客戶類型及應(yīng)對技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:26:2218:26:2218:263/27/2023 6:26:22 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:26:2218:26:2218:26Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 26分 22秒 18:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 情感沖動型 這類客戶對于事物變化的反應(yīng)敏感，情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定，容易偏激。 虛情假意型 在這類客戶面前，要有足夠的耐心，同時(shí)提出一些優(yōu)惠條件供對方選擇。一旦雙方的談判協(xié)商進(jìn)入正題 ， 銷售人員就可任其發(fā)揮 ， 直至對方接受產(chǎn)品為止 。 與這類客戶打交道的要訣是以客戶熟悉的事物尋找話題 ， 適當(dāng)利用請求的語氣 。 不要將無尾熊型的人逼入絕境，如果事情不妙，他們就會想辦法溜掉 防止“他們后悔”爭取得到一個(gè)承諾。 處理反對意見時(shí)重新陳述產(chǎn)品對他的利益點(diǎn) 向孔雀型的人銷售 落 實(shí) 一旦訂單簽定后，介紹詳細(xì)的后續(xù)工作安排，包括需要配合的事宜。 事先預(yù)料各種異議，然后可以用成功故事來回答這些異議。 給他時(shí)間考慮選擇。 在簽單決定之前，不要談?wù)摷?xì)節(jié)問題。使用讓步式結(jié)束簽單。等到對方確已產(chǎn)生購買欲望后，銷售人員不妨采取直接行動，促使對方做出決定。 當(dāng)客戶情緒激昂 ， 高談闊論時(shí)給予合理的時(shí)間 ， 切不可在客戶談興高潮時(shí)貿(mào)然制止 。 一定要注意滿足對方爭強(qiáng)好勝的習(xí)慣 ， 請其批評指教 。 接近他們最好由熟人介紹為好 。 :26:2218:26:22March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :26:2218:26Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 26分 22秒 18:26:2227 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 26分 22秒 18:26:2227 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 這類客戶在表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。 一般來說 ， 銷售人員應(yīng)該避免講得太多 ，盡量使對方有講話的機(jī)會和鼓勵(lì)客戶積極發(fā)言， 要表現(xiàn)出誠實(shí)和穩(wěn)重 ， 特別注意談話的態(tài)度、 方式和表情爭取良好的第一印象 。 豪爽干脆型 這位客戶辦事干脆豪放 ， 說一不二 ， 慷慨坦直 ， 但往往缺乏耐心 。與這類客戶打交道，銷售建議只有經(jīng)過對方理智的分析和思考，才有被客戶接受的可能；反之，拿不出有力的事實(shí)依據(jù)和耐心的說服證明講解，銷售是不會成功的。 談及他周圍的在使用你產(chǎn)品的同行。用熱情發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系，你必須付
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