商務(wù)禮儀的認(rèn)知(編輯修改稿)
2025-03-18 17:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 子吃掉，老外以為餃子就是蘸著可樂(lè)吃的，然后津津有味的吃起來(lái)，你怎么辦？ ? 互尊原則 ? 尊敬是禮儀的感情基礎(chǔ)。 ? 尊重指 敬重 ；重視。 ? 人的內(nèi)心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能贏得他人的尊重。 ? 尊重他人是一種 高尚 的美德，是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。尊重他人是一個(gè)人的政治思想修養(yǎng)好的表現(xiàn)，是一種文明的社交方式，是順利開(kāi)展工作、建立良好的社交關(guān)系的基石。 ? 生活中只有互相尊重才能和別人有良好的友情 。 ? 誠(chéng)信原則 ? 誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)“身份證”，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱。即 待人處事 真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必行、行必果， 一言九鼎 ，一諾千金。 ? 什么是“誠(chéng)” “誠(chéng)”，是儒家為人之道的中心思想，立身處世，當(dāng)以誠(chéng)信為本。 “誠(chéng)”是一種美德。 《名人名言》 ∶ “誠(chéng)即天道 ,天道酬誠(chéng)”。言行須循天道，說(shuō)真話，做實(shí)事，反對(duì)虛偽。意思為誠(chéng)實(shí)。 ? 什么是“信” 《說(shuō)文解字》認(rèn)為“人言為信”，程頤認(rèn)為：“以實(shí)之謂信?！? 可見(jiàn)，“信”不僅要求人們說(shuō)話誠(chéng)實(shí)可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做事也要誠(chéng)實(shí)可靠。 而“信”的基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠(chéng)實(shí)不欺。 故 許慎 在《說(shuō)文解字》云：“誠(chéng)，信也。”“信，誠(chéng)也?！被竞x都是誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，信守諾言，言行相符，表里如一，這是做人的基本要求。 案例 ? 一個(gè)真實(shí)的故事：某公司老板以“明察秋毫”而洋洋自得，手下員工稍有過(guò)錯(cuò)，便嚴(yán)加指責(zé)并以重罰。不久，全體員工幾乎全部辭職。老板仍不接受教訓(xùn)，重新聘用員工后，還是如是所為，結(jié)果還是和從前一樣，員工都離他而去。他想不開(kāi)，我是老板，員工有錯(cuò)難道不該懲罰嗎？他的公司終于以破產(chǎn)而告終。 ? 分析：如果對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)能寬容對(duì)待，給對(duì)方一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)，這是得他人理解和擁戴的根本 。 ? 辨析：與他人交流時(shí)只記住九個(gè)字就行了：是是是；好好好；對(duì)對(duì)對(duì)。不要堅(jiān)持與其他人不同觀點(diǎn) 。 ? 寬容原則 ? 看不慣別人 ，是因?yàn)槟阕约盒摒B(yǎng)不夠 ? 海納百川，有容乃大。 ? 壁立于仞，無(wú)欲則剛。 —— 林則徐 ? 原意：寬大有氣量，不計(jì)較或不追究，能容忍別人。寬大容納。 ? 寬容是最美麗的一種情感，寬容是一種良好的心態(tài) ，寬容也是一種崇高的境界，能夠?qū)捜輨e人的人，其心胸像天空一樣寬闊、透明，像大海一樣廣浩深沉，寬容自己的家人， 朋友 ，熟人容易，因?yàn)?，他們是我們?ài)的人。
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