【文章內容簡介】 僅有利于前期降低生產(chǎn)成本，而且從最初創(chuàng)業(yè)的意義上說，家族化經(jīng)營的協(xié)調成本也相對較低。再加上有家族觀念的約束，信任度一開始就能達到一定水平，所以過程中的監(jiān)督成本也相對較低。由于決策者與管理者均為家族中人，信息的傳遞極為快捷，遇到問題時可及時處理，無須先請示匯報。由于是利益的共同體，基本不存在內耗，從而能提高效率。在企業(yè)資金困難時，家族人員還可以不計報酬地工作，在一定程度上緩解企業(yè)在資金上的壓力。比如藍招衍、藍招寶兄弟創(chuàng)辦的 珍禽公司，如果沒有哥哥招衍早期在精神、物質、技術等各方面的支持，招寶恐怕早就支持不住了。 四、我國社會的道德水準較低，人們的可信度較低，加上法制不健全，由上述三項成本所構成的代理成本就非常之高。家族管理有利于企業(yè)降低監(jiān)控成本，因此家族企業(yè)的總代理成本相對于其他類型的企業(yè)低。家族成員之間特有的血緣、親緣關系，使家族企業(yè)具有強烈的疑聚力，加上心理契約成本較低，再加上經(jīng)營權與所有權的合一，家族企業(yè)的總代理成本可能較非家族企業(yè)為低。比如浙江天通股份的潘廣通、潘建清父子的“子主外，父主內”的家族企業(yè)。兒子的業(yè) 績主要體現(xiàn)在使天通公司發(fā)展成國內軟磁行業(yè)的龍頭，國內市場占有率達 35%以上。而只有高中學歷的父親則在小小的郭店鎮(zhèn)默默運籌天通公司的制度安排，根據(jù)環(huán)境變化，改造企業(yè)。試想，如果不是基于血濃于水、親情無價的父子關系，那么小潘恐怕不會安心在外東擋西殺 “打天下”， 天通電子要想做大應屬不易；而沒有老潘如此殫精竭慮的實現(xiàn)家族控股，小潘忙了半天很可能要“為他人作嫁衣裳”。 目前的職業(yè)經(jīng)理人階層的缺乏和信用環(huán)境的惡化，導致民營企業(yè)家不敢貿然選擇外部經(jīng)理人員進入。民營企業(yè)的所有者在選擇經(jīng)理人員時的一個基本準則通常 是，民營企業(yè)所選擇的經(jīng)理人員首先必須是可信的，如果不可信，那么經(jīng)營管理能力越強，可能對于企業(yè)所有者造成的損害也就越大。清晰、穩(wěn)定的法制環(huán)境，透明的職業(yè)經(jīng)理人評價體系，都是促使企業(yè)所有者和經(jīng)理人之間建立信任關系的基礎。但是，目前這些方面的環(huán)境并不具備，企業(yè)的所有者在這種狀況下只能轉而選擇家族之內的可信人員參與經(jīng)營。“超級解霸”的發(fā)明人梁肇新創(chuàng)業(yè)之初的“反家族情結”，就讓他在合作者手上吃盡了苦頭，直到后來任用妻子王周宇，才使企業(yè)開始走上正軌。 我們再來詳細解釋一下什么是外聘經(jīng)理人的代理成本。 民營企業(yè)所有者在某個崗位，就有與這個崗位相關的關系資源，一旦離開這個崗位，則與這個崗位相關的關系資源就會逐漸喪失。雖然民營企業(yè)所有者以前在這個崗位工作多年，交了不少朋友，但離開一兩年就會發(fā)現(xiàn)，原來的朋友有的調離，有的退休，有的去世，有的坐牢，有的出國，總之，人都換了。而這些新人民營企業(yè)所有者并不認識。誰認識，民營企業(yè)所有者派到那個崗位的人（雖然他是民營企業(yè)所有者的雇員）認識，他與這些新的關系戶有很密切的關系，盡管為建立這些關系而支付的請客送禮的費用是民營企業(yè)所有者支付的，但別人并不認識民營企業(yè)所有者，只認識 他，這些關系資源都屬于他，而不屬于民營企業(yè)所有者，雖然民營企業(yè)所有者是老板。所謂兩權分離，就是將決策權交給別人，盡管這些權力原來企業(yè) () 大量管理資料下載 9 屬于民營企業(yè)所有者，因為企業(yè)是民營企業(yè)所有者的，但這些權力現(xiàn)在由他來支配。 因此對所有者來說，自然就面臨一個代理成本問題。代理成本至少包括以下幾個方面： 一、所有者對經(jīng)營者的監(jiān)督成本。民營企業(yè)所有者派一個外人去經(jīng)營和管理民營企業(yè)所有者那幾百萬甚至幾千萬資金，民營企業(yè)所有者能放心嗎？當然不放心。不放心就要加強監(jiān)管，監(jiān)管的辦法很多，如審計、查賬、派財務人員等等 。所有這些都需要付出代價，這些代價就是監(jiān)督成本。 二、經(jīng)營者偷懶給企業(yè)造成的損失。民營企業(yè)所有者派到經(jīng)理崗位上的那個人的確是個人才，的確很有經(jīng)營能力，但他有力不出怎么辦？由于企業(yè)不是他的，也由于激勵和約束不到位，他對工作不盡職盡責，由此喪失了很多機會，給企業(yè)造成較大損失。 三、經(jīng)營者“損公肥私”給企業(yè)造成的損失。比如，巨人集團的失敗，在財務上有兩個導火線，一個是巨人大廈的資金短缺，另一個是康元公司的資金流失。康元公司原本是由史玉柱兼法人代表，為調動經(jīng)營者的積極性，讓職業(yè)經(jīng)理人兼任法 人代表。經(jīng)營者利用史玉柱下放的權利，到處濫簽合同，簽合同的目的是為了得到好處費。結果，經(jīng)營者拿到一大筆好處費后便逃之夭夭，而康元公司的老板史玉柱則蒙受巨大的損失。 我們假設家族成員決策能力為 60分，非家族成員決策能力為 80分，似乎應該把這個崗位交給非家族成員。然而，一項正確的決策，不僅僅需要知識和信息資源作支撐，還需要人們對企業(yè)資產(chǎn)以及企業(yè)的整個發(fā)展發(fā)自內心的關心。家族成員對企業(yè)的關心是不言而喻的，他們把企業(yè)的資產(chǎn)當作自己的生命，甚至看成比自己的生命更重要；他們把企業(yè)看成自己的孩子，看到企業(yè)發(fā)展壯 大，就像看到自己孩子茁壯成長一樣高興；看到企業(yè)有任何的損失，有任何的挫折和失敗，就吃不好，睡不香，格外傷心。這種關心，也是企業(yè)的一種資源，筆者將這種資源稱為關心資源。正確的決策，是信息資源和關心資源兩種資源的產(chǎn)物。僅僅有知識資源和信息資源是不能保證科學決策的。 某企業(yè)設備更新，既可以買 A 設備，也可以買 B 設備，兩種設備質量和性能相當， A 設備售價 100萬元，無回扣； B 設備售價 150 萬元，有 10 萬元回扣，設備工程師憑借他的知識和信息，完全可以作出正確判斷，即買 A設備，但他實際的決策并不是買 A設備，而是 買 B設備，因為價格便宜是企業(yè)的目標，是老板的目標， 10 萬元回扣才是他的目標。 如果在工程師這個崗位上不是外人，而是家族成員，他的目標與老板的目標是一致的，他決不會作出選擇 B 設備的決策，他肯定會選擇 A設備。之所以有這種差異，因為前者只有信息資源和知識資源，而沒有對企業(yè)的關心資源，后者擁有的信息資源和知識資源可能不如前者，但后者擁有對企業(yè)的關心資源，為保證企業(yè)的正確決策，關心資源有時比知識資源更重要。 企業(yè) () 大量管理資料下載 10 上述實例還可以細化：有 A、 B、 C 三種設備。 A、 B 兩種設備價格都是 100 萬元，兩種設備性 能相近，只是 B 設備的使用壽命比 A設備低 10%， A設備可使用 10年， B設備只能使用 9 年，兩種設備都沒有回扣； C設備的性能與 A設備相當，但價格比 A、 B兩種設備高出 50 萬元。在 A、 B、 C 三種設備之間，最值選擇的是 A設備，要能作出這種選擇，既要有關心資源，又要有較好的知識和信息資源；一個做工程師的家族成員，雖然有高的關心程度，但因知識局限和信息資源的不夠，結果他選擇的是 B設備，沒有選擇A設備，即他沒有作出最佳決策，他作出了次佳決策；一個非家族成員的工程師，他有淵博的知識和信息資源，但可能會對這個事情漠不關心，結果 他選擇的是 C 設備。 這說明，在一定情況下，家族管理雖然不能實現(xiàn)最佳決策，但能做到次佳決策，一般不會作出最差決策；外部人員只有能力，而沒有對企業(yè)的歸屬感，有可能作出的是最差決策。 不過我們還要看到，企業(yè)規(guī)模擴大之后最需要突破的一個瓶頸首先就是管理，而在家族企業(yè)中，任人唯親的問題相當嚴重。這種“近親繁殖”的后果，就是使家族企業(yè)在用人方面的選擇面越來越窄，可用的人越來越少；家長制的管理體制及創(chuàng)業(yè)初期的成功則使許多老板昏了頭，自以為是，而這恰恰又排斥了社會上更優(yōu)秀人才的加盟；其次，家族企業(yè) 通過血緣關系建立起的信任，也會在自覺或不自覺中對其他員工產(chǎn)生不信任感。一方面缺乏人才，另一方面又缺少留住人才的環(huán)境，家族企業(yè)便會止步不前，甚至走向沒落。典型的例子國外有王安電腦，國內有三株和愛多。有資料證明這一點，浙江私營企業(yè)共有１８．５３萬戶，居全國各省區(qū)第二位，但戶均注冊資金僅７６．０５萬元，始終處于“長不大”或擴張緩慢的狀態(tài)。 第二章 “草根 ”與 “貴族 ”—民營企業(yè)發(fā)展的社會障礙 第一節(jié) 舉步維艱 國稅局征管部門來了 ——罰款和招待。 國稅局稽查部門來了 ——罰款和招待。 地稅局征管部 門來了 ——罰款和招待。 地稅局稽查部門來了 —— 罰款和招待。 國地稅案件復查來了 ——罰款或招待 國地稅執(zhí)法檢查來了 ——罰款或招待。 工商局征管部門來了 —— 罰款和招待。 工商局稽查部門來了 ——罰款和招待。 質量技術監(jiān)督局來了 ——罰款和招待。 審計局來了 —— 罰款和招待。 勞動局來了 ——罰款和招待。 1 環(huán)保局來了 ——罰款和招待。 1 計生委來了 ——罰款和招待。 1 公安局來了 ——招待。 1 銀行來了 ——招待。 企業(yè) () 大量管理資料下載 11 1 市委工作組來視察 ——招待。 1 市政府工作組來視察 —— 招待。 1 市人大工作組來視察 ——招待。 1 市政協(xié)工作組來視察 ——招待。 1 市委領導來視察 —— 招待 市政府領導來視察 ——招待。 2 市人大領導來視察 ——招待。 2 市政協(xié)領導來視察 ——招待。 2 省里來人視察 ——招待。 2 學校來了 ——贊助。 2 孤兒院來了 ——贊助。 2 敬老院來了 ——贊助。 2 老干局來了 ——贊助。 2 文聯(lián)來了 ——贊助。 2 洪水來了 ——贊助。 旱災來了 ——贊助。 3 援藏干部來了 —— 贊助。 3 八一來了 ——慰問。 3 國地稅稅務師事務所來了 ——咨詢費。 3 老板二奶來了 ——放血。 3 黑社會來了 ——放血。 3 報社來了 ——放血。 3 電視臺來了 —— 放血。 在相對不穩(wěn)定的大環(huán)境催長下的民營企業(yè)發(fā)展是步履艱難，困難重重。一方面要應付政策和市場的不規(guī)則變化，同時還要引導企業(yè)內部的不斷革新。孰輕孰重，從發(fā)展和運營的角度來看，都無法放的下，而柳傳志“找死和等死”之說則非常形象的概括了此種矛盾的對立和統(tǒng)一。比如政府的 不正當干預，往往也使正在成長中的民營企業(yè)遭遇危機，某些政府部門利用權力參與不正當競爭，更是把企業(yè)推到了進退兩難的境地。 1996 年，福建某地一家民營企業(yè)在政府的鼓勵下，愿意搞基礎設施建設，修建大橋。雙方約定，多少年內在旁邊不再批新橋，保證建好后可以收回投資。橋建好了，有關部門一看不錯，又批準別人在他的旁邊修了另一座橋，條件更優(yōu)惠，這條路更方便。政府部門的毀約，毀了當?shù)卣男蜗螅矚Я诉@家民營企業(yè)。 來看這樣一個現(xiàn)象：某餅店，小本生意，坐落在某公園門口，一度興旺。引起了“有關部門”（即市環(huán)衛(wèi)處）的 注意。市環(huán)衛(wèi)處要求他們交納 80 元 /月的門前清潔費。餅店拒交，結果，不久之后，這家餅店前面四、五米處立了兩個大公用垃圾桶。再一個月后，餅店關門。不合理的費用你也得交，不交？想看臉企業(yè) () 大量管理資料下載 12 色。如狼似虎的 “有關部門 ”。 很多民營企業(yè)老板都有棄商從政的嚴重傾向與這個比喻不無關系，比如要數(shù)重慶力帆集團尹明善，他現(xiàn)在是重慶工商聯(lián)主席，全國工商聯(lián)副主席。再如，安徽某地的民營的輪船運輸公司在近幾年發(fā)展迅速，從幾條破船發(fā)展為擁有 8000 多萬元的企業(yè)了，董事長也突然搖身一變，干起當?shù)亟煌ň指本珠L。 這是因為，我們的 政府對私人產(chǎn)權的保護非常不夠，有些地方出現(xiàn)了政府任意侵犯私人產(chǎn)權和人生權利的現(xiàn)象。因此我們的民營企業(yè)家“理性”地知道，只有獲得了一官半職，或者與政府官員相勾結后，對他們的產(chǎn)權保護才可能稍微完整一些。但是我們也要看到，正是因為民營企業(yè)看到我們在沒有與官員勾結的情況下容易被侵擾，那么自然地，一旦我們同官員勾結，我們就會和官員一樣，去恣意侵擾他人的私人產(chǎn)權 —— 尤其是干擾甚至赤裸裸地霸占別人的產(chǎn)權，擴大自己的私人產(chǎn)權。當然在此過程中，也會接此機會，侵占國有資源，擴大自己的私人產(chǎn)權。例如海南曾經(jīng)為民間“反腐”事業(yè)而英 勇犧牲的何海生先生的親生經(jīng)歷所揭示的，他的公司一夜之間被篡改到別人門下，如此大膽且如此簡單的侵犯產(chǎn)權行為居然和法院還糾纏不清。 第一個提出要把中關村辦成“中國的硅谷”，第一個在中關村創(chuàng)辦民營高科技實體的陳春先先生，因為公司間的糾紛就被人綁架過兩次。而相比與其他被綁架的民營企業(yè)家，陳春先又算是幸運的。 2020 年12 月 15 日，江西省德興市待業(yè)青年朱勝利、潘德生將民營企業(yè)家張某年僅 10歲的兒子綁架，勒索人民幣150 萬元，最后以撕票了結。 1998 年 4 月 4 日晚 10 時 20 分，家住深圳市筆架山莊一位事業(yè)有成的民 營企業(yè)家明某，開著奔馳車從外面回來，走近他的住所時，被早有預謀的兩個人綁架殺害，該案被列為廣東省的大要案。 一些民營企業(yè)家，在遇到這樣的敲詐與綁架時，采取了私下了結的辦法，讓這些黑惡勢力更加肆無忌憚。一些民營企業(yè)家不得不接受當?shù)睾趷簞萘Φ摹氨Ｗo”。另一方面的威脅讓民營企業(yè)家們更加束手無策。 幾年前的雷獻強被綁架案在許多民營企業(yè)家心里都留下了陰影。被譽為“東南亞第一大排檔”的?？谑歇{子樓大酒店是海南省一家著名企業(yè)，而且成為海口的一大飲食景觀。他們組建的