【文章內容簡介】 。中部地區(qū)的市場潛力巨大，擁有龐大的服務對象和廣闊的市場空間，有利于本公司在這一地區(qū)立穩(wěn)腳跟，進而走向全國。進入21世紀以來，各國物流業(yè)飛速發(fā)展，大規(guī)模的物流跨國企業(yè)紛紛進入我國。針對目前國際形勢，為更好地促進我國經(jīng)濟的良好的發(fā)展，并與國際接軌，我國中央政府和各級地方政府對物流業(yè)的發(fā)展越來越重視，積極出臺優(yōu)惠措施保證物流服務業(yè)的快速發(fā)展，國務院和國家發(fā)展改革委員會同時出臺法規(guī)政策規(guī)范我國物流業(yè)的發(fā)展。這對于我公司發(fā)展來說，是一個相當不錯的契機，我公司應緊抓這不可多得的政策機會，加快自身企業(yè)的發(fā)展。競爭分析河南鳳凱物流公司屬于從事專業(yè)物流配送服務的第三方物流企業(yè)，主要服務對象針對于河南省境內和周邊地區(qū)的銷售企業(yè)，大中型連鎖超市，及廣大中部消費群體。鑒于特殊的地理環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢，在市場競爭方面我公司必須充分考慮現(xiàn)有及今后市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力量作逐一分析：替代品顧客供應商現(xiàn)有競爭者潛在競爭者現(xiàn)有部分物流企業(yè)國外物流、中郵物流快遞服務等貨物供應商波特五力競爭圖示 目前河南省內現(xiàn)有比較規(guī)模的物流公司13家，其中7家坐落在省會——鄭州，7家中擁有配送服務的有5家，多以全方位綜合服務為主，其余6家零散分布在各地級市，也多以綜合性業(yè)務為主，現(xiàn)有的13家中多數(shù)與傳統(tǒng)貨運聯(lián)系緊密，談不上專業(yè)的物流公司，所從事的大多是運輸、倉儲等傳統(tǒng)的業(yè)務，僅長通物流一家目前專業(yè)化程度較高，但服務種類過于冗雜，主要業(yè)務不突出，且分支太多，經(jīng)營分散，沒有形成完整健全的物流配送網(wǎng)絡。13家物流公司具體缺陷有：倉儲設施陳舊。倉儲設施仍屬過去那種大型的貨棚或簡單的倉庫，對貨物的防塵、防靜電、防腐蝕等要求不能完全達到。而且存在一定的安全隱患。服務方式和手段原始，單一。目前只能簡單的提供運輸（送貨）和倉儲服務，而在流通加工、物流信息服務、庫存管理等物流增值服務方面，尤其在物流方案設計及全程物流服務等更高層次的物流服務方面還沒有展開。企業(yè)組織規(guī)模較小，缺乏必要的競爭力。一旦在物流服務方面專業(yè)性很強的的公司介入或地區(qū)人們的物流觀念提升，這些小企業(yè)將很難繼續(xù)發(fā)展下去。企業(yè)經(jīng)營管理水平較低，服務質量有待進一步提高。其中多數(shù)企業(yè)缺乏必要的服務規(guī)范和內部管理規(guī)定，經(jīng)營管理粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務，服務質量較低。 由于目前物流服務市場多以小型企業(yè)存在，此現(xiàn)狀在短時間內又無法明顯改觀，顧客的需求只能滯留在不規(guī)范的服務上，一旦我公司完整的服務體系和高質量的服務進入客戶的眼球，將很快占領市場。并進一步拓展出新的商機，達到高市場占有率。 目前我公司的潛在競爭者大概可以分為三類：外國物流企業(yè)、國內中郵物流配送中心。本地尚未建設中的物流企業(yè)。目前國外物流企業(yè)進入中國尚處在起步階段，且根據(jù)其自身條件多選擇海運便利的沿海地區(qū)，尤其以港口為中心向外輻射，對內陸地區(qū)影響甚弱。而大多仍是在建設、調查中，且有較長的適應期。對于中郵物流配送中心，雖然開發(fā)出物流配送中心以將近5年的時間，但其大部分業(yè)務還是郵遞為主，物流配送發(fā)展緩慢，服務費用較高，服務水平較低，消費者接受程度有限。本地尚在建設中的物流企業(yè)也多以中小型為主，規(guī)模小，資金少，力量薄弱一時間很難與我公司抗衡。一旦我公司介入，將占領相當一部分市場份額，勢必給本地區(qū)帶來沖擊。進而影響小物流的產生。物流服務的主要為貨物的供應，一般為大宗貨物。由于這些貨物的大眾化，其價格原本就低廉，加之需求時的大批量采購，中部地區(qū)生產企業(yè)眾多等特點，供應商方面很難形成強大的競爭力，從而使公司能獲取較大的競爭優(yōu)勢。目前中國郵政及部分快遞承接了相當一部分的物流服務，但大都針對于消費者，而且以快遞服務為主。而相對于企業(yè)而言，大多以大宗貨物為主，利用快遞費用太高，所以主要還是物流企業(yè)。這就在價格上形成比較優(yōu)勢，加之我公司的專業(yè)化程度，并且我公司還會不斷提高服務質量和服務水平，以始終領先專業(yè)化和服務優(yōu)勢來保持對潛在替代品的競爭優(yōu)勢。規(guī)模大，設施齊全。本公司是本地區(qū)唯一一家現(xiàn)代大型物流配送中心，擁有先進的運輸、倉儲、網(wǎng)絡設備。從貨物的分揀到包裝、裝卸全程機械操作，機械化水平高，安全系數(shù)有保證。服務一流。我公司開設基本服務，專業(yè)服務，特色服務三項高標準的優(yōu)質服務。完全可以滿足不同客戶的不同需求。并建立客戶信息回訪制及媒體反饋制，及時了解客戶滿意度。經(jīng)營管理水平先進。公司采用目前國際先進的管理模式——OEC管理模式和管理經(jīng)驗，取代目前大多數(shù)企業(yè)采用的粗放經(jīng)營管理方式，明確責任分工，日事日畢，日清日高。使公司運營高效，合理，各部門協(xié)調一致，團結進取。信息技術的廣泛應用。我公司采用先進的條形碼識別技術并擁有全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPRS）、物資采購管理（MRP）和企業(yè)資源管理（ERP）的物流管理軟件。還建有公共的物流信息交流平臺和以EDI、互聯(lián)網(wǎng)等為基礎的物流信息系統(tǒng)供企業(yè)內部員工及企業(yè)與客戶交流使用。擁有一批高素質的員工團隊。有效對每位員工進行定期培訓，使有效的每位員工在熟練掌握并應用自身技術的同時，擁有較強的企業(yè)團隊精神及耐心的服務品質。員工個人文化道德素質水平較高。無論從行政管理層還是到基層，本公司所有員工以“快捷準確，效率至上”為服務宗旨，服務承諾“滿意三分鐘”，形成有企業(yè)特色的員工文化。公司戰(zhàn)略服務于中部及周邊地區(qū)的企業(yè)和消費人群，帶動整個中部地區(qū)物流服務向著專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。打造中部物流業(yè)的龍頭企業(yè)。：有限責任公司：公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示：董事會總經(jīng)理行政部門網(wǎng)絡中心企劃中心配送中心業(yè)務部組配部出貨部運營部后勤部財務部市場部人事部調度中心安全中心公司目前組織結構圖（部門專門化＋直線職能）公司性質是有限責任公司，初期組織結構采取直線制。吸引到風險投資之前公司所有權與經(jīng)營權分離，實行總經(jīng)理負責制。總經(jīng)理下轄行政主管、網(wǎng)絡主管、企劃主管、配送中心主管等四位主管。協(xié)助總經(jīng)理負責各自主管項目。公司開始將主要以經(jīng)營為主，每個部門以團隊的形式，各部門的人員緊密結合，使公司形成一個大的團隊，擁有強勁的凝聚力。 董事會：由公司的大股東組成，屬于決策層，負責制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，指定總經(jīng)理的人選；總經(jīng)理：負責公司的日常經(jīng)營事務，對董事會負責，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調各部門之間關系；市場部：主要負責與客戶和媒體進行及時有效的溝通和交流，了解其市場需求并及時總結匯報，推廣物流服務的開展。人事部：負責公司建立初期的人力資源管理、行政事務等工作。財務部：負責財務管理，負責會計報表的編制和成本控制。后勤部：負責公司行政部門的后勤保障工作，及時供應部門所需的物品，使各部門的工作得到有效開展。企劃中心：負責公司企劃。分設方案策劃小組，根據(jù)客戶需要設計物流方案。適時對市場進行調查分析，把握公司的走向和市場情況。網(wǎng)絡中心:負責公司網(wǎng)絡的維護和更新，完善公司內部網(wǎng)絡，并滿足客戶網(wǎng)上查詢的需要。配送中心：下設安全中心和調度中心兩大協(xié)助單位以及運營部、業(yè)務部、組配部、出貨部四大職能部門。統(tǒng)籌公司的物流、配送、倉儲、快遞等服務職能。調度中心：負責統(tǒng)籌公司的車輛以及各項設施的合理運作，尤其及時保證本公司訂單貨物快捷、有效的到達客戶手中。安全中心：負責公司配送中心的安全運營，包括倉儲等各類設施的安全運行以及公司存貨不受各方面的損失。建立企業(yè)預警機制，及時發(fā)現(xiàn)公司內部存在的安全隱患并排除。運營部：負責公司一切物流配送業(yè)務，及時跟蹤貨物的最新動態(tài)，保證貨物安全。并快捷、準確的到達客戶手中。業(yè)務部：對外負責聯(lián)系擴大本公司業(yè)務，開拓市場資源。對內保證原有業(yè)務的流暢運作，負責貨物的裝卸、倉儲、保管、護理。組配部：根據(jù)客戶訂單要求，對所需貨物進行分揀、包裝、組配，按時完成訂單要求，并負責聯(lián)系出貨部出貨。出貨部：負責配送貨物的出倉工作，并檢查貨物是否按訂單要求組配，協(xié)同調度中心保證貨物的及時發(fā)出。：一個致力于打造龍頭企業(yè)的物流公司離不開一套嚴謹科學的管理制度，因此我們制定了一系列工作制度和管理規(guī)范，現(xiàn)將部分公布如下：組織領導制度、經(jīng)營目標管理制度、日常動作管理制度；人力資源管理、員工培訓制度、員工