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某公司績效考核管理培訓(xùn)-文庫吧在線文庫

2025-03-31 11:40上一頁面

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【正文】 維度。增加 1個(gè)百分點(diǎn),加( )分;減少 1個(gè)百分點(diǎn),減( )分 技能評估報(bào)告 7 員工流失率 主動離職的員工數(shù)量/公司總?cè)藬?shù) 100% 目標(biāo)值( ) %。其他四個(gè)層次的考核標(biāo)準(zhǔn)則是為了能夠在沒有達(dá)到或超出業(yè)績目標(biāo)時(shí)也有相對比較客觀的業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)。 業(yè)績激勵是針對員工業(yè)績完成情況實(shí)施的獎勵或處罰措施 定義 包括物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵,如晉升、加薪、獎金、培訓(xùn)、表揚(yáng)等等方式 短期 激勵 包括物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵,如晉升、加薪、獎金、培訓(xùn)、表揚(yáng)等等方式短期激勵長期激勵機(jī)制則主要是股權(quán)、期權(quán)等所有權(quán)獎勵。如認(rèn)為工作勤奮與工作績效之間有邏輯關(guān)系,當(dāng)前者表現(xiàn)好時(shí),認(rèn)為后者也必然好。 .( .....) 其他配套管理體系 其他配套管理體系 業(yè)績考核體系是企業(yè)管理體系中的一個(gè)有機(jī)的組成部份,其有效運(yùn)作也需要其他管理體系的支持與配合。例如,對于客戶滿意度、內(nèi)部員工滿意度等指標(biāo),以及辦公室、后勤等支持性部門和崗位的考核,都需要基于相應(yīng)的反饋信息而進(jìn)行。由于個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃與個(gè)人業(yè)績管理體系之間存在著緊密的聯(lián)系,因此個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃往往作為個(gè)人業(yè)績管理體系的一個(gè)重要組成部份,與業(yè)績指標(biāo)設(shè)定、業(yè)績過程監(jiān)控以及業(yè)績考核共同構(gòu)成完整的個(gè)人業(yè)績管理體系。例如對于各個(gè)崗位的業(yè)績指標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等資料的記錄,日常工作完成情況的記錄,考核結(jié)果的記錄,績效工資(業(yè)績獎金)發(fā)放方法的記錄與計(jì)算等等。而且,財(cái)務(wù)指標(biāo)目前仍然是個(gè)人業(yè)績考核指標(biāo)中最為重要的一類指標(biāo)。但是,評價(jià)者要清楚,考核評價(jià)貫穿一個(gè)特定的時(shí)期,工作績效應(yīng)考慮整個(gè)時(shí)期的工作成績。 或者過分嚴(yán)格,使員工積極性受到嚴(yán)重打擊。 考核關(guān)系表(示例) 考核對象 考核維度 考核權(quán)重 考核主 體 考核周 期 總經(jīng)理 績效 100% 董事會 年度 公司高層 (除總經(jīng)理) 績效 60% 總經(jīng)理 年度 能力 20% 周邊績效 20% 相關(guān)同級 中層管理者 績效 60% 直接上級 月度 周邊績效 20% 相關(guān)同級 能力 20% 直接上級 年度 一般員工 (含工人) 績效 60% 直接上級 月度 態(tài)度 20% 能力 20% 年度 .( .....) 總經(jīng)理 董事會 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度: ?績效(任務(wù)績效、管理績效); ?能力 ?注:任務(wù)績效中的安全指標(biāo)是否決性指標(biāo) ?權(quán)重: 100% 考核結(jié)果應(yīng)用:與年終獎掛鉤 總經(jīng)理的績效由董事會考核 中高層管理者(總經(jīng)理除外)由其上級和相關(guān)同級人員考核,考核主體的考核維度及權(quán)重各有不同 相關(guān)同級 中高層管理(除總經(jīng)理) 相關(guān)同級 上級 業(yè)務(wù) 配合 業(yè)務(wù) 配合 考評 考評 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度:績效(任務(wù)績效、周邊績效、管理績效),能力(管理能力、專業(yè)知識技能) ?權(quán)重:? % ?主要維度:績效(周邊績效) ?權(quán)重:? % 高層管理者(除總經(jīng)理) 考核結(jié)果應(yīng)用: 與年終獎、晉級和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 中層管理者 考核結(jié)果應(yīng)用: 月度業(yè)績考核與每月績效工資掛鉤,年底整體考核與年終獎、晉升 /晉級和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 一般員工(含工人)直接由其上級進(jìn)行考核 被考評人員 上級 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) 一般員工: ?主要維度:績效(任務(wù)績效),態(tài)度(考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神),能力(專業(yè)知識技能) 考核結(jié)果應(yīng)用: 月度績效考核與每月績效工資掛鉤,年底整體考核與年終獎、晉升 /晉級和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 工人: ?主要維度:績效(工時(shí)考核),態(tài)度(考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神),能力(專業(yè)知識技能) .( .....) 目 錄 考核概述 考核方法 考核程序 ..fdcew. 舉 例:一般人員(含工人)考核 考核流程圖 考核步驟 考核結(jié)果應(yīng)用 考核的誤區(qū) 舉例:一般人員(含工人)月度考核流程 被考核人 直接上級 人力資源部 考核委員會 自我評價(jià) 評分 得分匯總 反饋考核結(jié)果 反饋給下屬 審批 評價(jià)結(jié)果 共同協(xié)商確定目標(biāo) 對目標(biāo)共同回顧 審核 形成考核報(bào)告 No Yes No Yes 考核的一般步驟: 第一步:上級與下級協(xié)商目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo) 態(tài)度 能力發(fā)展目標(biāo) ?主管根據(jù)部門目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 ?參照上階段目標(biāo)完成情況,確定每項(xiàng)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn) ?確定每項(xiàng)任務(wù)或指標(biāo)的權(quán)重值 ?根據(jù)上階段表現(xiàn)情況提出要求 ?根據(jù)工作崗位要求及個(gè)人情況提出 要點(diǎn): 深入溝通,協(xié)商一致,互相理解,不只單向下達(dá)任務(wù);公司或部門的總目標(biāo)是臨界條件;認(rèn)同是關(guān)鍵 .( .....) 考核的一般步驟: 第二步:考核周期內(nèi)上級與下級對目標(biāo)進(jìn)行回顧 業(yè)績目標(biāo) ?根據(jù)部門任務(wù)變化情況增加任務(wù)事項(xiàng)或修改績效標(biāo)準(zhǔn) ?找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題所在,指出改進(jìn)辦法 要點(diǎn): 及時(shí)溝通,及時(shí)調(diào)整;計(jì)劃性 期內(nèi)績效輔導(dǎo):找出可能妨礙
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