保險客戶管理(ppt46頁)(編輯修改稿)
2025-01-18 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 源 0102030405060轉(zhuǎn)介紹 緣故 陌生拜訪 DM 電話拜訪 其他在客戶主要來源方面， 轉(zhuǎn)介紹排在第一位，占比達到 % 23 客戶資源再開發(fā)之奇才 趙本山賣拐！ 24 客戶資源再開發(fā) 人生不斷變化 客戶不斷成長 讓對客戶進行保單再開發(fā)變成可能 25 客戶蘊藏的五大資產(chǎn) 自己買保險 加保 介紹他人買保險 做保險 介紹他人來做保險 客戶資源 有效盤活客戶名單， 充分挖掘客戶資源， 是客戶管理的核心！ 26 ?成交客戶管理細分表 經(jīng)濟條件 保險意識 影響力 老客戶分類 營銷勱作 好 強 廣 A級 加強售后服務、加保增員轉(zhuǎn)介來源； 好 一般 廣 B級 加強售后服務、新產(chǎn)品加保、增員轉(zhuǎn)介來源； 一般 強 一般 C級 增員、轉(zhuǎn)介來源 系統(tǒng)化、長期性的客戶管理策略，為我們能夠長期性在壽險行業(yè)中 生存壯大奠定了堅實的基礎，穩(wěn)定了既有的市場份額，拓展了 客戶資源，壽險事業(yè)將推向更高的起點！ 27 （二） 未成交客戶管理 ?未成交客戶管理流程 ?未成交客戶管理操作 ?未成交客戶細分 28 未成交客戶管理流程圖 29 未成交客戶管理操作實務 獲取未成交客戶信息 （ 1）從已成交客戶中篩選 客戶中是否沒有健康險戒意外險戒壽險等 保障； 客戶中有沒有收入不穩(wěn)定戒收入較高的； 客戶中有沒有投資失敗的等。 （ 2）從團隊活勱中開拓新客戶 30 分析未成交原因 （個人、客戶、流程） 結(jié)合下表，查找營銷員自身的原因： 未成交客戶管理操作實務 31 尋求解決方案 （ 1）建立親密的客戶關系 與客戶培養(yǎng)長期的關系。在最初與新客戶接觸時，幵不會急切的想要從他們那里得利，而是將其視為一種建立長期關系與獲利的投資
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