消費(fèi)者市場及其購買行為講義課件-文庫吧在線文庫
【正文】 核心家庭 — 擴(kuò)展家庭 ? 家庭 生命周期階段： 單身、新婚、滿巢一期、滿巢二期、 滿巢三期、空巢一期、空巢二期、分解期 家庭 25 ? 性別與年齡 ? 職業(yè) ? 收入 ? 生活方式 ? 個(gè)性 ? 自我概念（自我意象） 個(gè)人因素 26 男性、女性消費(fèi)者的購買行為特征 ? 購買行為具有較強(qiáng)的目的性； ? 購買時(shí)比較理智； ? 購買動(dòng)機(jī)的形成比較迅速； ? 購買時(shí)表現(xiàn)出更多的自信，不易受外界的影響。 收入的變化會(huì)引起消費(fèi)者在購買時(shí)所追求利益的變換。 35 對(duì)三個(gè)自我的解釋 ? 真實(shí)的自我是消費(fèi)者自己眼中的自己。 ? 態(tài)度 — 是個(gè)人對(duì)某些事物或觀念所持有的一貫性評(píng)價(jià)、情感和行動(dòng)傾向 38 手機(jī)市場的心理細(xì)分 快樂 和諧 創(chuàng)新 穩(wěn)定 先鋒者 唯物者 社交者 成就者 傳統(tǒng)者 來源：黃慧玲， 2023。 :30:0409:30:04February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :30:0409:30Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 9時(shí) 30分 4秒 09:30:0410 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 10日星期五 9時(shí) 30分 4秒 09:30:0410 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 理想的自我：我想成為一個(gè)什么樣的人，我就購買什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。例如自信、獨(dú)立、謙虛等。 對(duì)消費(fèi)品的種類有特殊的需求；有穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠；一部分老人具有補(bǔ)償性的消費(fèi)行為 。 ? 德國社會(huì)學(xué)家韋伯提出了劃分階層的三重標(biāo)準(zhǔn)，即： －財(cái)富（經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)） －威望（社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)） －權(quán)利（政治標(biāo)準(zhǔn)） ? 美國將社會(huì)階層劃分為 7層 20 中國的階層劃分 國家與社會(huì)管理者階層； 經(jīng)理人員階層； 私營企業(yè)主階層； 專業(yè)技術(shù)人員階層； 辦事人員階層； 個(gè)體工商戶階層； 商業(yè)服務(wù)人員階層； 產(chǎn)業(yè)服務(wù)人員階層； 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層； 城市無業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)人員階層。 3 消費(fèi)者需求的特點(diǎn) ? 層次性 ? 多樣性 ? 發(fā)展性 ? 伸縮性 ? 周期性 ? 可誘導(dǎo)性 4 T25 生理需要 (food, water, shelter) 安全需要 (security, protection) 社會(huì)需要 (sense of belonging, love) 自尊需要 (selfesteem, recognition) 自我實(shí)現(xiàn) (selfdevelopment and realization) 1. 5. 4. 3. 2. 圖 41 Maslow39。s 的需要層次理論 層次性
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