【摘要】第四章消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)第一節(jié)消費(fèi)者需要一、消費(fèi)者需要的概念(一)什么是需要?是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望,是個(gè)體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。(二)什么是消費(fèi)者需要?
2025-01-25 20:13
【摘要】第四章:消費(fèi)者決策過程:購(gòu)后行為F購(gòu)后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F消費(fèi)者的滿意與不滿意F消費(fèi)者的不滿及其行為反應(yīng)F重復(fù)購(gòu)買與品牌忠誠(chéng)F產(chǎn)品與包裝的處置購(gòu)買后沖突購(gòu)買后沖突產(chǎn)品處置產(chǎn)品處置抱怨行為抱怨行為購(gòu)買購(gòu)買使用使用評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)滿意滿意不使用不使用忠誠(chéng)顧客忠誠(chéng)顧客重復(fù)購(gòu)買重復(fù)購(gòu)買增加使用增加使用品牌轉(zhuǎn)換品牌轉(zhuǎn)換不再使用
2025-01-25 19:34
【摘要】第四章汽車消費(fèi)信貸第一節(jié)汽車消費(fèi)信貸的概念與形式一、汽車消費(fèi)信貸的基本概念在我國(guó),它是指金融機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)購(gòu)買汽車的用戶發(fā)放人民幣擔(dān)保貸款,并聯(lián)合保險(xiǎn)、公證機(jī)構(gòu)為購(gòu)車者提供保險(xiǎn)和公證,再由購(gòu)買汽車人分期向金融機(jī)構(gòu)歸還貸款本息的一種消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。自1910年首筆汽車分期付款信貸發(fā)放以來(lái),汽車消費(fèi)貸款在國(guó)外已有近百
2025-02-26 14:21
【摘要】知覺,學(xué)習(xí)和態(tài)度消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者的知覺感覺心理學(xué)定義?是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。感覺分類?第一類是外部感覺,有視覺、聽覺、嗅覺、味覺和膚覺五種。這類感覺的感受器位于身體表面,或接近身體表面的地方。?第二類感覺是反映機(jī)體本身各部分運(yùn)動(dòng)或內(nèi)部器官發(fā)生的變化,這類感覺的感覺器位于各有關(guān)組
2025-01-25 19:37
【摘要】第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體第十講:價(jià)格策略:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的雙刃劍第十一講:營(yíng)銷渠道策略:企業(yè)發(fā)展的基石第十二講:促銷策略:企業(yè)營(yíng)銷的潤(rùn)滑劑第十三講:案例:策劃碧桂圓的神話市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1主講:周玫第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體
2025-03-04 20:17
【摘要】第四章旅游消費(fèi)者感知第一節(jié)旅游者的感知第二節(jié)旅游者對(duì)旅游條件的感知第三節(jié)旅游消費(fèi)者的其他感知第一節(jié)旅游者的感知一、感覺二、知覺三、注意四、影響旅游消費(fèi)者感知的因素?行為科學(xué)研究表明,人的行為始于心理活動(dòng),認(rèn)知活動(dòng)是心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。感知是認(rèn)知活動(dòng)的開
2025-02-23 13:58
【摘要】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會(huì)買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過程購(gòu)后行為?購(gòu)后沖突?產(chǎn)品的使用與閑置?顧客滿意與不滿?顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃(關(guān)系
2025-01-24 01:27
【摘要】第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)——購(gòu)買行為不同u通過本章學(xué)習(xí),了解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素,掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過程;u了解生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非營(yíng)利組織市場(chǎng)的含義和基本特征,掌握生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者、影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素和生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程的階段特征。一、市場(chǎng)的劃分o按購(gòu)買者不同,將市場(chǎng)分
2025-02-15 18:32
【摘要】第四章金融市場(chǎng)?教學(xué)目的和要求:通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握金融市場(chǎng)的基本要素、類型和功能;金融工具的特征和種類;金融衍生工具的含義及種類;金融市場(chǎng)的國(guó)際化趨勢(shì)。?教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn):金融市場(chǎng)的功能、金融衍生工具、金融市場(chǎng)的國(guó)際化、如何完善我國(guó)的金融市場(chǎng)。?1第四章金融市場(chǎng)?第一節(jié)金融市場(chǎng)概述?第二節(jié)直接融
2024-12-29 16:14
【摘要】第四章消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理開篇語(yǔ)?消費(fèi)者在市場(chǎng)中所表現(xiàn)的各種消費(fèi)心理現(xiàn)象,是由社會(huì)因素和個(gè)人因素復(fù)合形成的。它的不同狀態(tài)主要由人們的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入、文化習(xí)慣等差異所決定。這些因素的作用,使消費(fèi)者形成了互有區(qū)別的群體市場(chǎng)心理。?科學(xué)地認(rèn)識(shí)各種消費(fèi)者群體心理形成及變化的規(guī)律,對(duì)不同的市場(chǎng)心理狀態(tài)進(jìn)行分析,形成明確的
2025-01-22 06:02
【摘要】第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)——購(gòu)買行為不同?第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷按顧客需求和購(gòu)買行為的不同劃分市場(chǎng)?第2節(jié)消費(fèi)者怎樣作購(gòu)買決策?第3節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)及其影響因素?第4節(jié)誰(shuí)是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的采購(gòu)決策者?第5節(jié)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買者怎樣作出購(gòu)買決策教學(xué)目的和要求:?通
2025-01-08 22:06
【摘要】第四章消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為上海理工大學(xué)管理學(xué)院紀(jì)漢霖1消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念?消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。?消費(fèi)者市場(chǎng)是產(chǎn)品的最后歸宿。2消費(fèi)者需求的分類消費(fèi)者需求生理需求社會(huì)需求高級(jí)物質(zhì)需求精神需求3消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
2025-01-22 09:31
【摘要】第四講消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為分析?消費(fèi)者市場(chǎng)?影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素?消費(fèi)者購(gòu)買決策過程天津狗不理包子案例導(dǎo)入杭州“狗不理”包子是天津狗不理集團(tuán)在杭州開設(shè)的分店,地處商業(yè)黃金地段。正宗的“狗不理”以其皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁液橫流而享譽(yù)全國(guó)。但杭州
2025-01-27 04:55
【摘要】第四章消費(fèi)者的購(gòu)買決策與行為分析教學(xué)目標(biāo):?掌握購(gòu)買決策的內(nèi)容和類型;?了解購(gòu)買決策的過程及影響因素。教學(xué)重點(diǎn):購(gòu)買決策的內(nèi)容和類型;教學(xué)難點(diǎn):購(gòu)買決策的內(nèi)容和類型;1主要內(nèi)容第一節(jié)購(gòu)買決策的內(nèi)容和類型第二節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買決策的過程及影響因素2長(zhǎng)虹洗衣機(jī)海爾洗衣機(jī)
2025-01-22 06:39
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)第四章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征主要內(nèi)容?一、個(gè)性概述?二、消費(fèi)者的氣質(zhì)與行為特征?三、消費(fèi)者的性格與行為特征?四、消費(fèi)者的能力與行為?五、消費(fèi)者的觀念?六、消費(fèi)者的興趣?七、消費(fèi)者的逆反心理導(dǎo)入案例?周大福的成功秘訣
2025-01-25 20:12