消費(fèi)者品牌忠誠度分析(編輯修改稿)
2025-04-05 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)相關(guān)的調(diào)查和研究，企業(yè)產(chǎn)品在營銷過程中贏得一個(gè)消費(fèi)者是維持現(xiàn)有消費(fèi)者花費(fèi)的5倍左右，而從品牌忠誠的消費(fèi)者獲得的利潤是非忠誠者的9倍左右。同時(shí)根據(jù)某些行業(yè)的調(diào)查和研究，企業(yè)品牌忠誠度的提升較小的幅度將為企業(yè)帶來較大的利潤增長。對(duì)企業(yè)長期的發(fā)展來講提升企消費(fèi)品牌忠誠度對(duì)能夠有效的降低企業(yè)營銷成本，提高企業(yè)利潤，對(duì)提升企業(yè)的市場競爭力有著重要的作用。 帶動(dòng)潛在消費(fèi)者消費(fèi)者是具有社會(huì)屬性的，因此每一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為都能形成一定的帶動(dòng)效應(yīng)，因此消費(fèi)影響效應(yīng)角度來講，提升消費(fèi)者品牌的忠誠度能挖掘企業(yè)品牌的潛在的消費(fèi)者。同時(shí)在企企業(yè)品牌產(chǎn)品高忠誠的消費(fèi)者能夠在社會(huì)中為企業(yè)品牌樹立形象，是品牌最有力的宣傳者。這些高度忠誠的消費(fèi)者能夠在消費(fèi)過程中帶動(dòng)周圍的潛在的消費(fèi)者，從而能夠我企業(yè)品牌產(chǎn)品贏得更多的消費(fèi)者，同時(shí)也能夠提升消費(fèi)者品牌忠誠度。 有利于緩解競爭對(duì)手的威脅從企業(yè)發(fā)展的角度來講，提升消費(fèi)品牌忠誠度能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加充裕的時(shí)間緩解競爭對(duì)手的威脅，避免企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)面臨來自競爭對(duì)手的沖擊。在企業(yè)產(chǎn)品的銷售中，品牌產(chǎn)品忠誠的消費(fèi)者購買該品牌產(chǎn)品的數(shù)量在一段時(shí)間內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的，因此在短時(shí)期內(nèi)不會(huì)因市場競爭對(duì)手競爭而發(fā)生改變。這些忠誠的企業(yè)品牌的消費(fèi)者能夠保證企業(yè)產(chǎn)品有一定穩(wěn)定的銷量，從而能夠避免企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中產(chǎn)生大的波動(dòng)。同時(shí)這些穩(wěn)定的消費(fèi)者能夠?yàn)槠髽I(yè)制定應(yīng)對(duì)來自競爭對(duì)手威脅提供一定的時(shí)間，從而能夠有效的緩解競爭對(duì)手的威脅。 降低新產(chǎn)品的進(jìn)入成本在市場中現(xiàn)有同類產(chǎn)品已經(jīng)形成穩(wěn)定的消費(fèi)市場，消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品有固定的消費(fèi)趨勢。同類產(chǎn)品的新的產(chǎn)品類型要進(jìn)入市場是較困難的，因此新產(chǎn)品進(jìn)度市場的花費(fèi)是較高的。但是對(duì)于擁有眾多忠實(shí)的品牌的消費(fèi)者的新得品牌產(chǎn)品來講，這些忠實(shí)的消費(fèi)者對(duì)該品牌的產(chǎn)品有一定的了解，相信該產(chǎn)品的質(zhì)量。在這樣的背景下，新產(chǎn)品進(jìn)如市場是相對(duì)較為容易的，可以依靠這些忠誠度額消費(fèi)者打開市場，從而能夠有效的降低企業(yè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場的費(fèi)用，從而能夠有效的降低企業(yè)的銷售成本，提升企業(yè)的市場競爭力。二 消費(fèi)者品牌忠誠度影響因素消費(fèi)者特征消費(fèi)者是構(gòu)成消費(fèi)者品牌忠誠度的重要因素，也是消費(fèi)者品牌忠誠度的追關(guān)鍵影響因素。在消費(fèi)市場中，每種品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者的構(gòu)成都是不同的。市場中消費(fèi)者的特征決定著消費(fèi)者購買趨勢、購買能力等。從整體上企業(yè)消費(fèi)者的特征主要包含消費(fèi)者的年齡、消費(fèi)者的收入、消費(fèi)者社會(huì)階層、消費(fèi)者的家庭、消費(fèi)者購買行為、消費(fèi)者的文化背景和個(gè)人心理個(gè)性等。這些消費(fèi)者的特征對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠度都有著一定的影響。例如不同年齡階段的消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購買產(chǎn)品的種類是不同的，因此年齡不同的消費(fèi)者是對(duì)形成不同品牌的消費(fèi)者品牌忠誠度有著不同的影響。企業(yè)提升消費(fèi)者品牌忠誠度時(shí)要重點(diǎn)的考慮消費(fèi)者的年齡組成，從而根據(jù)消費(fèi)者組成群體有針對(duì)性得制定相關(guān)的提升策略。同時(shí)消費(fèi)者的購買行為和社會(huì)階層也隨消費(fèi)者的購買習(xí)慣產(chǎn)生著影響，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣決著消費(fèi)者消費(fèi)趨勢，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠度產(chǎn)生影響。正確分析消費(fèi)者的特征對(duì)提升消費(fèi)者品牌忠誠度有著重要的作用。企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)產(chǎn)品因素對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠度的影響主要分為外內(nèi)在因素和外在因素。企
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