赤峰市物業(yè)管理類別及收費標準(doc19)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-09-19 17:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)住宅總建筑面積 ‰的物業(yè)管理用房； 小區(qū)綠化率達到 30%以上（包括水面）； 有不少于 小區(qū)住宅總面積 %以上的休閑活動場地； 有固定的社區(qū)活動館所 200 平方米以上； 具備樓宇可視對講系統(tǒng)和閉路監(jiān)控系統(tǒng)； 有專用固定存車、停車場所及泊車位；有居民體育、健身器材設施及場地； 小區(qū)主出入口設有小區(qū)名稱標識、平面示意圖、宣傳欄、信報箱； 房屋組團、幢、單元、戶及其他公共配套設施標識齊全、規(guī)范、明顯、美觀； 1小區(qū)內(nèi)交通標識齊全、規(guī)范； 1小區(qū)出入門口（門樓）、門衛(wèi)室、圍墻、圍欄美觀、完好、整潔； 1樓道燈、景觀燈公共照明設備完好； 1小區(qū)道路通暢、路面平整無塌陷、破損； 1井蓋、井篦無缺損、無丟失； 1室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，整齊有序； 1小區(qū)內(nèi)無違章建筑及拆遷遺留建筑。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 16 頁 房屋 管理 樓房外觀完好、整潔、外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污痕；樓梯間墻面、地面、玻璃無破損、無亂貼亂畫現(xiàn)象； 樓房外墻無亂懸掛現(xiàn)象，住宅防盜護欄及陽臺封閉規(guī)范統(tǒng)一、色調(diào)一致； 空調(diào)安裝位置統(tǒng)一、冷凝水集中收集排放； 房屋裝修物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、裝修公司簽訂管理協(xié)議，并查驗裝修方案，建立裝修現(xiàn)場巡視檢查記錄及驗收手續(xù)，無危及房屋結構安全及拆改管線和侵占共用部位等 損害他人利益的現(xiàn)象。 共用設施設備管理 共用設施設備運轉正常，維護良好； 共用設備用房整潔，有設備臺帳、運行記錄、維修保養(yǎng)記錄； 主要設備設施標識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標志，對設備故障及重大突發(fā)性事件有應急方案及現(xiàn)場處理措施和處理記錄； 室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無亂接架空管線，有礙觀瞻現(xiàn)象； 排水、排污管線暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象； 電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全； 轎廂保持清潔，專人操作，有應急處理方案。 公共秩序管理 有專業(yè)保安隊伍，實行 24 小時值班 及巡邏制度； 危及人身安全處有明顯標識和具體防范措施； 消防通道暢通，消防設備設施完好無損，可隨時啟用； 對火災水浸等突發(fā)事件有應急處理方案； 對小區(qū)私家機動車管理制度完善，外來車輛進出有登記； 非機動車按規(guī)定位置擺放、管理有序。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 16 頁 環(huán)境衛(wèi)生管理 環(huán)衛(wèi)設施完備，設有垃圾箱、果皮箱； 實行垃圾袋裝化； 建立有效控制鼠、蟑、蛟、蠅等害蟲孳生的消殺制度，并根據(jù)實際情況開展消殺工作； 小區(qū)及房屋共用部位保持清潔，無衛(wèi)生死角，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 樓梯間玻璃窗、樓梯扶欄保持清潔； 商業(yè) 用房管理有序符合衛(wèi)生標準，排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，無亂設攤點、亂排垃圾、亂設置牌匾廣告現(xiàn)象； 無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。 綠化 管理 花草樹林長勢良好，修剪美觀，有良好的觀賞效果； 無病蟲害，無折損，無缺棵枯死； 園林建筑、雕塑小品和輔助設施完好，整潔無損； 綠地無改變使用用途和破壞、占用、踐踏、裸土現(xiàn)象； 綠地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。 企業(yè)內(nèi)部管理 員工 管理 建立健全各項管理制度、各崗位工作標準和責任制； 制定具體落實措施和考核辦法； 建立各崗位業(yè)務（技 術）培訓計劃，定期組織培訓員工，培訓率 80%； 管理人員和專業(yè)技術人員 60%持證上崗； 員工統(tǒng)一著裝、佩戴標志，工作規(guī)范、語言文明、作風嚴謹。 檔案 管理 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、房屋及設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）； 各種基礎資料、臺帳、報表、圖冊等齊全，查閱方便； 運用計算機對各類檔案資料、收費核算、日常辦公等進行管理，提高工作效率。 報修投訴管理 建立 24小時值班制度，公示服務電話； 建立業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、救助、建議、問詢、投訴等 各類信息的收集、反饋和處理記錄，落實維修服務承諾制。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 16 頁 財務 管理 健全財務管理制度，按有關規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務費收支情況； 按有關規(guī)定建立維修基金管理、使用制度和明細臺帳，帳目清楚、準確，定期公布其繳存、使用情況。 赤峰市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 等級標準 三類 住宅小區(qū)管理 基礎 條件 小區(qū)規(guī)劃
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