某公司績效管理實(shí)施及推行實(shí)務(wù)-yjihje-文庫吧在線文庫
【正文】 + 5/4/2023 29 ～省思～ 績效考核的意義（ Ⅰ ） ?做為員工調(diào)整薪資，核發(fā)獎(jiǎng)金，決定升遷嗎？ ?做為安排訓(xùn)練的依據(jù)嗎？ 積極意義 消極意義 員工發(fā)展 論功行賞？ ?績效考核應(yīng)公開？原因？意義在那？ ?績效考核應(yīng)保密？原因？意義在那？ 5/4/2023 30 ～正解～ 績效考核的意義（ Ⅱ ） 效 率 ＝ 是以產(chǎn)出與投入的比率來 （ Efficiency） 是指努力的以正確的方法來 做 事 （ Do the things right） 效 果 ＝ 是指達(dá)成組織整體的目標(biāo) （ Effectiveness） 是指做正確的事 （ Do the right things） 5/4/2023 31 績效考核的目的（ Ⅰ ） 績效考核的 主要目的 是檢討個(gè)人在工作上的表現(xiàn)，以及工作進(jìn)展的狀況，藉由評估來發(fā)掘部屬未來的升遷潛力，並據(jù)此做好員工的個(gè)人事業(yè)（職涯）規(guī)劃，因此，績效考核是一種系統(tǒng)性的方法， 要 取得 、 分析 和 記錄 個(gè)人工作表現(xiàn)的資訊，透過這個(gè)做法，把主管可以透過考核來改善部屬的績效，並為部屬規(guī)劃事業(yè)生涯，督促部屬的自我成長，並協(xié)助提升企業(yè)經(jīng)營成果。這就是保證了員工工作目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，從而也確保了員工工作目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同步達(dá)成。 5/4/2023 22 績效管理 vs. 績效考核 績效管理： 績效管理是對績效實(shí)現(xiàn)過程各要素的管理，是基於企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動；是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，業(yè)績評價(jià)，並將績效成績用於企業(yè)日常管理活動中，以激勵(lì)員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)並最終實(shí)現(xiàn)組織以及目標(biāo)的一種正式管理活動。 目標(biāo)管理的困擾 績效考核 績效管理 5/4/2023 13 從戰(zhàn)略面看績效管理 企業(yè)發(fā)展的過程是企業(yè)員工提升、進(jìn)步的過程；是顧客、供應(yīng)商互利的過程。 關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的建立 ， 可以考慮的方向如下 ﹕ 5/4/2023 11 1﹒ 重新檢核現(xiàn)行的獎(jiǎng)罰規(guī)定 ， 依現(xiàn)實(shí)情況的可行程度予以合理化與及 時(shí)化 ， 切莫與現(xiàn)實(shí)脫節(jié) ， 并且要力求 〝 密而不嚴(yán) 〞 ， 至少要做到 “ 疏 而不漏 ” 。 5﹒ 整體的制度化 ， 尤其是生產(chǎn)品質(zhì)管理制度的建立與勞動人事 管理制度的理順 。更糟的是，這種信息渾濁不清的環(huán)境將成為玩 弄權(quán)術(shù)的小人天堂，“誠信”反而成為失敗與挫折的致命傷。 2﹒ 明確展示公司的經(jīng)營目標(biāo)與方向 、 績效的期望以及相應(yīng) 的激勵(lì)或獎(jiǎng)罰措施 。 有一個(gè)研究針對五百名職員與技術(shù)人員做過調(diào) 查 ─ 有 58%的人認(rèn)為自己的表現(xiàn)在前面百分之十。主講人： 陳坤剛 Page:1 5/4/2023 1 ~ 凡 人 心 ~ 50%以上的人 ◆ 一般而言，有一半的員工之績效是在平均值之下，但員工都評 估自己的績效應(yīng)落在前面之處。 ─ 有 81%的人認(rèn)為自己的績效應(yīng)在前面的百分之二十。 3﹒ 經(jīng)營管理者的決策過程以及與員工的溝通要力求透明化 、 公開化與公眾化 。其解決的方法舉例如下 ﹕ 5/4/2023 8 支持是指有助于員工提升工作績效所需的工具 、 材料 、 技術(shù) 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、 環(huán)境 、 規(guī)章制度 、 溝通與協(xié)調(diào)管道 、 組織結(jié)構(gòu)與授權(quán)模式等 。 6﹒ 明確各部門的分工之后 ， 要堅(jiān)定不移地授權(quán) ， 然后建立適當(dāng) 的績效目標(biāo) ， 根據(jù)數(shù)字來管理過程與結(jié)果 ， 再以稽核的手段 來配合即可逐步落實(shí)各職能部門的功能 ， 經(jīng)營管理者應(yīng)極力 避免直接指揮最基層 ， 以免破壞組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作效能 。 2﹒ 規(guī)劃關(guān)于精神獎(jiǎng)勵(lì)的措施與辦法 ， 不怕多 ， 只要具有激勵(lì)與教化的效 果 。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略也與此幾者難以分割，而員工的成長與進(jìn)步是戰(zhàn)略目標(biāo)能得以實(shí)現(xiàn)的前提。 績效考核： 績效考核是透過一種評估方法來檢討個(gè)人在工作上的表現(xiàn)，以及工作進(jìn)度的狀況，藉由這種評估來發(fā)掘部屬未來的升遷潛力，並據(jù)此做好員工的個(gè)人事業(yè)生涯規(guī)劃，督促部屬的自我成長，並協(xié)助提升企業(yè)經(jīng)營成果。 二、 績效管理促使管理者對員工進(jìn)行指導(dǎo)，培養(yǎng)和激勵(lì)，以提高員工的工作能力和專業(yè)水平。 5/4/2023 32 績效考核的目的（ Ⅱ ） 身為一
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