20xx年銀行保險客戶投訴處理經(jīng)驗心得(編輯修改稿)
2025-06-24 09:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 投訴要求： 聲明：本人保證保險合同處理過程中的所有問題予以保密，不向任何其他第三人泄露，如本人違反本聲明的任何內(nèi)容，本人愿意退回全額退保金并承擔由此造成的經(jīng)濟損失。 客戶簽字（印章）： 協(xié)辦單 XX人壽保險公司 XX中心支公司： XX郵局客戶 XX，購買保單號碼 XX的 XXXXXX款 1萬元，客戶現(xiàn)患重病急需用錢，到郵局網(wǎng)點取錢，發(fā)現(xiàn)沒有利息且本錢少了很多，就在銀行吵鬧不休。要求按照銀行同期利息支付。 經(jīng)過多次與客戶協(xié)商溝通，客戶拒不讓步，在郵局繼續(xù)吵鬧，嚴重影響了柜面的正常運行。為了避免事態(tài)進一步的惡化，影響了郵局以及貴公司的形象，所以懇請 XX人壽保險公司協(xié)調(diào)處理，維護雙方的信譽及合作關(guān)系，不勝感激！ 以上答復意見，如蒙同意，特請復函，以利工作！ XX市郵政局 XX支局 2020． 投
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