如何應(yīng)對企業(yè)營銷風(fēng)險(存儲版)
【正文】 系副教授侯珍．女．湖南商學(xué)院工商管理系教師)維普資訊 。企業(yè)為了避免和減少營銷人員給企業(yè)帶來的風(fēng)險，可采取如下措施：一是采取由第三人對營銷人員擔(dān)保的辦法．當(dāng)營銷人員出現(xiàn)對企業(yè)帶來危害的情況時，由擔(dān)保人承擔(dān)連帶責(zé)任：二是營銷人員和銷售機(jī)構(gòu)的銷售收入應(yīng)先匯入企業(yè)或企業(yè)指定的賬戶．支出再由企業(yè)返還給營銷人員和銷售機(jī)構(gòu)．以減少營銷人員掌握大筆現(xiàn)金的機(jī)會：三是在貨物、現(xiàn)金等管理上實行類似于財務(wù)管理的互相制衡的管理體制．企業(yè)財務(wù)管理制度上的管理人員、會計、出納三者之間的相互制約關(guān)系，便大大減少了財務(wù)管理的風(fēng)險：四是對營銷過程進(jìn)行全方位的監(jiān)控．杜絕只管營銷結(jié)果不管營銷過程的粗放管理方式：五是建立營銷巡查制度．使?fàn)I銷管理人員親自掌握第一手的信息．做到防微杜漸：六是嚴(yán)格挑選營銷人員，選拔時，品行最重要．能力居其次。為此，企業(yè)應(yīng)誠實地面對社會和顧客．一方面最大限度地減少對社會和顧客的損害．另一方面盡快采取措施制止風(fēng)險的擴(kuò)大和擴(kuò)散．積極進(jìn)行自救。由于現(xiàn)在同業(yè)競爭劇烈，不少企業(yè)紛紛采用信用銷售的方式來吸引顧客，擴(kuò)大銷售量?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的市場是一種買方市場，必須以顧客需求為中心，”一切為了顧客的需要，為了顧客需要的一切，為了一切顧客的需要”而開展企業(yè)的營銷活動。在我國涉及企業(yè)營銷的法律法規(guī)主要有廣告法，產(chǎn)品質(zhì)量法，消費(fèi)者保護(hù)法，反不正當(dāng)競爭法、計量法、包裝法、專利法、合同法、商標(biāo)法、環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī)對企業(yè)的行為進(jìn)行約束?？萍嫉倪M(jìn)步對企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷人員結(jié)構(gòu)、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷的方式和方法等都將產(chǎn)生巨大的影響而導(dǎo)致變革，這種變革不僅意味著新的機(jī)遇，更意味著風(fēng)險。因此，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、營銷渠道等活動方面要滿足消費(fèi)者不斷變化的需求的難度也不斷加大．使企業(yè)不可避免地產(chǎn)生營銷風(fēng)險。5 按營銷風(fēng)險的影響程度分類，可將營銷風(fēng)險分為戰(zhàn)略性營銷風(fēng)險．管理性營銷風(fēng)險和一般性營銷風(fēng)險。購買風(fēng)險包括購買方式風(fēng)險、物資質(zhì)量風(fēng)險、物資價格與時間風(fēng)險、選擇供貸單位風(fēng)險；銷售風(fēng)險包括競爭機(jī)制、市場預(yù)測的準(zhǔn)確性和營銷決策對銷售的風(fēng)險影響因素、合同風(fēng)險、信用銷售風(fēng)險、銷售人員道德和心理風(fēng)險以及分銷渠道風(fēng)險等；生產(chǎn)風(fēng)險指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險，包括設(shè)計開發(fā)、制造過程及使用過程等方面的質(zhì)量風(fēng)險，還有產(chǎn)品適時生產(chǎn)的風(fēng)險和產(chǎn)品庫存風(fēng)險等。營銷風(fēng)險不是一成不變的，它將隨著一定的條件而發(fā)生變化，既有可能加強(qiáng)也有可能減弱，有量的增減也有質(zhì)的改變，有I13風(fēng)險的消滅也有新風(fēng)險的產(chǎn)生。四是促銷風(fēng)險。產(chǎn)品風(fēng)險是指產(chǎn)品在市場上處于不適銷對路時的風(fēng)險狀態(tài)。企業(yè)營銷風(fēng)險一般包括以下四大風(fēng)險：一是產(chǎn)品的風(fēng)險。如企業(yè)選擇分銷商失誤；分銷商可能惡意拖欠或侵占貨款等。3．可變性。營銷投機(jī)風(fēng)險主
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