層鍛煉。像會(huì)計(jì)、物流、人力資源等的相關(guān)業(yè)務(wù)能力，可以通過(guò)參加有關(guān)技能培訓(xùn)，并考取資格證書(shū)來(lái)獲得；而學(xué)歷深造因?yàn)橄鄬?duì)成本高，需花時(shí)間、金錢，所以并不提倡；自我提升的最便捷途徑就是人基層鍛練，如先應(yīng)聘公司干部?jī)?chǔ)備生或?qū)嵙?xí)生之類的崗位，從基層干起，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)；以免正式進(jìn)入崗位后無(wú)力應(yīng)對(duì)。 元認(rèn)知的體驗(yàn)理論提示商務(wù)秘書(shū)要不斷自我體驗(yàn)，在此過(guò)程中獲得自我提升，進(jìn)而完善自我管理。自我體驗(yàn)分為直接體驗(yàn)與間接體驗(yàn)，感同身受的體驗(yàn)也是自我體驗(yàn)，這種體驗(yàn)有時(shí)是要付出沉重代價(jià)的。電視劇《杜拉拉升職記
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