如何應(yīng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 系副教授侯珍．女．湖南商學(xué)院工商管理系教師)維普資訊 。企業(yè)為了避免和減少營(yíng)銷人員給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，可采取如下措施：一是采取由第三人對(duì)營(yíng)銷人員擔(dān)保的辦法．當(dāng)營(yíng)銷人員出現(xiàn)對(duì)企業(yè)帶來(lái)危害的情況時(shí)，由擔(dān)保人承擔(dān)連帶責(zé)任：二是營(yíng)銷人員和銷售機(jī)構(gòu)的銷售收入應(yīng)先匯入企業(yè)或企業(yè)指定的賬戶．支出再由企業(yè)返還給營(yíng)銷人員和銷售機(jī)構(gòu)．以減少營(yíng)銷人員掌握大筆現(xiàn)金的機(jī)會(huì)：三是在貨物、現(xiàn)金等管理上實(shí)行類似于財(cái)務(wù)管理的互相制衡的管理體制．企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度上的管理人員、會(huì)計(jì)、出納三者之間的相互制約關(guān)系，便大大減少了財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)：四是對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行全方位的監(jiān)控．杜絕只管營(yíng)銷結(jié)果不管營(yíng)銷過(guò)程的粗放管理方式：五是建立營(yíng)銷巡查制度．使?fàn)I銷管理人員親自掌握第一手的信息．做到防微杜漸：六是嚴(yán)格挑選營(yíng)銷人員，選拔時(shí)，品行最重要．能力居其次。為此，企業(yè)應(yīng)誠(chéng)實(shí)地面對(duì)社會(huì)和顧客．一方面最大限度地減少對(duì)社會(huì)和顧客的損害．另一方面盡快采取措施制止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和擴(kuò)散．積極進(jìn)行自救。由于現(xiàn)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，不少企業(yè)紛紛采用信用銷售的方式來(lái)吸引顧客，擴(kuò)大銷售量?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)是一種買方市場(chǎng)，必須以顧客需求為中心，”一切為了顧客的需要，為了顧客需要的一切，為了一切顧客的需要”而開(kāi)展企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在我國(guó)涉及企業(yè)營(yíng)銷的法律法規(guī)主要有廣告法，產(chǎn)品質(zhì)量法，消費(fèi)者保護(hù)法，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、計(jì)量法、包裝法、專利法、合同法、商標(biāo)法、環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī)對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行約束?？萍嫉倪M(jìn)步對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略、營(yíng)銷的方式和方法等都將產(chǎn)生巨大的影響而導(dǎo)致變革，這種變革不僅意味著新的機(jī)遇，更意味著風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷渠道等活動(dòng)方面要滿足消費(fèi)者不斷變化的需求的難度也不斷加大．使企業(yè)不可避免地產(chǎn)生營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。5 按營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的影響程度分類，可將營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)分為戰(zhàn)略性營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)．管理性營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)和一般性營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)包括購(gòu)買方式風(fēng)險(xiǎn)、物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、物資價(jià)格與時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、選擇供貸單位風(fēng)險(xiǎn)；銷售風(fēng)險(xiǎn)包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和營(yíng)銷決策對(duì)銷售的風(fēng)險(xiǎn)影響因素、合同風(fēng)險(xiǎn)、信用銷售風(fēng)險(xiǎn)、銷售人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)以及分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)等；生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，包括設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造過(guò)程及使用過(guò)程等方面的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，還有產(chǎn)品適時(shí)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)等。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)不是一成不變的，它將隨著一定的條件而發(fā)生變化，既有可能加強(qiáng)也有可能減弱，有量的增減也有質(zhì)的改變，有I13風(fēng)險(xiǎn)的消滅也有新風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。四是促銷風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于不適銷對(duì)路時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)一般包括以下四大風(fēng)險(xiǎn)：一是產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。如企業(yè)選擇分銷商失誤；分銷商可能惡意拖欠或侵占貨款等。3．可變性。營(yíng)銷投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)主
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