保險(xiǎn)客戶(hù)管理(編輯修改稿)
2025-01-18 22:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 排在前兩位的“您的服務(wù)很好”和“感覺(jué)您很專(zhuān)業(yè)”，總占比達(dá)到 % 要想從客戶(hù)那里順利得到優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)介紹，必須做好服務(wù)，讓客戶(hù)有一個(gè)好的感覺(jué)，從而心甘情愿的提供轉(zhuǎn)介紹。 調(diào)查結(jié)果 — 客戶(hù)的來(lái)源 0102030405060轉(zhuǎn)介紹 緣故 陌生拜訪 DM 電話拜訪 其他在客戶(hù)主要來(lái)源方面， 轉(zhuǎn)介紹排在第一位，占比達(dá)到 % 客戶(hù)資源再開(kāi)發(fā)之奇才 趙本山賣(mài)拐！ 客戶(hù)資源再開(kāi)發(fā) 人生不斷變化 客戶(hù)不斷成長(zhǎng) 讓對(duì)客戶(hù)進(jìn)行保單再開(kāi)發(fā)變成可能 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R165 G0B33 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 26頁(yè) 客戶(hù)蘊(yùn)藏的五大資產(chǎn) 自己買(mǎi)保險(xiǎn) 加保 介紹他人買(mǎi)保險(xiǎn) 做保險(xiǎn) 介紹他人來(lái)做保險(xiǎn) 客戶(hù)資源 有效盤(pán)活客戶(hù)名單， 充分挖掘客戶(hù)資源， 是客戶(hù)管理的核心！ ?成交客戶(hù)管理細(xì)分表 系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性的客戶(hù)管理策略，為我們能夠長(zhǎng)期性在壽險(xiǎn)行業(yè)中 生存壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，穩(wěn)定了既有的市場(chǎng)份額，拓展了 客戶(hù)資源，壽險(xiǎn)事業(yè)將推向更高的起點(diǎn)！ （二） 未成交客戶(hù)管理 ?未成交客戶(hù)管理流程 ?未成交客戶(hù)管理操作 ?未成交客戶(hù)細(xì)分 未成交客戶(hù)管理流程圖 未成交客戶(hù)管理操作實(shí)務(wù) 獲取未成交客戶(hù)信息 （ 1）從已成交客戶(hù)中篩選 客戶(hù)中是否沒(méi)有健康險(xiǎn)或意外險(xiǎn)或壽險(xiǎn)等 保障； 客戶(hù)中有沒(méi)有收入不穩(wěn)定或收入較高的； 客戶(hù)中有沒(méi)有投資失敗的等。 （ 2）從團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中開(kāi)拓新客戶(hù) 分析未成交原因 （個(gè)人、客戶(hù)、流程） 結(jié)合下表，查找營(yíng)銷(xiāo)員自身的原因： 未成交客戶(hù)管理操作實(shí)務(wù) 尋求解決方案 （ 1）建立親密的客戶(hù)關(guān)系 與客戶(hù)培養(yǎng)長(zhǎng)期的關(guān)系。在最初與新客戶(hù)接觸時(shí)，并不會(huì)急切的想要從他們那里得利，而是將其視為一種建立長(zhǎng)期關(guān)系與獲利的投資。深入了解客戶(hù)，建立并維持一個(gè)與客戶(hù)有關(guān)的詳盡資訊系統(tǒng)持續(xù)為客戶(hù)帶來(lái)意外的驚喜。致力于留住客戶(hù)，注重個(gè)別客戶(hù)的長(zhǎng)期價(jià)值。針對(duì)客戶(hù)的
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