消費者市場及其購買行為講義課件-文庫吧在線文庫
【正文】 核心家庭 — 擴展家庭 ? 家庭 生命周期階段： 單身、新婚、滿巢一期、滿巢二期、 滿巢三期、空巢一期、空巢二期、分解期 家庭 25 ? 性別與年齡 ? 職業(yè) ? 收入 ? 生活方式 ? 個性 ? 自我概念（自我意象） 個人因素 26 男性、女性消費者的購買行為特征 ? 購買行為具有較強的目的性； ? 購買時比較理智； ? 購買動機的形成比較迅速； ? 購買時表現(xiàn)出更多的自信，不易受外界的影響。 收入的變化會引起消費者在購買時所追求利益的變換。 35 對三個自我的解釋 ? 真實的自我是消費者自己眼中的自己。 ? 態(tài)度 — 是個人對某些事物或觀念所持有的一貫性評價、情感和行動傾向 38 手機市場的心理細分 快樂 和諧 創(chuàng)新 穩(wěn)定 先鋒者 唯物者 社交者 成就者 傳統(tǒng)者 來源：黃慧玲， 2023。 :30:0409:30:04February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :30:0409:30Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 9時 30分 4秒 09:30:0410 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 10日星期五 9時 30分 4秒 09:30:0410 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 理想的自我：我想成為一個什么樣的人，我就購買什么樣的產(chǎn)品或服務。例如自信、獨立、謙虛等。 對消費品的種類有特殊的需求；有穩(wěn)定的消費習慣和品牌忠誠；一部分老人具有補償性的消費行為 。 ? 德國社會學家韋伯提出了劃分階層的三重標準，即： －財富（經(jīng)濟標準） －威望（社會標準） －權(quán)利（政治標準） ? 美國將社會階層劃分為 7層 20 中國的階層劃分 國家與社會管理者階層； 經(jīng)理人員階層； 私營企業(yè)主階層； 專業(yè)技術(shù)人員階層； 辦事人員階層； 個體工商戶階層； 商業(yè)服務人員階層； 產(chǎn)業(yè)服務人員階層； 農(nóng)業(yè)勞動者階層； 城市無業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)人員階層。 3 消費者需求的特點 ? 層次性 ? 多樣性 ? 發(fā)展性 ? 伸縮性 ? 周期性 ? 可誘導性 4 T25 生理需要 (food, water, shelter) 安全需要 (security, protection) 社會需要 (sense of belonging, love) 自尊需要 (selfesteem, recognition) 自我實現(xiàn) (selfdevelopment and realization) 1. 5. 4. 3. 2. 圖 41 Maslow39。s 的需要層次理論 層次性
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