【正文】 提高物的流通速度和次數(shù)。打造中部地區(qū)物流服務(wù)的龍頭企業(yè)。給予零售企業(yè)以全面、多方位的物流配送服務(wù)，使其享受專業(yè)物流為其帶來的成本節(jié)省、效率提高等邊際效應(yīng)，通過我們的服務(wù)使客戶物流成本最小化、價(jià)值最大化。企業(yè)概述河南鳳凱物流公司屬有限責(zé)任公司，是一家具有較高服務(wù)能力的第三方物流企業(yè)集團(tuán)，是河南省目前惟一一家專業(yè)性的物流配送中心。公司總部及園區(qū)位于河南省會(huì)城市——鄭州，公司擁有100余臺(tái)專業(yè)配送車輛；先進(jìn)的裝卸、揀選、包裝、分割、組配等機(jī)械化設(shè)備，及社會(huì)車輛200余輛?？蓾M足貨物的無塵、防靜電、防震蕩、恒溫、立體化存儲(chǔ)的要求。公司同時(shí)設(shè)立了以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)平臺(tái)為支撐的完整配送網(wǎng)絡(luò)框架，形成網(wǎng)絡(luò)一體化，便于企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)劃和外界及時(shí)知曉我公司的運(yùn)作狀況及客戶對(duì)貨物實(shí)時(shí)位置的網(wǎng)上查詢。同時(shí)依托鄭州鐵路樞紐這一區(qū)位優(yōu)勢(shì)，具有完備的鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)，形成了公路、鐵路一體的聯(lián)運(yùn)網(wǎng)，以“門到門”物流服務(wù)針對(duì)客戶物流現(xiàn)狀，量身定做科學(xué)合理的物流配送運(yùn)作方案并實(shí)施。打造中部地區(qū)物流服務(wù)的龍頭企業(yè)。為地區(qū)內(nèi)零售企業(yè)負(fù)責(zé)，為廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)。造成資源的極大浪費(fèi)和重置，同時(shí)增加了銷售方和供應(yīng)方自身的經(jīng)營(yíng)成本，大大降低了物的流通速度和次數(shù)，嚴(yán)重影響企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。以配送業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，同時(shí)兼有物流、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等一系列服務(wù)項(xiàng)目。 我公司主營(yíng)專職配送業(yè)務(wù)——按客戶的訂單需求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分揀、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配貨等工作并將配好的貨物按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)和收貨人。本公司同時(shí)涵蓋第四方物流（一種優(yōu)化整合技術(shù)服務(wù)的形式。為客戶提供獨(dú)特的、廣泛的供應(yīng)鏈解決方案）；定制物流（隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和客戶消費(fèi)的個(gè)性化日益突出。并且從貨物入庫(kù)到出倉(cāng)直至運(yùn)達(dá)客戶手中，我們都有專職的工作人員保證貨物的安全、完整，將貨物風(fēng)險(xiǎn)降到最小值，使客戶利益不受損。中途發(fā)生意外。：（1）為了更好的為客戶提供服務(wù)，有效物流配送中心設(shè)立了8對(duì)的24小時(shí)服務(wù)熱線，提供運(yùn)輸下單、配送分揀、貨物實(shí)時(shí)位置查詢以及為客戶辦理保險(xiǎn)、理賠等事宜。便于客戶隨時(shí)隨地了解貨物的最新動(dòng)態(tài)及信息。：（1）公司設(shè)有市場(chǎng)服務(wù)熱線隨時(shí)恭候您的來電，物流方案專項(xiàng)策劃部門的幾十位專業(yè)的物流人員隨時(shí)為您提供專業(yè)的、全方位物流方案的咨詢，制作貨運(yùn)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)等服務(wù)；并可根據(jù)客戶的具體需求隨時(shí)上門洽談，現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的實(shí)際情況和需求來設(shè)定符合客戶自身?xiàng)l件的物流方案。讓客戶將訂單交給我們后便無后顧之憂。中國(guó)第三方物流市場(chǎng)潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期。具有廣闊的市場(chǎng)空間和消費(fèi)人群。與此同時(shí)，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部各種設(shè)施的保有率較高，并成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)中以一個(gè)重要組成部分，一方面，企業(yè)要對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)，在無形中增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本；另一方面，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)施、各種物流裝備、各類物流從業(yè)人員等資源的參差不齊，不能在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)合理的交流和流動(dòng)，這種以自我服務(wù)為主的物流活動(dòng)模式，不僅嚴(yán)重增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，造成社會(huì)資源的大量重置，而且嚴(yán)重制約了中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。本公司迎合國(guó)內(nèi)物流的趨勢(shì)和背景，將總部建在河南省，這一全國(guó)農(nóng)業(yè)大省，人口大省。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，目前河南省境內(nèi)擁有比較正規(guī)的物流公司13家，均以中小型企業(yè)的形式存在，其業(yè)務(wù)沒有擺脫貨運(yùn)思想的束縛，大多是從事一般的貨運(yùn)工作，并沒有以現(xiàn)代物流的基本概念和管理技術(shù)來經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理企業(yè)。13家中沒有一家屬區(qū)域服務(wù)性企業(yè)，只是傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的貨運(yùn)工作，管理混亂，層次不清，責(zé)任分工不明。 從物流的細(xì)分市場(chǎng)來看，一方面，我國(guó)“三資”企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)不斷增多，而這些企業(yè)多以中小企業(yè)為主，沒有充裕的資金和足夠的能力配備自身的物流系統(tǒng)，而又對(duì)物流要求很高，以這些非國(guó)有經(jīng)濟(jì)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，“第三方物流”將呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭；另一方面，我國(guó)城鄉(xiāng)居民生活水平和生活質(zhì)量不斷提高，中部廣大地區(qū)相對(duì)上世紀(jì)90年代而言，城市建設(shè)突飛猛進(jìn)，人民收入明顯改善，人均消費(fèi)水平顯著提高，這對(duì)于以消費(fèi)者為服務(wù)對(duì)象的物流快遞服務(wù)，配送服務(wù)等也將有快速發(fā)展。中部地區(qū)的市場(chǎng)潛力巨大，擁有龐大的服務(wù)對(duì)象和廣闊的市場(chǎng)空間，有利于本公司在這一地區(qū)立穩(wěn)腳跟，進(jìn)而走向全國(guó)。針對(duì)目前國(guó)際形勢(shì)，為更好地促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好的發(fā)展，并與國(guó)際接軌，我國(guó)中央政府和各級(jí)地方政府對(duì)物流業(yè)的發(fā)展越來越重視，積極出臺(tái)優(yōu)惠措施保證物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)務(wù)院和國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)同時(shí)出臺(tái)法規(guī)政策規(guī)范我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)分析河南鳳凱物流公司屬于從事專業(yè)物流配送服務(wù)的第三方物流企業(yè)，主要服務(wù)對(duì)象針對(duì)于河南省境內(nèi)和周邊地區(qū)的銷售企業(yè)，大中型連鎖超市，及廣大中部消費(fèi)群體。13家物流公司具體缺陷有：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施陳舊。而且存在一定的安全隱患。目前只能簡(jiǎn)單的提供運(yùn)輸（送貨）和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫(kù)存管理等物流增值服務(wù)方面，尤其在物流方案設(shè)計(jì)及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面還沒有展開。一旦在物流服務(wù)方面專業(yè)性很強(qiáng)的的公司介入或地區(qū)人們的物流觀念提升，這些小企業(yè)將很難繼續(xù)發(fā)展下去。其中多數(shù)企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)定，經(jīng)營(yíng)管理粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量較低。并進(jìn)一步拓展出新的商機(jī)，達(dá)到高市場(chǎng)占有率。本地尚未建設(shè)中的物流企業(yè)。而大多仍是在建設(shè)、調(diào)查中，且有較長(zhǎng)的適應(yīng)期。本地尚在建設(shè)中的物流企業(yè)也多以中小型為主，規(guī)模小，資金少，力量薄弱一時(shí)間很難與我公司抗衡。進(jìn)而影響小物流的產(chǎn)生。由于這些貨物的大眾化，其價(jià)格原本就低廉，加之需求時(shí)的大批量采購(gòu)，中部地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)眾多等特點(diǎn)，供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使公司能獲取較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而相對(duì)于企業(yè)而言，大多以大宗貨物為主，利用快遞費(fèi)用太高，所以主要還是物流企業(yè)。規(guī)模大，設(shè)施齊全。從貨物的分揀到包裝、裝卸全程機(jī)械操作，機(jī)械化水平高，安全系數(shù)有保證。我公司開設(shè)基本服務(wù)，專業(yè)服務(wù)，特色服務(wù)三項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并建立客戶信息回訪制及媒體反饋制，及時(shí)了解客戶滿意度。公司采用目前國(guó)際先進(jìn)的管理模式——OEC管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，取代目前大多數(shù)企業(yè)采用的粗放經(jīng)營(yíng)管理方式，明確責(zé)任分工，日事日畢，日清日高。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。還建有公共的物流信息交流平臺(tái)和以EDI、互聯(lián)網(wǎng)等為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)供企業(yè)內(nèi)部員工及企業(yè)與客戶交流使用。有效對(duì)每位員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，使有效的每位員工在熟練掌握并應(yīng)用自身技術(shù)的同時(shí)，擁有較強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神及耐心的服務(wù)品質(zhì)。無論從行政管理層還是到基層，本公司所有員工以“快捷準(zhǔn)確，效率至上”為服務(wù)宗旨，服務(wù)承諾“滿意三分鐘”，形成有企業(yè)特色的員工文化。打造中部物流業(yè)的龍頭企業(yè)。吸引到風(fēng)險(xiǎn)投資之前公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)各自主管項(xiàng)目。 董事會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，指定總經(jīng)理的人選；總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系；市場(chǎng)部：主要負(fù)責(zé)與客戶和媒體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通和交流，了解其市場(chǎng)需求并及時(shí)總結(jié)匯報(bào)，推廣物流服務(wù)的開展。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和成本控制。企劃中心：負(fù)責(zé)公司企劃。適時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，把握公司的走向和市場(chǎng)情況。配送中心：下設(shè)安全中心和調(diào)度中心兩大協(xié)助單位以及運(yùn)營(yíng)部、業(yè)務(wù)部、組配部、出貨部四大職能部門。調(diào)度中心：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的車輛以及各項(xiàng)設(shè)施的合理運(yùn)作，尤其及時(shí)保證本公司訂單貨物快捷、有效的到達(dá)客戶手中。建立企業(yè)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的安全隱患并排除。并快捷、準(zhǔn)確的到達(dá)客戶手中。對(duì)內(nèi)保證原有業(yè)務(wù)的流暢運(yùn)作，負(fù)責(zé)貨物的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、護(hù)理。出貨部：負(fù)責(zé)配送貨物的出倉(cāng)工作，并檢查貨物是否按訂單要求組配，協(xié)同調(diào)度中心保證貨物的及時(shí)發(fā)出。由6人組成，風(fēng)險(xiǎn)投資方出3人，其中一人擔(dān)任董事長(zhǎng)。公司CEO擔(dān)任常任副董事長(zhǎng)。河南鳳凱物流公司擁有來自全國(guó)各高校管理學(xué)院及有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的管理者等一流管理團(tuán)隊(duì)。：?jiǎn)T工的利益高于一切，以德服人，以禮化人。：日清工作法、區(qū)域管理法、崗位管理法。高層領(lǐng)導(dǎo)大局意識(shí)。:有效員工持股計(jì)劃（ESOP），建立有效物流配送中心人才庫(kù)。達(dá)成企業(yè)當(dāng)初的目標(biāo)。 公司戰(zhàn)略再發(fā)展階段再發(fā)展階段是公司成立后的6——7年時(shí)間，屆時(shí)公司在已有成就的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)推廣到中部其他五省及周邊地區(qū)，初步成為中部地區(qū)物流服務(wù)業(yè)