消費者品牌忠誠度分析(編輯修改稿)
2025-04-05 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)相關(guān)的調(diào)查和研究，企業(yè)產(chǎn)品在營銷過程中贏得一個消費者是維持現(xiàn)有消費者花費的5倍左右，而從品牌忠誠的消費者獲得的利潤是非忠誠者的9倍左右。同時根據(jù)某些行業(yè)的調(diào)查和研究，企業(yè)品牌忠誠度的提升較小的幅度將為企業(yè)帶來較大的利潤增長。對企業(yè)長期的發(fā)展來講提升企消費品牌忠誠度對能夠有效的降低企業(yè)營銷成本，提高企業(yè)利潤，對提升企業(yè)的市場競爭力有著重要的作用。 帶動潛在消費者消費者是具有社會屬性的，因此每一個消費者的消費行為都能形成一定的帶動效應，因此消費影響效應角度來講，提升消費者品牌的忠誠度能挖掘企業(yè)品牌的潛在的消費者。同時在企企業(yè)品牌產(chǎn)品高忠誠的消費者能夠在社會中為企業(yè)品牌樹立形象，是品牌最有力的宣傳者。這些高度忠誠的消費者能夠在消費過程中帶動周圍的潛在的消費者，從而能夠我企業(yè)品牌產(chǎn)品贏得更多的消費者，同時也能夠提升消費者品牌忠誠度。 有利于緩解競爭對手的威脅從企業(yè)發(fā)展的角度來講，提升消費品牌忠誠度能夠為企業(yè)提供更加充裕的時間緩解競爭對手的威脅，避免企業(yè)在短時間內(nèi)面臨來自競爭對手的沖擊。在企業(yè)產(chǎn)品的銷售中，品牌產(chǎn)品忠誠的消費者購買該品牌產(chǎn)品的數(shù)量在一段時間內(nèi)是相對穩(wěn)定的，因此在短時期內(nèi)不會因市場競爭對手競爭而發(fā)生改變。這些忠誠的企業(yè)品牌的消費者能夠保證企業(yè)產(chǎn)品有一定穩(wěn)定的銷量，從而能夠避免企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中產(chǎn)生大的波動。同時這些穩(wěn)定的消費者能夠為企業(yè)制定應對來自競爭對手威脅提供一定的時間，從而能夠有效的緩解競爭對手的威脅。 降低新產(chǎn)品的進入成本在市場中現(xiàn)有同類產(chǎn)品已經(jīng)形成穩(wěn)定的消費市場，消費者對這些產(chǎn)品有固定的消費趨勢。同類產(chǎn)品的新的產(chǎn)品類型要進入市場是較困難的，因此新產(chǎn)品進度市場的花費是較高的。但是對于擁有眾多忠實的品牌的消費者的新得品牌產(chǎn)品來講，這些忠實的消費者對該品牌的產(chǎn)品有一定的了解，相信該產(chǎn)品的質(zhì)量。在這樣的背景下，新產(chǎn)品進如市場是相對較為容易的，可以依靠這些忠誠度額消費者打開市場，從而能夠有效的降低企業(yè)新產(chǎn)品進入市場的費用，從而能夠有效的降低企業(yè)的銷售成本，提升企業(yè)的市場競爭力。二 消費者品牌忠誠度影響因素消費者特征消費者是構(gòu)成消費者品牌忠誠度的重要因素，也是消費者品牌忠誠度的追關(guān)鍵影響因素。在消費市場中，每種品牌產(chǎn)品的消費者的構(gòu)成都是不同的。市場中消費者的特征決定著消費者購買趨勢、購買能力等。從整體上企業(yè)消費者的特征主要包含消費者的年齡、消費者的收入、消費者社會階層、消費者的家庭、消費者購買行為、消費者的文化背景和個人心理個性等。這些消費者的特征對消費者品牌忠誠度都有著一定的影響。例如不同年齡階段的消費者的消費行為和購買產(chǎn)品的種類是不同的，因此年齡不同的消費者是對形成不同品牌的消費者品牌忠誠度有著不同的影響。企業(yè)提升消費者品牌忠誠度時要重點的考慮消費者的年齡組成，從而根據(jù)消費者組成群體有針對性得制定相關(guān)的提升策略。同時消費者的購買行為和社會階層也隨消費者的購買習慣產(chǎn)生著影響，消費者的消費習慣決著消費者消費趨勢，進而對消費者品牌忠誠度產(chǎn)生影響。正確分析消費者的特征對提升消費者品牌忠誠度有著重要的作用。企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)產(chǎn)品因素對消費者品牌忠誠度的影響主要分為外內(nèi)在因素和外在因素。企
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