某公司績效管理實施及推行實務-yjihje-文庫吧資料
2025-03-13 12:00本頁面
【正文】 個人的努力 個人的表現(xiàn) 組織的酬償 個人的目標 ～ 績效評估 的目的 ～ 5/4/2023 35 績效考核的方法（ Ⅰ ） 績效考核的進化： 人事考核 績效考核 對人： 就是對於員工的工作態(tài) 度、能力和知識三大方面來進行考核 對事： 就是對於員工過去一段期間來的工作成果進行考核 目標管理 對事的考核 進化 5/4/2023 36 績效考核的方法（ Ⅱ ） 考核 傳統(tǒng)方法 目標管理方法 對象 人（主觀的、抽象的） 事（就事論事，客觀的） 目的 以獎懲為主 以改進績效為主 重點 重視過去的績效 重視將來的績效 結果 選拔才幹 訓練及培養(yǎng)才幹 主管 判決、評斷（考錯） 諮詢、協(xié)助（考對） 部屬 被動、反抗（不做不錯） 主動、合作（唇亡齒盡） 溝通 單向的「秋後算帳」 雙向的「共識的標竿」 5/4/2023 37 ～ 績效評估的方法 ～ ──即只有在白紙上寫下員工的 ?長處 ?短處 ?過去的績效 ?潛力 ?改進的建議 此為最簡單的評估方法，但是評估的結果往往決定於評分人的筆下功夫，能不能充分表達員工真實的工作情形。 傳統(tǒng)的績效管理 戰(zhàn)略基礎的績效管理 進行目標設計時，往往忽略了企業(yè)戰(zhàn)略，這很容易導致目標和戰(zhàn)略的不協(xié)調，甚至嚴重偏差和背離。 六、績效管理可以使各級管理者合理分配部門工作，確保員工在清晰的目標指導下工作。 5/4/2023 25 績效管理的 六大意義 四、通過績效管理，持續(xù)改進工作績效 。 二、 績效管理促使管理者對員工進行指導，培養(yǎng)和激勵，以提高員工的工作能力和專業(yè)水平。 5/4/2023 24 績效管理的 六大意義 一、將員工的工作目標同企業(yè)的戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起，在戰(zhàn)略的基礎之上建立科學合理的企業(yè)目標，通過層層分解，形成員工的工作目標。 四、透明而有效的績效溝通，績效評價與反饋。 二、進取性強而可衡量的目標。 績效考核： 績效考核是透過一種評估方法來檢討個人在工作上的表現(xiàn)，以及工作進度的狀況，藉由這種評估來發(fā)掘部屬未來的升遷潛力，並據(jù)此做好員工的個人事業(yè)生涯規(guī)劃，督促部屬的自我成長，並協(xié)助提升企業(yè)經(jīng)營成果。 績效管理的難點其實在于信息的建立（內部） 而對于支持，則應將績效管理的方法通過其它力量導入并生根。 績效考核應能正確引導員工的行為。 5/4/2023 14 從戰(zhàn)略面看績效管理 生理需求（衣食?。? 安全的需求 感情的需求 被認可與尊重 自我實現(xiàn) 5/4/2023 15 奇克果說 : 1. 人不知有自我 2. 人不願有自我 3. 人不能有自我 ?人生三大絕癥與自我管理 1. 習 2. 知 3. 願 4. 能 5/4/2023 16 從戰(zhàn)略面看績效管理 主線一：企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 主線二：企業(yè)人才能力意愿的提升 5/4/2023 17 基于平衡計分卡的績效考核 妨礙企業(yè)進步與發(fā)展的重要因素 傳統(tǒng)的以財務為單一衡量指標評價 企業(yè)經(jīng)營財務指標“達標”的假象 評價體系偏重有形資產(chǎn)的評估與管理 5/4/2023 18 基于平衡計分卡的績效考核 傳統(tǒng)績效評估的缺陷 單一的注重財務指標 縱向不一致 橫向不一致 ?財務類指標作為唯一的考核標準 ?財務指標只代表過去，并不代表未來 ?銷售高峰之時往往是顧客滿意度下降之際 ?某公司個人指標、部門的指標都百分之百的完成了，然而公司的目標沒有實現(xiàn) ?公司績效管理體系與戰(zhàn)略嚴重脫節(jié) ?處于同一層級的職能部門，比如生產(chǎn)副總的兩項指標（質量和產(chǎn)量）都出色完成，但銷售副總因為交貨期延誤喪失大量訂單而完不成銷售額的考核指標 5/4/2023 19 基于平衡計分卡的績效考核 財務角度 內部流程角度 顧客角度 學習與發(fā)展角度 愿景與戰(zhàn)略 我們必須擅長什么 我們怎樣滿足企業(yè)所有者 顧客怎樣看我們？ 我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值 5/4/2023 20 建立有效的績效管理系統(tǒng) 管理人員對績效管理系統(tǒng)的認識不到位，不具備相關技能 難點： 績效管理須建立的幾個配套基礎，如預算管理、按業(yè)績付酬金等。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略也與此幾者難以分割，而員工的成長與進步是戰(zhàn)略目標能得以實現(xiàn)的前提。如果沒有明確的價值觀，沒有嚴謹?shù)闹贫扰c程序，激勵也是不能夠實現(xiàn)的。 6﹒
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