消費(fèi)者市場和消費(fèi)者行為-文庫吧在線文庫
【正文】 漢霖 1 消費(fèi)者市場的基本概念 ? 消費(fèi)者市場是指為滿足生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個人和家庭。 維也納心理學(xué)家狄曲特專門研究使用 潛意識動機(jī) 來解釋購買者行為和購買者決策。 ? 以上三種知覺過程告訴我們，營銷者只有多次反復(fù)使用有吸引力的強(qiáng)刺激，才能加深消費(fèi)者直觀印象。 09:30:5309:30:5309:30Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 09:30:5309:30:5309:302/10/2023 9:30:53 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時 30分 53秒 上午 9時 30分 09:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時 30分 :30February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:30:5309:30:5309:30Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 10日星期五 上午 9時 30分 53秒 09:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 9時 30分 :30February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 30 購買者的決策過程 ? 目標(biāo)購買者？ ? 面臨著什么樣的決策？ ? 哪些人參與決策？ ? 決策的步驟？ 31 決策的 5種角色 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決策者 ? 購買者 ? 使用者 32 購買行為的類型 ? 常規(guī)購買行為 ? 有限解決問題－熟悉產(chǎn)品，但不熟悉品牌 ? 廣泛解決問題－不熟悉產(chǎn)品 33 購買行為的變化趨勢 ? 沖動式購買大量增加 ? 對便利的要求更高 ? 要求休閑時間的更充分利用 ? 追求名牌精品 34 購買者決策過程的階段 ? 確認(rèn)需要 ? 收集信息 ? 評估選擇 ? 決定購買 ? 購后行為 35 購后行為的組成 ? 購后滿意度 ? 購后行為 36 謝 謝 :30:5309:3009::30 09:3009:30::30:53 2023年 2月 10日星期五 9時 30分 53秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? （ 3）變化幅度大于一般的較為特殊的刺激物，例如大幅降價的廣告。 ? 一些發(fā)達(dá)國家的文化因素的變化
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