金瑞大廈物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定(編輯修改稿)
2025-06-24 16:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 物資和服務(wù)符合組織要求達(dá)到的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品服務(wù)的最終實現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)保障； 適用范圍 適用于公司對物資采購的控制及對評價、選擇供方服 務(wù)的管理； 職責(zé) 管理部根據(jù)實際情況，選擇物資供應(yīng)商和供方，并進(jìn)行供方評審確定物資供 應(yīng)商和供方名單； 辦公室負(fù)責(zé)員工標(biāo)識、辦公用品等物資的采購，管理部負(fù)責(zé)其它物資的采購； 并分別制定《物資采購計劃單》；； 各相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程供方提供服務(wù)的控制； 各倉庫由各部門（管理處）負(fù)責(zé)管理，倉管員負(fù)責(zé)各類已采購物資的質(zhì)量、 數(shù)量、驗收及采購物資的保存； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《物資采購計劃單》； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 程序 供方評審 相關(guān)專業(yè)人員配合管理 部選擇物資供應(yīng)商或服務(wù)供方，選擇依據(jù)包括但不 限于： a) 公司現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)； b) 供方基本情況，例如服務(wù)態(tài)度、營業(yè)執(zhí)照及地理位置等，服務(wù)供方還應(yīng)考察人員基本素質(zhì)及服務(wù)水平是否能達(dá)到公司要求； 管理部組織人員進(jìn)行供方評審，評審內(nèi)容包括但不限于： a)營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品經(jīng)營資格證書或執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書； b)顧客滿意率及行業(yè)中的聲譽(yù)和口碑； c)有人員和設(shè)備能保證及時提供配件和售后服務(wù)，從業(yè)人員的持證上崗率合格； d)評審時的物資樣品質(zhì)量達(dá)到 100%，現(xiàn)場操作人員服務(wù)質(zhì)量達(dá)到 100%的合格； e)在保證質(zhì)量的 前提下考慮價格； f)評審?fù)戤?，管理部填寫《供方評審報告》； 評審合格的物資供應(yīng)商在《合格物資供應(yīng)商名單》中登記，合格服務(wù)供方 在《合格供方名單》中登記。不合格者，由管理部填寫《不合格報告》不 予登記，《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》由管理部編制，總 經(jīng)理審批； 管理部對評審合格的物資供應(yīng)商和供方每年進(jìn)行復(fù)評，填寫《物資供應(yīng)商 評價報告》和《供方評價報告》以保證其持續(xù)提供合格產(chǎn)品的能力，復(fù)評 不合格者，應(yīng)從《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》中除 名。 各部門、小區(qū)與合格的服務(wù)供方簽訂服務(wù)分包合同時在合同中應(yīng)明確： a)提供服務(wù)的范圍、期限、質(zhì)量要求； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 b)公司對供方所提供服務(wù)的監(jiān)督方法和供方的保證措施； c)雙方的權(quán)利和義務(wù)； d)違約責(zé)任，賠償?shù)仁马棧? 當(dāng)合格物資供應(yīng)商和供方在提供產(chǎn)品或服務(wù)中出現(xiàn)問題時，各責(zé)任部門應(yīng)會同采購人員采取以下措施，以保證產(chǎn)品、服務(wù)符合要求： a)與供應(yīng)商或供方溝通，要求其采取糾正措施將出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的機(jī)率降至 最低，必要時向其提供一定的幫助。 b)嚴(yán)密采購的驗證或 檢驗過程，嚴(yán)格監(jiān)控供方提供服務(wù)的過程。 c)根據(jù)合同限制或停止物資供應(yīng)商供貨／供方的服務(wù)，并從《合格物資供應(yīng) 商名單》和《合格供方名單》中另選供應(yīng)商或供方以保證產(chǎn)品實現(xiàn)。 采購 每月底各部門（管理處）制定下月《物資需求計劃》交綜合辦； 綜合辦根據(jù)各部門（管理處）的《物資需求計劃》制定公司下月， 《物資采購計劃單》，《物資采購計劃單》應(yīng)包括：采購物資的名稱、型號、 規(guī)格、數(shù)量及所購物資的質(zhì)量等級和要求； 采購人員根據(jù)《物資采購計劃單》內(nèi)容在《合格物資供應(yīng)商 名單》中選購， 如果該物資無法在合格的物資供應(yīng)商中選購時，采購人員應(yīng)上報綜合辦經(jīng) 理，由綜合辦經(jīng)理組織人員重新選擇物資供應(yīng)商進(jìn)行臨時評審，臨時評審 準(zhǔn)則根據(jù)實際情況而定，至少應(yīng)包括供方評審內(nèi)容中的“ a、 d”項； 各部門（管理處）每月初按本部門（管理處）本月《物資需求計劃》到公 司倉庫領(lǐng)取本月所需物資，如遇突發(fā)事件需另外購買時，部門（管理處） 負(fù)責(zé)人可決定臨時購買，但應(yīng)向綜合辦經(jīng)理說明，各小區(qū)管理處主任可決 定單價在 200 元（含 200 元）以下物資的采購，大廈管理處主任可決定單 價在 500 元（含 500 元）以下物資的采購； 服務(wù)供方項目應(yīng)由相關(guān)部門根據(jù)顧客要求進(jìn)行評審，并填寫《服務(wù)分包申 請計劃》、《服務(wù)分包申請計劃單》包括：服務(wù)項目范圍、質(zhì)量要求、期限等， 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 經(jīng)授權(quán)人審批后報管理部。 綜合辦根據(jù)《服務(wù)分包申請計劃單》內(nèi)容在合格的供方名單中選擇適當(dāng)?shù)墓┓健? 物資的驗證與接收。 所有采購的物資，由有關(guān)采購部門或申購部門根據(jù)具體產(chǎn)品驗收的必要性 和采購文件、資料和驗證標(biāo)準(zhǔn)分別對產(chǎn)品進(jìn)行驗證，并記錄驗證結(jié)果，及 時通知倉管員進(jìn)行
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