直面銀行保險客戶退保培訓教材ppt(32頁)-銀行保險(編輯修改稿)
2025-09-19 19:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 煩您把保單拿出來，我重新幫您解釋一下您所享有的權(quán)益 …… 15 以為三年到期，保戶有被欺騙感 ? 業(yè)務員沒有騙你，如果騙的話你的錢都沒看見了，而且我們也是一家國有企業(yè)，是不允許業(yè)務經(jīng)理騙人的，對你講的話也有一定的道理。但是你去想一想，如果你現(xiàn)存的是銀行五年定期，那么你三年后來取的話，那不是活期的利率了嗎？比我們這個產(chǎn)品的收益還要低，不管是存款也好，保險也好，它是講究一定的時間性，所以我講你還是投滿期再取，這樣你的錢是增值的，作為我是人保公司的一名工作人員來講，我也希望你能賺到收益，你能放到三年也不在乎再多放兩年，到兩年后能達到您相要的收益，也可以得到公司多兩年的雙重服務。 16 認為身體健康，買保險無用 ? 關鍵：闡述健康與保險的關系 ? 話術：陳先生，現(xiàn)在的空氣污染越來越嚴重，水質(zhì)不斷惡化，人的健康無時無刻不在受到威脅，得病已經(jīng)很不幸了，如果因為無錢治病而不得不放棄生命，那人生最大的悲劇就產(chǎn)生了。那時，痛苦的不僅僅是自己，還有深愛自己和自己深愛的家人。您手中要退的這張保單，不僅僅是幾張紙，在不幸的風雨來臨時，只有它才能給你戰(zhàn)勝命運的機會，也只有它，才不會使您的家庭遭受風雨吹打。 17 認為身體健康，買保險無用 ? 關鍵：身體健康時投保 ——解除后顧之憂 ? 話術：陳先生，您身體這么棒，真要恭喜您，這是您的福份！我相信會有很多人羨慕您，因為他們沒有健康。深圳寶安有一位婦女，因長期飲用自來水，不幸得了尿毒癥，也就是慢性腎衰竭。以今天的醫(yī)學技術，通過換腎可以治愈，或通過透析來維持生命。但人生往往是悲哀而無奈的，在花光家里所有的積蓄，又借了許多債務，再也無力醫(yī)治的情況下，人還是撒手人寰了。誰又能想到，一個身體健康的婦女會得這種病呢！ 18 因為做生意急需用錢而要退保 ? 關鍵：解決燃眉之急 ? 如果條款中有保單借款的服務項目，在保單現(xiàn)金價值的范圍內(nèi)，投保人可按照條款的約定，在不需要擔保人的情況下，辦理保單借款，并且可以用所借款項交納欠交的保險費。 19 認為保險收益太低，無利可圖，沒意思 ? 關鍵：引導保戶對保險的正確認識 ? 話術：陳先生，您這樣想我能理解，我以前也對保險不在乎，后來進了保險公司，了解了保險的意義和功能后，才發(fā)現(xiàn)原來人對保險的需要是無時不在的。我去醫(yī)院拜訪客戶，在經(jīng)過住院病房時，看見病床上
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