【正文】 頁 數(shù)： 9/9 管理者代表根據(jù)管理評審會議記錄編寫管理評審報告，報董事長批準后按規(guī)定范圍分發(fā)到各單位。 分析以下內(nèi)容，評價質(zhì)量管理體系的有效性： （ 1）質(zhì)量方針、目標實現(xiàn)情況； （ 2）顧客滿意情況； （ 3）產(chǎn)品質(zhì)量狀況； （ 4）糾正、預(yù)防措施實施情況； （ 5）內(nèi)審報告和年度審核結(jié)果匯總分析報告。 總工對管理評審的 改進措施的實施結(jié)果進行驗證。 c) 負責(zé)管理本公司的產(chǎn)品、原輔包裝材料的存儲、保管和 發(fā)放工作； 車間 a) 貫徹公司質(zhì)量管理體系的方針、目標，樹立以顧客為關(guān)注焦點的觀念； b) 確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)； c) 負責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的控制，保證安全生產(chǎn) ； d) 負責(zé)生產(chǎn)車間產(chǎn)品的標識和可追溯性控制； e) 負責(zé)車間產(chǎn)品的防護； f) 負責(zé)生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)計劃； g) 組織實施生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程和工藝標準。 生產(chǎn)部 a) 歸口管理產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，負責(zé)生產(chǎn)計劃的編制、下達；組織生產(chǎn)計劃的實施，合 理分配任務(wù)，明確責(zé)任； b）貫徹執(zhí)行工藝要求和操作規(guī)程，負責(zé)產(chǎn)品加工過程中的質(zhì)量控制； c) 歸口管理生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)，作好工藝控制； d) 組織工藝紀律的監(jiān)督和管理，負責(zé)處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)、質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量； e) 確?；A(chǔ)設(shè)施的適宜性 ,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的良好工作環(huán)境； f) 負責(zé)全廠生 產(chǎn)工人技術(shù)培訓(xùn)，督導(dǎo)車間負責(zé)人工作； g）負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常； 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 管理職責(zé) 頁 數(shù)： 6/9 h）在保證質(zhì)量的前提下，嚴格控制物料消耗，減少或避免浪費； i） 負責(zé)安全生產(chǎn)，制定各項安全制度，保證公司財產(chǎn)和公司員工的生命安全； 抓好安全文明生產(chǎn)，防止生產(chǎn)事故的發(fā)生。 j)參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會議。全面了解掌握物資市場行情，建立采購比價系統(tǒng)、批準物資采購合同和質(zhì)量保證協(xié)議，并監(jiān)督其執(zhí)行。 e)審批設(shè)備的操作規(guī)程、大中修計劃和工裝 、 夾具的 加工 。 管理者代表的職責(zé)和權(quán)限見本手冊第 《管理者代表任命書》。 策劃確定的公司質(zhì)量管理體系過程的順序、相互作用、所需資源及對過程運作的控制，在本手冊和相關(guān)文件中作了具體規(guī)定。 管理者代表收集修改意見并進行修改后，報董事長審查確定，方針內(nèi)容見 。 質(zhì)量記錄的處置 行政人事部 保管人員隨時掌握質(zhì)量記錄的保存期限，對超過保存期的記錄，保管人員及時報請管理者代表 . 質(zhì)量記錄的處置可有銷毀和繼續(xù)保存兩種情況，對繼續(xù)保存的記錄由管理者代表重新確定保存期限。 質(zhì)量記錄的保管 質(zhì)量記錄的保存期由管理者代表確定，在“質(zhì)量記錄清單”中注明。 各部門負責(zé)有關(guān)質(zhì)量記錄的填寫、收集與管理，并對記錄的真實性、可靠性和完整性負責(zé)。 公司利用“質(zhì)量管理體系文件清單”、“文件更改申請單”和“修改登記”來確認現(xiàn)行文件 的修訂狀態(tài)。 文件的印刷數(shù)量根據(jù)實際由各部門負責(zé)人決定。 技術(shù)文件、管理文件由相關(guān)部門負責(zé)編寫，管理者代表審批。 3 職責(zé) 董事長負責(zé)質(zhì)量手冊的批準、發(fā)布。 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁 數(shù)： 2/7 文件的詳略程度應(yīng)取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)結(jié)合實際，便于理解應(yīng)用。 4 八大質(zhì)量管理原則 ?☆ 以顧客為關(guān)注焦點 ☆ 系統(tǒng)管理 ?☆ 領(lǐng)導(dǎo)作用 ☆ 持續(xù)改善 ?☆ 全員參與 ☆ 基于事實的決策方法 ?☆ 過程方法 ☆ 互利供方關(guān)系 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁 數(shù)： 1/7 總要求 公司按照 ISO 9001： 20xx 標準要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進。 （ 4）負責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 本版質(zhì)量手冊狀態(tài)為 A版，今后按 B、 C、 D、 E....延續(xù)；修改狀態(tài)為 0次，今后按 002......延續(xù)。 在認真學(xué)習(xí)八項質(zhì)量管理原則和 ISO9000 族標準的基礎(chǔ)上，按照 GB/T19001— 20xx 標準的要求，結(jié)合公司生產(chǎn)特點和管理實際，建立了質(zhì)量管理體系，編寫了本手冊。 手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還公司行政人事部，辦理核收登記。具體職責(zé)如下： （ 1）分析確定公司質(zhì)量管理體系所需的過程，并確保其得到建立、實施和保持。 對外秉承 “ 創(chuàng)新、領(lǐng)先，誠信，嚴謹 ” 的工作作風(fēng)，對內(nèi)強調(diào) “ 團結(jié)、協(xié)作、責(zé)任、發(fā)展 ” 的企業(yè) 精神 ，致力于打造一支既有遠見卓識，又腳踏實地，既團結(jié)協(xié)作，又獨立創(chuàng)新的高素質(zhì)隊伍 ,公司始終秉承“發(fā)展是永恒的追求，品質(zhì)是永恒的保障，服務(wù)是永恒的承諾，共贏是永恒的主題”的經(jīng)營理念，致力于創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品于廣大客戶精誠合作，共創(chuàng)美好未來！ 聯(lián) 系 人： 陳金明 聯(lián)系電話： 0576– 82731788 傳真號碼： 0576– 82731787 郵編號碼： 318000 電子郵箱： 公司網(wǎng)址： 通訊地址： 浙江臺州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)濱海園區(qū)海豐路 1919 號 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 組織結(jié)構(gòu)圖 頁 數(shù)： 1/1 品管部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 行政人事部 銷售部 采購部 董事長 總 工 管理者代表 總經(jīng)理 供銷副總 生產(chǎn)副總 財務(wù)部 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量職能分配表 頁 數(shù)： 1/1 部 門 過 程 董事長 總經(jīng)理 管理者代表 行政人事部 品管部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 銷售部 采購部 總要求 ▲ ▲ ○ 文件要求 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 記錄控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ▲ ▲ ○ 以顧客為關(guān)注焦點 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審控制程序 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源管理控 制程序 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 與顧客有關(guān)的過程控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 設(shè)計開發(fā)控制程序 采購控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 監(jiān)視測量裝置的控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 總則 ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 內(nèi)部審核控制程序 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 不合格品控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 持續(xù)改進 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 糾正措施控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 說明 ▲ 主管 ○ 相關(guān) 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 范圍、引用標準、術(shù)語和定義 頁 數(shù)： 1/3 1 范 圍 公司產(chǎn)品覆蓋的范圍有 :摩托車、電瓶 車 輪轂（鐵輪）的生產(chǎn)及服務(wù)（含臺州路橋樂華機械廠）。 臺州路橋樂華機械廠外包過程為：涂裝，此外包過程按照標準 條款《采購控制程序》執(zhí)行。各職能部門的工作人員，必須按文件所規(guī)定的權(quán)限的范圍進行操作及做好相互間的信息交流。 4 工作程序 質(zhì)量管理文件的分類 文件包括： a)質(zhì)量手冊 b)程序文件（包含在質(zhì)量手冊中） c)支持性文件（技術(shù)、管理標準） 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁 數(shù)： 3/7 d)相關(guān)法律法規(guī)標準 e)質(zhì)量記錄 本公司質(zhì)量管理體系文件一律為書面文件。 如需臨時借用文件，則必須在相關(guān)部門填寫“借閱登記表”。 文件的評審與更改 每年年底由行政人事部組織對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進行定期評審，各部門結(jié)合平時使用情況進行適時評審，必要時予以修改。 5 相關(guān)文件 (無 ) 6 質(zhì)量記錄 質(zhì)量管理體系文件清單 文件發(fā)放、回收記錄 文件更改申請單 文件銷毀清單 借閱登記表 受控文件清單 外來文件清 單 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁 數(shù)： 6/7 質(zhì)量記錄控制程序 1 目的 對質(zhì)量記錄進行有效控制和管理，為符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)予以控制，并為追溯、實施糾正、預(yù)防和改進措施提供證據(jù)。 質(zhì)量記錄按 《文件控制程序》的規(guī)定 由行政人事部統(tǒng)一 進行編號， 行政人事部建立公司“質(zhì)量記錄清單”。 借閱人應(yīng)注意保護好所借的記錄并按期歸還，到期不還，由保管人員強制收回。董事長應(yīng)以實現(xiàn)顧客滿意為目標，為此應(yīng)做到： a)董事長必須主動了解與顧客有關(guān)的各種信息，通過市場調(diào)研、預(yù)測，或與顧客的直接接觸來實現(xiàn)，并在公司內(nèi)部各個層次進行溝通，調(diào)配公司的整體資源，予以滿足； b)將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求，這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，通過公司生產(chǎn)工藝的優(yōu)化、產(chǎn)品技術(shù)的革新等 ,持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求。 策劃 出廠合格率 ≥ ％ 、 每年遞增 %； 顧客滿意率 ≥ 80％ 、每年遞增 5％； 公司各部門目標分解情況見“部門目標分解”文件。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 章 節(jié)： 文件編號： Q/— 20xx 題 目： 管理職責(zé)