阿里巴巴商業(yè)模式分析報(bào)告(doc)-其他行業(yè)報(bào)告(參考版)
2024-08-18 11:11本頁面
【正文】 。 2020 阿里幫幫 商業(yè)問答平臺(tái)，有網(wǎng)友互助解答與在線專家解答兩種方式。 2020 競價(jià)排名 競價(jià)排名是誠信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間就找到。 “支付寶賬戶”是買賣雙方的虛擬帳戶，在買賣過程起將有關(guān)款項(xiàng)進(jìn)行暫存保管，得到雙方確認(rèn)后，可以實(shí)現(xiàn)付款、轉(zhuǎn)帳、退款等功能。 “支付寶交易”是指用戶享受“支付寶”信用擔(dān)保服務(wù)的特定過程。 14 2020 支付寶 支付寶是一種 安全支付 服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容包括兩方面： 第一方面是以提供交易過程中的信用擔(dān)保服務(wù)為主的支付寶交易。 2020年 貿(mào)易通 面向阿里巴巴網(wǎng)站注冊用戶的即時(shí)通訊、商務(wù)洽談工具。 表：阿里巴巴網(wǎng)站與用戶規(guī)模（ 2020 年） 項(xiàng)目分類 用戶數(shù) 注冊賣家 1400 萬 其中： 誠信通會(huì)員 11 萬 中國供應(yīng)商會(huì)員 萬 注冊買家 1002 萬 上網(wǎng)商機(jī)總數(shù) 中文站 480 萬 英文站 177 萬 每月買賣詢盤 中文站 900 萬 13 英文站 305 萬 日瀏覽量 中文站 1548 萬 英文站 250 萬 新的發(fā)展方向：多種業(yè)務(wù)的融合與用戶的合并 在業(yè)務(wù)多元化趨勢與融合技術(shù)的前提下，阿里巴巴應(yīng)該不會(huì)將業(yè)務(wù)僅局限于B2B、 B2C 與 C2C 電子商務(wù)，也不會(huì)滿足于各種業(yè)務(wù)之間的孤島型分立狀態(tài)，從阿里巴巴下一步的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是 Live at alibaba 來推斷，阿里巴巴可能會(huì)將阿里巴巴、淘寶、中國雅虎之間的用戶、業(yè)務(wù)進(jìn)一步打通，并以新的形式呈現(xiàn)出來。 （ 2）產(chǎn)品因素 在上述技術(shù)潮流發(fā)展的帶動(dòng)下，阿里巴巴開發(fā)出更多貼合中小企業(yè)電子商務(wù)需求的項(xiàng)目與產(chǎn)品，業(yè)務(wù)進(jìn)入多元化與融合化階段。其次，是搜索技術(shù)以及相關(guān)理念的革新，阿里巴巴對關(guān)鍵詞搜索的重視甚至比 Google 和百度更甚：輸入一般的或者較冷的關(guān)鍵詞，源自阿里巴巴網(wǎng)站的信息可以占據(jù)搜索結(jié)果前 100 名，甚至占據(jù)更多搜索結(jié)果中 30%以上比例。 （ 1）技術(shù)因素 如 所述， Web 技術(shù)、搜索技術(shù)和 SAAS 軟件技術(shù)等三種技術(shù)潮流的興起對阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展方向產(chǎn)生巨大助推作用。 阿里巴巴 通過提供租賃式的軟件，滿足企業(yè)會(huì)員在經(jīng)營過程中多樣化的管理需求。 提供多項(xiàng)增值應(yīng) 用 。 樹立行業(yè)領(lǐng)軍形象 。在銷售渠道方面，除了自有的直銷隊(duì) 11 伍與呼叫中心以外， 阿里巴巴 還發(fā)展了 多個(gè)代理渠道， 在上海、重慶、四川、河北四大區(qū)域中重點(diǎn)設(shè)置 3－ 4 家渠道合作伙伴，并給予服務(wù)支持政策，由代理商協(xié)助發(fā)展該區(qū)域的客戶資源。 增加客服渠道與代理銷售渠道 。而且，通過拓展業(yè)務(wù)線，阿里巴巴的收入貢獻(xiàn)群體也從賣方（供應(yīng)商）拓展到買賣雙方（含采購商）。 搜索營銷主要是指專業(yè)的商務(wù)搜索以及相關(guān)的廣告營銷，阿里巴巴在 2020年推出面向買家的“速買齊”商務(wù)搜索和中國雅虎轉(zhuǎn)型開發(fā)的行業(yè) B2B 搜索都將為阿里巴巴帶來新的營銷賣點(diǎn)。 商務(wù)軟件的戰(zhàn)略意義則更加重大，憑借已經(jīng)積累的龐大用戶基礎(chǔ)和各類商務(wù)軟件，阿里巴巴可以深入用 戶經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，增加客戶粘性的同時(shí)增加收 10 入來源。 商務(wù)搜索是阿里巴巴新的業(yè)務(wù)方向。阿里巴巴在產(chǎn)業(yè)鏈上的 影響力與控制力在增強(qiáng)，企業(yè)所可以獲得的收益與利潤范圍得以進(jìn)一步擴(kuò)大。在技術(shù)潮流的帶動(dòng)下，電子商務(wù)平臺(tái)商的業(yè)務(wù)更趨多元化與融合化。技術(shù)潮流的發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)企業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到很大的助推作用。首先是慧聰 /環(huán)球資源等B2B 電子商務(wù)企業(yè)開始積累了一定的實(shí)力并占據(jù)相當(dāng)市場份額；其次是不少新建企業(yè)開始投身 B2B 電子商務(wù)，并帶來新的經(jīng)營方向與新方式，如網(wǎng)盛專注化工行業(yè)做精做深并成功上市，沱沱網(wǎng) /商搜網(wǎng) 提供商務(wù)搜索，商格里拉對客戶信息進(jìn)行自動(dòng)匹配等；第三更有一些具有官方背景的機(jī)構(gòu)如中國網(wǎng) /多贏網(wǎng)等也涉足此間，憑借優(yōu)勢資源意圖分羹市場，阿里巴巴的行業(yè)地位受到挑戰(zhàn)。 3 第二階段 Work at alibaba（ 20202020） 行業(yè)環(huán)境 （ 1） 電子商務(wù)尤其 B2B 領(lǐng)域成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)焦點(diǎn)，涌現(xiàn)更多新進(jìn)入者與新模式 。 表：阿里巴巴 19992020 年獲取投資規(guī)模 時(shí)間 投資方 投資金額 1999 年 10 月 高盛、富達(dá)投資 (Fidelity Capital)、新加坡政府科技發(fā)展基金 500 萬美元 2020 年 1 月 日本軟銀 (SOFTBANK) 2020 萬美元 2020 年 2 月 日本亞洲投資公司 500 萬美元 2020 年 2 月 軟銀、富達(dá)投資、 Granite Global Ventures（ GGV）和新加坡 TDF 風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司 8200 萬美元 新的發(fā)展方向：業(yè)務(wù)多元化 如 所述，處于第一發(fā)展階段的阿里巴巴，在產(chǎn)業(yè)鏈上的影響與作用有限，因此可以從中找尋到的收益與利潤空間也相對有限。實(shí)際上阿里巴巴的成長也為風(fēng)險(xiǎn)投資商贏得了豐厚回報(bào)。 （ 2） 資金因素 作為剛起步的新型網(wǎng)站，風(fēng)險(xiǎn)投資商的注資投入使阿里巴巴獲得了充裕的現(xiàn)金支持，使其在成本投入方面沒有遇到很大障礙。 （ 1） 人力因素 7 在 2020 年至 2020 年期間，阿里巴巴的員工數(shù)量尤其是銷售人員一直呈高速增長態(tài)勢，員工總量也從 99 年的幾十人擴(kuò)張到 05 年的 3500 多人，其中銷售人
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