【正文】 頁(yè) 數(shù)： 9/9 管理者代表根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議記錄編寫管理評(píng)審報(bào)告，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后按規(guī)定范圍分發(fā)到各單位。 分析以下內(nèi)容，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性： （ 1）質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況； （ 2）顧客滿意情況； （ 3）產(chǎn)品質(zhì)量狀況； （ 4）糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況； （ 5）內(nèi)審報(bào)告和年度審核結(jié)果匯總分析報(bào)告。 總工對(duì)管理評(píng)審的 改進(jìn)措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 c) 負(fù)責(zé)管理本公司的產(chǎn)品、原輔包裝材料的存儲(chǔ)、保管和 發(fā)放工作； 車間 a) 貫徹公司質(zhì)量管理體系的方針、目標(biāo)，樹立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的觀念； b) 確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的控制，保證安全生產(chǎn) ； d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性控制； e) 負(fù)責(zé)車間產(chǎn)品的防護(hù)； f) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃； g) 組織實(shí)施生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)。 生產(chǎn)部 a) 歸口管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制、下達(dá)；組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，合 理分配任務(wù)，明確責(zé)任； b）貫徹執(zhí)行工藝要求和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)產(chǎn)品加工過(guò)程中的質(zhì)量控制； c) 歸口管理生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)，作好工藝控制； d) 組織工藝紀(jì)律的監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種技術(shù)、質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量； e) 確?；A(chǔ)設(shè)施的適宜性 ,保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的良好工作環(huán)境； f) 負(fù)責(zé)全廠生 產(chǎn)工人技術(shù)培訓(xùn)，督導(dǎo)車間負(fù)責(zé)人工作； g）負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 管理職責(zé) 頁(yè) 數(shù)： 6/9 h）在保證質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格控制物料消耗，減少或避免浪費(fèi)； i） 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，制定各項(xiàng)安全制度，保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的生命安全； 抓好安全文明生產(chǎn)，防止生產(chǎn)事故的發(fā)生。 j)參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。全面了解掌握物資市場(chǎng)行情，建立采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)、批準(zhǔn)物資采購(gòu)合同和質(zhì)量保證協(xié)議，并監(jiān)督其執(zhí)行。 e)審批設(shè)備的操作規(guī)程、大中修計(jì)劃和工裝 、 夾具的 加工 。 管理者代表的職責(zé)和權(quán)限見本手冊(cè)第 《管理者代表任命書》。 策劃確定的公司質(zhì)量管理體系過(guò)程的順序、相互作用、所需資源及對(duì)過(guò)程運(yùn)作的控制，在本手冊(cè)和相關(guān)文件中作了具體規(guī)定。 管理者代表收集修改意見并進(jìn)行修改后，報(bào)董事長(zhǎng)審查確定，方針內(nèi)容見 。 質(zhì)量記錄的處置 行政人事部 保管人員隨時(shí)掌握質(zhì)量記錄的保存期限，對(duì)超過(guò)保存期的記錄，保管人員及時(shí)報(bào)請(qǐng)管理者代表 . 質(zhì)量記錄的處置可有銷毀和繼續(xù)保存兩種情況，對(duì)繼續(xù)保存的記錄由管理者代表重新確定保存期限。 質(zhì)量記錄的保管 質(zhì)量記錄的保存期由管理者代表確定，在“質(zhì)量記錄清單”中注明。 各部門負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量記錄的填寫、收集與管理，并對(duì)記錄的真實(shí)性、可靠性和完整性負(fù)責(zé)。 公司利用“質(zhì)量管理體系文件清單”、“文件更改申請(qǐng)單”和“修改登記”來(lái)確認(rèn)現(xiàn)行文件 的修訂狀態(tài)。 文件的印刷數(shù)量根據(jù)實(shí)際由各部門負(fù)責(zé)人決定。 技術(shù)文件、管理文件由相關(guān)部門負(fù)責(zé)編寫，管理者代表審批。 3 職責(zé) 董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)、發(fā)布。 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 數(shù)： 2/7 文件的詳略程度應(yīng)取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，便于理解應(yīng)用。 4 八大質(zhì)量管理原則 ?☆ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ☆ 系統(tǒng)管理 ?☆ 領(lǐng)導(dǎo)作用 ☆ 持續(xù)改善 ?☆ 全員參與 ☆ 基于事實(shí)的決策方法 ?☆ 過(guò)程方法 ☆ 互利供方關(guān)系 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 數(shù)： 1/7 總要求 公司按照 ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)。 （ 4）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 本版質(zhì)量手冊(cè)狀態(tài)為 A版，今后按 B、 C、 D、 E....延續(xù)；修改狀態(tài)為 0次，今后按 002......延續(xù)。 在認(rèn)真學(xué)習(xí)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按照 GB/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司生產(chǎn)特點(diǎn)和管理實(shí)際，建立了質(zhì)量管理體系，編寫了本手冊(cè)。 手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還公司行政人事部，辦理核收登記。具體職責(zé)如下： （ 1）分析確定公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，并確保其得到建立、實(shí)施和保持。 對(duì)外秉承 “ 創(chuàng)新、領(lǐng)先，誠(chéng)信，嚴(yán)謹(jǐn) ” 的工作作風(fēng)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào) “ 團(tuán)結(jié)、協(xié)作、責(zé)任、發(fā)展 ” 的企業(yè) 精神 ，致力于打造一支既有遠(yuǎn)見卓識(shí)，又腳踏實(shí)地，既團(tuán)結(jié)協(xié)作，又獨(dú)立創(chuàng)新的高素質(zhì)隊(duì)伍 ,公司始終秉承“發(fā)展是永恒的追求，品質(zhì)是永恒的保障，服務(wù)是永恒的承諾，共贏是永恒的主題”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品于廣大客戶精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好未來(lái)！ 聯(lián) 系 人： 陳金明 聯(lián)系電話： 0576– 82731788 傳真號(hào)碼： 0576– 82731787 郵編號(hào)碼： 318000 電子郵箱： 公司網(wǎng)址： 通訊地址： 浙江臺(tái)州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)濱海園區(qū)海豐路 1919 號(hào) 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 組織結(jié)構(gòu)圖 頁(yè) 數(shù)： 1/1 品管部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 行政人事部 銷售部 采購(gòu)部 董事長(zhǎng) 總 工 管理者代表 總經(jīng)理 供銷副總 生產(chǎn)副總 財(cái)務(wù)部 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量職能分配表 頁(yè) 數(shù)： 1/1 部 門 過(guò) 程 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 管理者代表 行政人事部 品管部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 銷售部 采購(gòu)部 總要求 ▲ ▲ ○ 文件要求 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 記錄控制程序 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ▲ ▲ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評(píng)審控制程序 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源管理控 制程序 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序 采購(gòu)控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 監(jiān)視測(cè)量裝置的控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 總則 ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 內(nèi)部審核控制程序 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 不合格品控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 持續(xù)改進(jìn) ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 糾正措施控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施控制程序 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 說(shuō)明 ▲ 主管 ○ 相關(guān) 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義 頁(yè) 數(shù)： 1/3 1 范 圍 公司產(chǎn)品覆蓋的范圍有 :摩托車、電瓶 車 輪轂（鐵輪）的生產(chǎn)及服務(wù)（含臺(tái)州路橋樂華機(jī)械廠）。 臺(tái)州路橋樂華機(jī)械廠外包過(guò)程為：涂裝，此外包過(guò)程按照標(biāo)準(zhǔn) 條款《采購(gòu)控制程序》執(zhí)行。各職能部門的工作人員，必須按文件所規(guī)定的權(quán)限的范圍進(jìn)行操作及做好相互間的信息交流。 4 工作程序 質(zhì)量管理文件的分類 文件包括： a)質(zhì)量手冊(cè) b)程序文件（包含在質(zhì)量手冊(cè)中） c)支持性文件（技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)） 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 數(shù)： 3/7 d)相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) e)質(zhì)量記錄 本公司質(zhì)量管理體系文件一律為書面文件。 如需臨時(shí)借用文件，則必須在相關(guān)部門填寫“借閱登記表”。 文件的評(píng)審與更改 每年年底由行政人事部組織對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行定期評(píng)審，各部門結(jié)合平時(shí)使用情況進(jìn)行適時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以修改。 5 相關(guān)文件 (無(wú) ) 6 質(zhì)量記錄 質(zhì)量管理體系文件清單 文件發(fā)放、回收記錄 文件更改申請(qǐng)單 文件銷毀清單 借閱登記表 受控文件清單 外來(lái)文件清 單 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 數(shù)： 6/7 質(zhì)量記錄控制程序 1 目的 對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行有效控制和管理，為符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)予以控制，并為追溯、實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施提供證據(jù)。 質(zhì)量記錄按 《文件控制程序》的規(guī)定 由行政人事部統(tǒng)一 進(jìn)行編號(hào)， 行政人事部建立公司“質(zhì)量記錄清單”。 借閱人應(yīng)注意保護(hù)好所借的記錄并按期歸還，到期不還，由保管人員強(qiáng)制收回。董事長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到： a)董事長(zhǎng)必須主動(dòng)了解與顧客有關(guān)的各種信息，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，或與顧客的直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，并在公司內(nèi)部各個(gè)層次進(jìn)行溝通，調(diào)配公司的整體資源，予以滿足； b)將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求，這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求、過(guò)程要求和質(zhì)量管理體系要求等，通過(guò)公司生產(chǎn)工藝的優(yōu)化、產(chǎn)品技術(shù)的革新等 ,持續(xù)滿足顧客不斷增長(zhǎng)的需求。 策劃 出廠合格率 ≥ ％ 、 每年遞增 %； 顧客滿意率 ≥ 80％ 、每年遞增 5％； 公司各部門目標(biāo)分解情況見“部門目標(biāo)分解”文件。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 章 節(jié)： 文件編號(hào)： Q/— 20xx 題 目： 管理職責(zé)