【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)應(yīng)不同等級(jí)的信用體系以及先后排序，會(huì)員（供應(yīng)商）在獲取了買方（采購(gòu)商）采信后并達(dá)成交易后為阿里巴巴付出應(yīng)有的報(bào)酬。阿里巴巴通過這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為買賣雙方充當(dāng)貿(mào)易信息中介，并獲取報(bào)酬，類似傳統(tǒng)貿(mào)易中的經(jīng)紀(jì) 人但有所創(chuàng)新。 中國(guó)供應(yīng)商 誠(chéng)信通誠(chéng)信通商鋪誠(chéng)信通認(rèn)證專用域名與商鋪中國(guó)供應(yīng)商認(rèn)證Supl i er CRM 軟件網(wǎng)商活動(dòng)與培訓(xùn)線下展會(huì)及刊物貿(mào)易通 (IM )貿(mào)易通 (IM )競(jìng)價(jià)排名庫(kù)存拍賣商機(jī)搜索與瀏覽商機(jī)搜索與瀏覽 圖：阿里巴巴第一階段兩大核心業(yè)務(wù)一覽 贏利模式：會(huì)員費(fèi)用及廣告競(jìng)價(jià)為主 會(huì)員收入始終是阿里巴巴公司主要的收入來源。以 2020 年阿里巴巴網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量估計(jì)，阿里巴巴的會(huì)員收入約為 4500 萬美元，根據(jù)該公司披露的數(shù)據(jù)分析，這部分收入占據(jù)了公司收入的 90%以上比例；而在這部分會(huì)員收入中，來自高等級(jí)的“中國(guó)供應(yīng)商” 收入約占 2/3，來自一般等級(jí)的“誠(chéng)信通會(huì)員”收入則約占 1/3。在此同時(shí)，阿里巴巴也推出關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)服務(wù)，會(huì)員可以為每個(gè)關(guān)鍵詞的排名前三位競(jìng)價(jià)（起價(jià) 500 元，上限價(jià) 16000 元 ），但由于處于起步階段，這部分收入在總體收入中所占比例暫時(shí)不明顯。 6 競(jìng)爭(zhēng)策略：通過經(jīng)營(yíng)采購(gòu)商資源大力發(fā)展供應(yīng)商會(huì)員規(guī)模 在發(fā)展初期， 阿里巴巴致力快速擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模，為此，阿里巴巴采用挖掘采購(gòu)商資源的手段來實(shí)現(xiàn)拓展供應(yīng)商會(huì)員的目的。 全球范圍內(nèi)挖掘采購(gòu)商資源 。 阿里巴巴在美國(guó)、歐洲、香港等地設(shè)立辦公室，就近發(fā)展與當(dāng)?shù)赜胁少?gòu)需求的客戶，這些采購(gòu)商是阿里巴巴用以黏著大規(guī)模供應(yīng)商會(huì)員的最有力資源。 大力發(fā)展線下渠道拓展會(huì)員規(guī)模 。阿里巴巴極為重視對(duì)會(huì)員的線下拓展?fàn)I銷活動(dòng)，其絕大部分的會(huì)員特別是高等級(jí)的“ 中國(guó)供應(yīng)商”是依靠客戶經(jīng)理面對(duì)面的直銷發(fā)展而來 ， 2020 年之前，阿里巴巴已經(jīng)在國(guó)內(nèi) 15 個(gè)城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，挖掘當(dāng)?shù)乜蛻魸摿?；另外，其呼叫中心的坐席?shù)也達(dá)到 500 個(gè)，每天每個(gè)坐席可以外呼 1~200 個(gè)客戶，成為“誠(chéng)信通”會(huì)員主要的銷售拓展渠道之一。 發(fā)展的推動(dòng)因素：投資拉動(dòng) 人( 人力 )財(cái)( 資金 )知識(shí)( 技術(shù) )物( 產(chǎn)品 )人 財(cái)物 除了外部環(huán)境影響以外，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素不外乎四個(gè)方面，分別是：人（人力）、財(cái)（資金）、物（產(chǎn)品與相應(yīng)的品牌）和知識(shí)（技術(shù)），在四方面因素的合力下推動(dòng)企業(yè)縱向或橫向發(fā)展。在阿里巴巴成長(zhǎng)的第一階段，人（人力）和財(cái)（資金）應(yīng)該 是最重要的兩個(gè)促進(jìn)因素之一，阿里巴巴的第一階段應(yīng)該仍處投資拉動(dòng)階段。 （ 1） 人力因素 7 在 2020 年至 2020 年期間，阿里巴巴的員工數(shù)量尤其是銷售人員一直呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，員工總量也從 99 年的幾十人擴(kuò)張到 05 年的 3500 多人，其中銷售人員數(shù)量一直占據(jù)半數(shù)以上份額。阿里巴巴絕大多數(shù)的付費(fèi)會(huì)員是依賴眾多銷售人員在線下與用戶的溝通達(dá)成的。 （ 2） 資金因素 作為剛起步的新型網(wǎng)站，風(fēng)險(xiǎn)投資商的注資投入使阿里巴巴獲得了充裕的現(xiàn)金支持，使其在成本投入方面沒有遇到很大障礙。自 1999 年起，阿里巴巴獲得多次風(fēng)投機(jī)會(huì)，獲投資金總額超過 1 億美 元。實(shí)際上阿里巴巴的成長(zhǎng)也為風(fēng)險(xiǎn)投資商贏得了豐厚回報(bào)。以高盛為例，首期投資在 5 年內(nèi)已經(jīng)獲得了 10 倍以上收益。 表：阿里巴巴 19992020 年獲取投資規(guī)模 時(shí)間 投資方 投資金額 1999 年 10 月 高盛、富達(dá)投資 (Fidelity Capital)、新加坡政府科技發(fā)展基金 500 萬美元 2020 年 1 月 日本軟銀 (SOFTBANK) 2020 萬美元 2020 年 2 月 日本亞洲投資公司 500 萬美元 2020 年 2 月 軟銀、富達(dá)投資、 Granite Global Ventures（ GGV）和新加坡 TDF 風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司 8200 萬美元 新的發(fā)展方向：業(yè)務(wù)多元化 如 所述，處于第一發(fā)展階段的阿里巴巴，在產(chǎn)業(yè)鏈上的影響與作用有限，因此可以從中找尋到的收益與利潤(rùn)空間也相對(duì)有限。因此，阿里巴巴開始尋求從Meet at alibaba 到 Work at alibaba 的轉(zhuǎn)變，所涉足的業(yè)務(wù)范圍也從促進(jìn)信息流范疇擴(kuò)大到資金流與物流范疇，業(yè)務(wù)開始轉(zhuǎn)向多元化，目標(biāo)用戶群進(jìn)一步細(xì)化與擴(kuò)大，從 2020 年推出支付寶， 2020 年并購(gòu)雅虎，到 2020 年的阿里軟件，皆 8 可成為例證。 3 第二階段 Work at alibaba（ 20202020） 行業(yè)環(huán)境 （ 1） 電子商務(wù)尤其 B2B 領(lǐng)域成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)焦點(diǎn)，涌現(xiàn)更多新進(jìn)入者與新模式 ?；ヂ?lián)網(wǎng)增值應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)從個(gè)人應(yīng)用向企業(yè)應(yīng)用傾斜，進(jìn)入新一輪發(fā)展高峰的電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其匯聚了 80%以上電子商務(wù)交易額的 B2B 電子商務(wù)領(lǐng)域開始受到各類企業(yè)的關(guān)注，業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大的變化。首先是慧聰 /環(huán)球資源等B2B 電子商務(wù)企業(yè)開始積累了一定的實(shí)力并占據(jù)相當(dāng)市場(chǎng)份額；其次是不少新建企業(yè)開始投身 B2B 電子商務(wù)，并帶來新的經(jīng)營(yíng)方向與新方式，如網(wǎng)盛專注化工行業(yè)做精做深并成功上市，沱沱網(wǎng) /商搜網(wǎng) 提供商務(wù)搜索，商格里拉對(duì)客戶信息進(jìn)行自動(dòng)匹配等；第三更有一些具有官方背景的機(jī)構(gòu)如中國(guó)網(wǎng) /多贏網(wǎng)等也涉足此間，憑借優(yōu)勢(shì)資源意圖分羹市場(chǎng)，阿里巴巴的行業(yè)地位受到挑戰(zhàn)。 （ 2） 互聯(lián)網(wǎng)概念與技術(shù)變革，各類業(yè)務(wù)